这样使用WhatsApp，开发客户效率提升N倍！

作为外贸人又爱又怕的获客工具，WhatsApp到底该怎么用？

WhatsApp的月活超20亿，不需要加好友，就能把消息直接发送给客户，是当之无愧的“拓客神器”。但无论是外贸老鸟还是新手小白，都难逃反复被封/申诉的命运。

今天带大家一文读懂WhatsApp从注册、养号，到管理全攻略。

WhatsApp注册注意事项

90%的外贸人根本不知道

首先，我们需要注册一个WhatsApp账号。以苹果手机为例：直接在AppStore搜索WhatsApp下载安装。

操作不难，根据提示操作完成注册即可。但不少外贸人反馈WhatsApp无法收到验证码。两个小方法帮你顺利完成注册：

1、点击没有收到验证码【致电给我】，电话会收到语音验证码；

2、如果这个方法仍然行不通，可以试试下面这个操作步骤：打开全局网络-卸载WhatsApp-重新下载并收取验证码（收不到则重复【致电给我】流程）。

90%的外贸人拿到WhatsApp就直接开始注册，事实上，在注册前几个事项需要注意：

1、干净稳定的注册环境（新号新设备）

2、关闭手机定位，改时区并设置语言为英语

3、关闭蓝牙和WiFi用数据流量

新账号先养号

账号稳定不易被封

新账号千万不要上来就加陌生客户、群发消息、狂加群组、硬推产品。

养号小TIPS：通过一些小技巧，来顺利渡过WhatsApp“新手期”。

1、一机一号不更改

注册完成后第一时间完善自己的个人信息，一次性确定好名字和头像，后期不要随意进行更改，更不要来回登录登出不同WhatsApp账号。

2、添加已知好友聊天

先添加一些熟悉的客户/同事，互相保存添加为好友。每天给3-4个人发消息，最好纯文字发20条以上。双方默认好友关系时，不会产生封号风险。

3、定期发布优质动态

日常可以发布一些个人动态（不要带产品的推广链接），让WhatsApp算法判定你是一个正常且优质的用户。

4、控制加发消息数

前期一定不能建群，发消息的次数和时间也需要进行控制，模拟正常用户行为，逐步增加次数，不要频繁大量发送。

按照以上操作养号10天左右，就可以正常拓客发送消息了。但前期不要群发，手动发布间隔3分钟，消息数在50条以内，否则很容易被封号。

5、研究沟通话术

常见封号原因

防封号技巧

综合来说WhatsApp账号被封，无外乎两个方面的原因：环境因素和行为因素。如登录和注册的设备（手机或者模拟器）、IP（国家）、卡（国家和运营商，号段）是否正常，以及用户对账号一系列的行为动作是否有异常。

环境因素
1.在“黑名单”IP上登录
2.设备有过封号记录
3.虚拟卡/二手SIM卡注册的账号

行为因素
1.短时间发送大量消息
2.大量创建群组或者加入群
3.被大量的举报或者拉黑
4.频繁更换设备
5.短时间被大量的人添加为联系人或发起聊天

防封号技巧

1：新账号，先养号，先加一些你认识的客户，互相保存添加为好友。你保存了对方到你的通讯录，而对方也恰好保存你的号码到他的通讯录，这种“你中有我，我中有你”的关系是默认的好友关系，无论你怎么发消息都是可以的。

2：发布动态：平时多发布一些个人动态，让whatsapp算法判定你是一个优质用户。

3：控制短时间加发消息数量，要控制发消息数量，逐渐增加，切记频繁大量发送。

4：研究沟通话术（这点很重要，参考开场白相关技巧）
很多朋友急功急利，直接就硬推广，或者甩链接到客户，这样的消息无论是谁都是比较反感，甚至认为你的消息是病毒，客户很可能将你封禁或者举报。我们和客户第一次打招呼，建议发送一些客户感兴趣或者最起码不反感的内容，让对方感到舒服，引导客户愿意了解你更多。比如我们可以这样传递：
帮助客户发现问题：发现客户网站上有一些信息错误，可以善意提醒客户。
抬高对方：夸奖赞美对方，把你从哪里知道客户告诉他。比如：网站做的精美，图片设计的好看等。让客户感到被优待：找一些对客户有利的信息，可以传递给客户，让客户感受到关心及优待。
核实信息：看到客户上有一些重要的线索，可以以核实线索为由跟客户搭讪。投其所好：了解客户的兴趣爱好，以兴趣为切入点沟通。你可以从一些社交媒体去了解客户的兴趣爱好。
交个朋友：最后阐明自己这次打扰，很冒昧，希望能做个朋友，以后在了解产品或者来中国旅行的事上可以随时找你。
其实我们想跟客户搭讪的技巧很多，用你的真心去感受客户的公司，找到和同行不一样的话题，你就能成功吸引住你的客户。

WhatsApp如何解封

不幸被封之后也没关系，可以尝试解封。点击登录，会提示你账号被封了

然后点击支持-选择这里没有我的问题
最后就是发送邮件解封，给大家准备了一个成功解封过的申请模板，亲测有效，可以直接套用。
收件箱：support@WhatsApp.com
邮件主题：whatsapp service thank you
邮件内容：Hi. My WhatsApp number has been banned，Please turn it on again. Thank you very much.My number is +86*******
发送邮件之后，等待解封邮件回复解封即可

Tips：
WhatsApp被封其实也不用太紧张，发个邮件就可以找回来了，对于开发客户效果来说这点风险还是值得的。如果运气不好号码被封了，解封之后先不要做群发，然后再进行前面的养号环节，重新培养一下账号会更好一些，当然第二次养号就不需要跟第一次养号那么严格了，正常的使用是没啥问题的。