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大家好，我是郑阳！在亚马逊运营中，不少卖家都曾经历过这样的场景：产品正卖得火热，却突然遭到专利侵权投诉，导致链接被下架，库存积压，前期的投入和努力似乎一夜之间付诸东流。
亚马逊平台对专利侵权问题处理非常严格，一旦系统识别或收到投诉，往往会立即下架相关商品。面对这种情况，许多卖家感到手足无措。本文将从专利侵权的类型入手，为大家详细解析如何准备申诉材料，提高申诉成功率。
一、识别专利侵权通知
当你的商品被投诉专利侵权时，通常会收到两种形式的通知：
绩效邮件通知：邮件中会明确列出投诉方的基本信息（名称和邮箱地址）、涉及的专利号以及侵权类型（专利）。这是你了解投诉来源的第一手资料。
账户状况违规记录：在卖家平台的“账户状况”页面，你会看到相应的侵权记录。这类违规对账户状况评级的影响等级通常标记为“高”，必须通过申诉才能恢复链接。
二、了解专利侵权类型
外观专利侵权：指产品的外观设计与他人已注册的外观专利相似或相同，且未获得权利人的授权。
实用专利侵权：当产品功能、结构或制造方法直接使用了他人的实用专利技术而未获授权时，即构成此类侵权。
发明专利权：涉及产品的核心技术或方法的创新。
设计权：保护产品独特的外观设计。
专利侵权对店铺的影响不容小觑：初次侵权会导致产品链接下架和账户评级分数下降；若多次违规，可能收到72小时封店警告，甚至直接暂停账户、冻结资金。
三、有效应对专利侵权投诉
收到投诉后，保持冷静是关键。不要急于下架产品或放弃申诉，而应按照以下步骤有序应对：
1. 核实投诉真实性
首先前往对应国家的商标局官网，查询投诉方提供的专利号信息，确认是否真的构成侵权。实践中，不乏竞争对手使用无关专利号进行恶意投诉的情况。
2. 准备申诉材料
成功的申诉离不开充分的材料准备：
- 供应商发票：如果是补开发票，务必注明补开日期
- 采购合同：证明产品的合法来源
- 专利证书或授权书：如果你已注册相关专利或获得授权
- 专利未侵权证明：清晰标示出你的产品与投诉方专利的差异
- 使用说明书：如有，可进一步说明产品特性
3. 撰写申诉信（POA）
申诉信应围绕以下三个核心展开：
（1）问题定性
明确指出此次投诉属于误判。例如：“经过仔细比对和分析，我们确认该产品并未侵犯投诉方提及的任何知识产权，此次投诉应为误判。”
（2）举证说明
系统展示支持你立场的证据：通过产品对比图突出设计差异，附上供应商发票、采购合同、专利证书等文件，形成完整的证据链。
（3）预防措施
向亚马逊展示你为避免未来发生类似问题所做的努力，例如：
-
全面审查产品描述，确保符合平台知识产权政策 -
加强团队培训，定期组织知识产权相关研讨会 -
优化产品设计，及时申请专利保护 -
建立严格的产品上架前审核机制 -
重新评估供应商资质，要求其提供完整的授权证明文件
通过这三个层面的阐述，既表明了你的认真态度，也展示了你的专业能力，能显著提高申诉成功率。
申诉通过后，你会收到亚马逊的确认邮件，链接即可恢复销售。面对专利侵权投诉，积极、专业的应对才是解决问题的正确方式。
以上信息是郑阳已经郑阳团队所了解到的全部信息，内容属于个人观点，原创不易，请多多点赞关注，也是希望以上内容能够帮助卖家在面对亚马逊突发的验证情况时，能够采取有效措施进行应对。我是郑阳，专注亚马逊申诉与风控。如有店铺问题，欢迎留言，知无不言！
