TikTok Shop东南亚出海实战课（十一）：物流发货操作指南

在电商平台上，物流发货是连接商家与买家的关键桥梁，直接影响着客户的购物体验和复购率。我们特别整理了TikTok跨境小包发货（直邮）和海外仓发货两种模式的详细介绍，帮助大家选择最适合自己的物流方式，提升业务效率。

店铺出单后，商家可以选择将商品自寄或利用平台的免费揽收服务，送至国内上海、泉州、义乌、东莞、香港的中转仓。接下来的清关和尾程派送工作将由平台全权负责，让商家省心省力。

也可以批量将商品备货至海外仓，直接从当地海外仓派送到买家手中，大大缩短配送时间。

安排发货：在商家后台订单管理中点击安排发货，并设置为待揽收状态。

创建发货预报交接单：确保信息准确无误，便于后续物流跟踪。

打包包裹：按照平台的包装要求打包好待运的包裹，尽可能缩小包装体积以节省运费。

粘贴面单：使用热敏打印机及热敏纸打印10*15的面单，并按照规范进行粘贴。

联系海外仓库：可以选择自行合作的海外仓库或使用平台官方合作的海外仓库。

发货时效及规则：下单后2个工作日内完成所有打包工作，联系承运商揽收发货后，将订单状态更新为“已发货”，并输入承运商名称及有效的运输追踪号码。

为了应对可能出现的退换货情况，商家需设置两个地址：

中国内地的退货地址：当包裹送到了集运仓但还未入库时，若买家发起了取消、禁限运、超限、质检不合格等场景，包裹将直接退回中国内地。

东南亚当地市场退货地址：当买家拒收包裹时，可退回商家在东南亚当地市场的退货地址。若无该地址，包裹将在海外被销毁，造成不必要的损失。