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翻新商品申诉被拒怎么办?亚马逊平台内的解决方案大揭秘!

翻新商品申诉被拒怎么办?亚马逊平台内的解决方案大揭秘! 跨境知道
2025-02-16
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亚马逊平台对卖家管理趋严:翻新行为成审查重点

今年亚马逊对卖家的管理更加严格,启动了多轮封号行动,无论是新问题还是旧问题都将严格执行管理政策。近期,亚马逊开始加强对翻新行为的审查,采取更严厉的警告和封店措施。

收到违规警告的商家会被明确告知违规原因,并要求整改。账户健康受影响程度一般为“中”或“高”。

一、收到“准确信息”违规警告的主要原因

1. 频繁提交合并请求:多次通过客服渠道请求合并ASIN或更新链接可能导致违规。

2. 详情页信息频繁修改:标题、描述等关键信息修改被判定为不符合规定时,会触发警告。

3. 其他潜在原因:还有其他可能触发违规的行为。

二、违规警告对账户的影响

第一次违规通常为警告通知,需提交整改计划。若屡次违规,账号可能面临暂停或关闭风险。

三、如何申诉处理违规警告

1. 准备申诉材料:

  • 品牌资质证明:提供授权书或证书。
  • 采购凭证:发票、合同等证明商品来源合法。
  • 违规情况详细说明:涉及的ASIN、时间及纠正措施。

2. 使用合理策略:

  • 掌握政策:深入理解亚马逊相关规定。
  • 详尽方案:列出每一步操作及理由。
  • 提供证据:销售记录、客户反馈等。
  • 积极沟通:及时响应亚马逊要求。

四、预防亚马逊翻新政策违规手段

1. 精确的商品信息对应:确保ASIN与实际产品一致。

2. 禁止虚假描述商品状况:如实说明翻新商品的实际使用状态。

卖家需遵循亚马逊政策,事前预防与事后申诉同样重要。精确操作和细致准备是应对翻新问题的关键。

【声明】内容源于网络
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