在平台售卖商品或多或少都会有一些争议或客户投诉产生,今天我们来聊聊在出现争议后,如果对沃尔玛提交争议解决方案感到不满意,应该如何提起申诉。
本文内容源自沃尔玛卖家大学:
如果您向沃尔玛提交争议并对解决方案感到不满意,您可能有资格对沃尔玛的决定提出申诉。在您尝试对争议决定提出申诉之前,请查看沃尔玛的争议标准。在本指南中,您将了解有关申诉政策的更多信息,以及如何提交申诉。
Q:如何提交申诉?
A:要提交申诉,请选择卖家中心菜单栏中的帮助(Help)按钮,联系支持团队。
Q:我提交了一项申诉,我在哪里可以查看?
A:您可以在卖方中心的您的案例(Your cases)页面上查看和管理您提交的所有服务案例。要查看申诉状态,请选择卖家中心菜单栏中的帮助(Help)按钮,选择您的案例(Your cases)。
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