招贤纳士 | 诚聘中英粤三语客服及中英双语助理

1、订单确认与执行： 负责执行每日外呼计划，与指定合作餐厅确认次日及当日食材订单的详细信息。

2、信息精准核验： 仔细核对订单的品项、规格及数量，确保与餐厅双方确认无误。

3、客户咨询处理： 专业、友善地解答餐厅关于订单的常规咨询；对于复杂问题，清晰记录并高效转交至对口同事。

4、系统信息更新： 在系统中及时、准确地更新订单状态，并确保所有沟通记录完整、清晰。

5、内部协同合作： 与内部销售、运营及物流团队保持紧密沟通与协作，确保订单流程顺畅。

1、大专及以上学历；

2、精通中文、英语、粤语；

3、具备出色沟通能力与稳定性。

1、全渠道客户咨询管理： 负责通过公司指定的官方平台，及时响应并专业处理客户咨询。

2、技术方案制定： 基于客户需求与相关数据，使用专业工具完成方案设计与技术出图。

3、报价流程高效执行： 依照公司标准流程，快速、准确地完成报价的制定与提交。

4、项目执行协调： 负责与执行团队协调排期，并清晰传达核心信息，确保服务顺利交付。

1、语言能力： 具备优秀的英语沟通能力，能胜任日常双语工作环境。通过英语专业八级考试。

2、综合素质： 学习与适应能力强，具备良好的团队协作精神。

3、业务技能： 工作细致严谨，拥有基本的数据处理与分析能力。