一、 完善SPF、DKIM和DMARC认证：构筑发件人“身份证”
（1）什么是SPF、DKIM和DMARC认证
这是确保邮件送达的基石，相当于您企业的“数字身份证”。没有它，ISP根本无法信任您。
l SPF：记录在您的域名DNS中，声明了哪些邮件服务器有权用您的域名发送邮件。
l DKIM：为每封出站邮件添加数字签名，接收方服务器可通过DNS公钥验证邮件在传输过程中未被篡改。
l DMARC：建立在SPF和DKIM之上，告诉接收方当邮件验证失败时该如何处理（如放行、隔离或拒收），并让您收到详细的反馈报告。
（2）国外主流ISP对SPF、DKIM和DMARC认证的要求
l 谷歌：从 2024 年 2 月起，向 Gmail 地址群发邮件的域名所有者必须使用 DMARC 对邮件进行验证，每天超过 5000 封邮件的发送者需全面验证邮件。
l 雅虎：到 2024 年，批量邮件发送者需部署 DMARC，所有发件人要使用 SPF 或 DKIM 进行验证。
l 微软：从 2025 年 5 月 5 日起，对每日发送超过 5000 封邮件的域名，要求必须配置 SPF、DKIM 和 DMARC 三项认证 ，未遵守规定的邮件先被送至垃圾邮件文件夹。
比如，灵动创新邮件营销就为每位客户都配置了优质的独立发送资源，企业用户可使用带有企业标志的发送域名，并配置完善的SPF、DKIM和DMARC认证。
二、 邮件传输使用SSL/TLS加密：保障通信“安全通道”
（1）什么是SSL/TLS加密？
当您的邮件营销平台向Gmail、Yahoo的服务器发送邮件时，传输过程需要加密。SSL/TLS加密确保了邮件内容在传输过程中不被窃 听或篡改，是建立信任的重要一环。
（2）各大ISP的要求
谷歌、雅虎、微软都强烈建议并要求发件人使用加密连接（TLS）来传输邮件。事实上，这已成为行业标准。未加密的连接会被视为不安全，大大增加被拦截或标记为垃圾邮件的风险。您需要确保您所使用的邮件营销服务商支持并启用TLS 1.2或以上版本的加密传输。主流正规服务商如（如灵动创新、Mailchimp、Sendinblue等）均已满足此要求，在选择或续费时请务必确认。
三、 收集联系人时必须使用双重确认机制：坚守“许可式营销”
（1） 什么是双重确认？
双重确认也称为“确认订阅”。当用户提交邮箱后，系统会立即发送一封确认邮件，要求用户点击其中的链接以完成订阅。这确保了每个联系人都是真实、主动且意愿明确的。
购买邮件列表是邮件营销的“自杀行为”。高质量的订阅列表是成功的一半，而双重确认是保证列表质量的核心手段。
（2）为什么必须双重确认？
欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）要求企业在处理个人数据（如邮箱）时必须获得用户明确、具体的同意。而美国《反垃圾邮件法案》（CAN-SPAM）虽然未强制要求双重确认，但它要求商业邮件的发送必须基于“收件人的同意”。双重确认机制是证明您已获得同意、避免法律风险的最佳实践。
使用双重确认虽然会损失一部分订阅量，但能确保留下的是最精准、互动率最高的客户，从根本上提升送达率和转化率。某外贸客户使用灵动创新邮件营销的双重确认功能后，打开率从6%提升至27%，这说明双重确认可以提升反馈效果，提升列表质量。
四、 邮件必须添加清晰易找的退订链接：尊重用户的“选择权”
邮件中一定要提供清晰易找的退订链接，决不能让用户“留下容易离开难”。一个清晰、高效的退订流程，不仅是法律要求，更能维护品牌形象，减少垃圾邮件投诉。
相关法律法规要求：
美国CAN-SPAM法案明确规定每封商业邮件都必须包含一个清晰的退订机制，且收件人退订后，必须在10个工作日内停止发送。退订流程不能过于复杂（例如要求用户登录或填写表格）。欧盟GDPR也规定必须提供一个与订阅同样简便的退订方式。
灵动创新邮件营销就要求每个客户必须提供退订链接，如果客户忘记添加退订链接，系统则会在发送时自动添加，以避免违反当地法律法规，导致企业被投诉而面临高额罚款。退订后，无需手动处理，系统会自动不再向其发送邮件。
五、 注册ISP监管后台，及时关注反馈情况
各大ISP均为合规的发件人提供了免费的监控工具，让您能直观了解您的邮件在他们平台的表现。
（1）谷歌 Postmaster Tools
* 网址： https://postmaster.google.com
* 功能：查看发件人域名信誉、垃圾邮件投诉率、IP信誉、认证状态（SPF/DKIM）、送达错误等。
（2）雅虎 Feedback Loop
* 网址： https://senders.yahooinc.com/feedback
* 功能：注册后，当有雅虎用户将您的邮件标记为垃圾邮件时，您会收到通知，以便您及时将该用户从列表中移除。
（3）微软 SNDS (Smart Network Data Services)
* 网址： https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds
* 功能：监控您用来发送邮件的IP地址在微软网络中的信誉度、投诉量和垃圾邮件陷阱命中情况。
如果您使用邮件服务商（如灵动创新、Mailchimp、Sendinblue等）群发邮件，那么一般邮件服务商会统一管理所有客户的发件域名和IP情况，定期登录查看数据，一旦发现发件人信誉下降或投诉率升高，会立即联系客户调整列表质量和邮件内容。
