说到品牌“Florasis”，可能很多人都会感到很陌生。但提起“花西子”，对彩妆感兴趣的人可能都会有所了解。
主打“东方彩妆，以花养妆”的彩妆品牌花西子，于2017年3月8日诞生于中国杭州。花西子英文名为“Florasis”，是“Flora”+“Sis”，意为“花神”，借喻使用了花西子产品的女性，和荷花花神西施一样动人美丽。
今年2月中旬，彩妆品牌花西子的首个海外线下快闪店，在日本东京狠狠的刷了一下脸。百余位当地媒体和达人前来探店，随后便在社交媒体平台Instagram和TikTok上，掀起一阵花西子快闪店打卡、体验产品的风。
自2021年，花西子开启了出海之路，通过电商平台覆盖全球100多个国家和地区，46个国家和地区的消费者可通过其品牌独立站直接选购商品。至今，花西子在海外社交媒体平台的累计粉丝量已达近200万。
说起东方彩妆花西子究竟是如何成功代表中国国货彩妆走向世界，花西子如何在激烈竞争的国际美妆市场突出重围？又凭何俘获海外消费者的芳心？
无论是从“花西子”的品牌名、品牌理念或是品牌包装，我们都能从中感受到浓浓的中国古典元素。
国货品牌向来是以超高的性价比抢占全球市场，这也就导致了中高端品牌不足这一弊端。而不同于其他以大牌平替作为卖点的国货美妆品牌，花西子从品牌创立之初便将东方文化刻入了品牌DNA，开辟了独有的高端“国货美妆”之路。
其品牌LOGO，取形江南园林的小轩窗；雕花口红复刻中国传统工艺，外壳带有雅致的雕花纹路，千雕万琢的东方浪漫，瞬间戳中颜控党的心窝；主推的产品有定窑白瓷系列、同心锁口红、百鸟朝凤彩妆盘等等，这样的设计不仅符合国内消费者的审美，同时也贴合海外消费者对于中国的认知。
而花西子的同心锁口红就是全球首款以“同心锁”为灵感设计的口红，其独特又精致的浮雕设计，让一向对美妆产品极其挑剔的J姐都忍不住对其直呼“oh my god”。视频下更有留言称“这是高端品牌应该做到的事情”。
花西子在海外巧用社媒平台，网红营销、讲故事、美妆教学一应俱全。
虽然花西子的出海布局早在2019年就开始筹备，但正式启动出海还是在2021年3月。而出海首站便选择了日本亚马逊，首日便取得了口红销量小时榜Top3。同年6月，花西子入驻shopee，同时开始了品牌的海外社媒营销。
01.通过社媒讲述背后的故事
花西子几乎每款产品的背后都有一个文化母体，像同心锁、并蒂莲、百鸟朝凤等都代表着古时人们对美好感情与生活的期许。
民族美就是世界美，因此花西子便想到将这些东方文化元素传递出去，在扩大品牌影响力的同时，传播中国传统文化。
在花西子的 Instagram 中，大多数的投稿都在极力展示产品外包装的东方设计以及精致雕花。精致的东方美学原本就在海外市场具有非常好的辨识度，其精美的外表也正好契合了注重视觉表达的 Instagram 的风格。从而取得了非常好的社媒营销效果。
精致的产品外包装的东方设计以及精致雕花
02.海外网红营销
与网红合作做“种草”营销几乎是美妆圈的标配，花西子也不例外。
在Facebook、Instagram、YouTube、TikTok等主流社媒渠道，它会选择一些垂直度高、粉丝粘性强的尾部以及腰部美妆类网红合作。
这些红人涵盖亚裔、欧美、非裔；同时，既有男性也有女性。具体方式有测评视频、种草贴文等。
对美妆消费群体而言，网红博主的号召力不可忽视，而与粉丝画像重合的博主合作可以使网红营销的效果最大化。花西子的海外受众主要以18-24岁的女性为主。
面对独特的产品，J姐 Jeffreestar 都属于“自来水”，因为被产品外观吸引，主动找上花西子对产品进行测评，一句“世界最美美妆”直接将花西子海外官网流量拉至黑五水平。
除了J姐这样的海外顶流意外之喜，花西子在海外的网红推广还是主要聚焦于腰尾部美妆垂类博主，多产品试用，结合“东方彩妆”的理念在内容创意以及妆容设计上大胆创新，强化品牌在受众心中的定位。
在社交平台上，花西子在Instagram、Twitter、TikTok、Facebook与国外消费者亲密互动，为品牌积攒种子用户。海外网友对中国彩妆的热烈讨论，不少网友都表示被“种草”。
品牌是否能够长久最终取决于产品，但不得不说独特的定位标签的确能够使品牌在大牌云集的海外市场脱颖而出。
03.美丽的美妆/仿妆教学
近几年，全球消费者对于"美"的追求不断攀升，美妆行业因此正加速狂奔。纵观海内外市场，品牌众多，产品纷繁，想要在这片大红海中冲出突围并非易事。
如今，花西子已树立起国货美妆扩张海外市场的成功典范，昭示了国货美妆在全球范围的巨大潜力。国货美妆的出海故事，必有更大的想象空间。
从花西子出海历程中，我们不难看出网红营销是本地化的重要方式。
海外网红营销看似只是一种单纯的营销手段，实际上在触达当地受众、实现内容本地化方面海外网红营销具有非常大的潜力。
海外网红营销更容易与潜在用户产生联系。因为网红比明星更真实、更有亲和力。毕竟她们只是普通人，她们只是在网络上发表自己的真实言论。
海外网红营销将带来更多的参与度。海外网红营销可以帮助在品牌社交媒体上产生更高的参与度，更容易与粉丝产生互动，从而得到更多的粉丝反馈。
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现在年轻人的钱都花到哪了？
分别是休闲养生、美容消费、懒人消费、游戏娱乐充值和宠物用品。
而按摩器，这种极具中式传统风格的养生产品在国内早已开始流行。但在西方人的观念里，按摩器还是一个新鲜物种，甚至对按摩这一行为，尤其是基于中医手法和理论的按摩，还远不如亚洲国家普及深入。
对于像倍轻松这样已经深耕国内20年的按摩器品牌，在探索海外市场时，国内品牌营销和产品推广的经验，作用于海外市场还有多少可以借鉴？他们的海外营销破局之道是什么？
国内外消费者的消费理念的认同的差异也反映在了倍轻松的品牌建设上。倍轻松认为海外的品牌形象与国内还是有较大的差别，因为在西方国家，人们更喜欢人与人之间的交流，强调个性，所以可以看到很多独立的小众品牌可以在西方大受欢迎。在这个更加讲究个体独立和个性的地方，倍轻检的品牌定位也更加亲民、亲切。
倍轻松海外市场总监国地曾说：“基于对产品特性和品牌内涵的分析，倍轻松采用以客户亲密型为主，产品差异型为辅的品牌策略。
客户亲密型（Customer Intimacy），以产生客户的终身价值为导向，重视对客户的管理，并且能超出预期地对客户进行服务。更贴近客户，提高客户对品牌的满意度，最终提高客户的净推荐值。
产品差异型（Product Leadership）：以功能型为导向，更多关注开发、创新、设计还有市场的时效性（短期内在特定产品领域保持领先），追求短期内获得较高的边际利润。
基于这个特点，倍轻松在策划品牌出海的过程中，通过产品的特性，以及品牌内涵的分析，把产品差异化和客户亲密度作为了前两位的价值信条。
国地说道：在B2C电商运营方面，除了保证购物流程这类基础运营之外，倍轻松把提升顾客整体的购物体验放在了很重要的位置。“品牌更像是一个人，每个成功的品牌背后都有一个原型，这体现在品牌参与的活动，或者发起的对话，或者体现在与顾客沟通的每一个言语之间。”
倍轻松发现，与国内不同的是，海外人群对按摩知识和方法认知较少，他们更希望以直接直白的方式向他们明确告知产品功效。借助场景化呈现，以更加详细深化的方式讲解产品使用方法，教育消费的同时推广按摩理论，在海外的效果更佳。
比如，在疫情期间，随着品牌互动更多地转移到了线上，倍轻松便通过Instagram、社交媒体、合作的KOL，与用户交流，引导用户在居家过程中如何搭配产品，建立居家的健康习惯，比如可以用倍轻松产品做什么等等。
倍轻松出海的探索，始于2010年。从最初的亚太国家日本、韩国向北美、澳大利亚、新西兰等辐射国家。从2018年开始，逐渐在欧美国家，尝试以平台站的方式独立开展海外电商业务，并在2019年建立了以展示功能为主的海外品牌网站，随后在网站中加入了购物转化的营销属性，正式在海外打开了B2C的电商模式。
在初期的几个月，倍轻松在B2C电商平台上，对流量进行一些修改和重新定位，收集海外用户的直接联系方式，进行一些反馈追踪调查，以此来了解他们选择按摩器或者倍轻松产品的原因。
通过调研发现，国外用户中，有50%的用户是为了缓解疼痛和日常保健而购买按摩器产品。
确定了实际需求，下一步，就是确定具体的营销打法。
倍轻松通过Google的分析工具，观察到新的趋势。比如在居家办公比较严重的时候，倍轻松观察到网站流量结构的变化，首先是桌面端的用户大幅度增加，以及移动端用户的减少。这其实对倍轻松来说是有利的，因为桌面端的用户在转化方面，比移动端的用户要高一些，并且由于宽带的优势，桌面版本可以附加比移动版本更加多元化的一些信息。所以倍轻松随后开展了一些针对桌面端用户的行动，在网速允许的情况下，在登陆页面加入更多的多媒体信息，以及与产品体验相关的一些内容，让客户更直观的了解到如何使用产品，以及产品可以带来的功效。
由于疫情，倍轻松的流量分布变得更加均匀了，这说明熬夜的用户在增加。针对这部分熬夜人群，倍轻松在当地开展了专门的主题活动，帮助在凌晨上网的人群，利用按摩手段，引导他们进行减压并减少失眠情况，这也起到了很好的转化效果。
同国地所说的，在新常下的新机制帮助品牌在疫情中找到了自己的机会。但品牌能够迅速在危机中站稳自己的脚步，甚至找到自己前进的方向，还得益于品牌在疫情之前就建立了长久的防御体系。
首先，就是做好企业本身的产品，唯有提升产品的质量和相应的客户服务 ，才是企业立足之本。
其次是优化公司内部的运营。比如疫情期间，倍轻松海外运营部门比较庞大，反应其实并不太迅速。
但倍轻松观察到有些品牌在这期间快速做了品牌的延伸，比如做些健康产品或者空气净化类型的小家电品牌，满足现阶段大众消费的需求。
最后还要长期关注企业文化的沉淀，所有的营销策略都要以品牌责任为主。
就如同倍轻松在策划出第一步时，坚守诚信、创新、责任的座右铭，将企业文化发扬到海外市场，始终围绕客户服务建立营销布局，把提升顾客整体的购物体验放在重要的位置。以此才能建立一套完整的企业防御体系，在应对全球性的突发事件时才不会被动，将危机转换为机遇，迎来营销的突围。
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