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Econet Wireless Zimbabwe已通知其SmartBiz用户，必须购买特定Wi-Fi路由器才能继续有效使用该服务，并称使用Mi-Fi设备将导致网络速度大幅下降。该指令于2025年9月5日（周五）通过短信发送给用户。自2025年9月10日起，SmartBiz数据线路将停止在手机中运行，仅能通过Wi-Fi路由器使用。
短信内容如下：
“尊敬的客户，请注意，您的数据线路自9月10日起将仅能通过Wi-Fi路由器访问服务。为保持网络连接，请前往Econet门店购买路由器。”
这一举措让许多用户对服务的新要求感到困惑，纷纷寻求澄清。
Mi-Fi设备将受何影响？
通过WhatsApp与Econet客服的后续沟通显示，试图通过Mi-Fi设备连接的用户将面临严重的网络限速。Mi-Fi设备因便携性强、价格通常低于固定路由器而广受欢迎。当有客户询问“Mi-Fi还能使用吗？”时，客服的回答十分明确：
“如果使用Mi-Fi，网络速度会非常慢。”
这意味着尽管Mi-Fi在技术上仍可连接，但使用体验将极差。对于为追求便携性和便利性而购买Mi-Fi的用户而言，这一变化不仅带来了新的使用障碍，还增加了额外支出。
路由器要求详解
客服沟通同时澄清，用户并非必须直接从Econet购买路由器。当被问及“任何路由器都可以吗？”时，客服表示：
“其他品牌的路由器仍然可以正常工作。”
不过，服务性能高度依赖路由器质量。SmartBiz服务于2024年推出时，Econet曾推荐过实现最佳性能的技术规格，包括支持eSIM或设备锁定功能、兼容5G/4G网络与WiFi 6标准，以及配备高性能天线。
2024年服务推出时，室内路由器售价约为50美元（津巴布韦元1,040元），这类设备不可移动且需接入电源。Econet当时还以200美元的促销价推出过一款更耐用的户外路由器（原价约400美元），这一价格与Starlink套件的硬件成本直接竞争，引发了关于其市场竞争力的质疑。
而在近期的WhatsApp客服对话中，Econet正主推自有品牌路由器。客服称：“SmartBiz路由器售价199美元，Smart4U路由器售价48美元，首月赠送100GB流量。”这意味着用户若想获得最佳体验，可能需要投入近200美元（约合南非兰特3,800元）购买路由器，对许多人而言是一笔不小的开支。
SmartBiz服务的背景变化
此次政策调整发生在SmartBiz服务经历重大变动之后。该服务于2024年6月推出时，曾以每月45美元的“无限数据套餐”吸引用户。但到2025年7月，大量用户投诉网速大幅下降。有报道称，Econet在未正式通知所有用户的情况下，将其最受欢迎套餐的公平使用政策（FUP）上限从1TB悄悄降至200GB，引发用户强烈不满。
此次强制要求使用路由器的举措，似乎是Econet为管理SmartBiz服务网络流量和性能而采取的又一步措施。通过确保用户使用更高规格的路由器，该公司可能试图优化网络连接稳定性，以应对此前的服务挑战。不过，Econet尚未就Mi-Fi接入限制及路由器政策调整发布官方公开声明。
用户需知要点：
SmartBiz数据线路仍可通过Mi-Fi设备连接，但速度将被严重限制；
可使用其他品牌路由器，但需注意兼容性；
Econet门店在售路由器价格区间为48美元（约合南非兰特887元）至199美元（约合南非兰特3,680元）；
2024年曾推出200美元的户外路由器促销活动（原价约400美元），目前供货情况不明；
所有变更自2025年9月10日起生效。
如今，用户面临选择：要么投资购买新路由器以维持SmartBiz服务，要么寻找其他互联网解决方案。
