从理论上讲,如果卖家接受他们的报价(或者他们是中标者),则要求购物者付款似乎是合理的。但一些 eBay 买家表示,这令人望而却步。
一些买家可能感到不安的部分原因是缺乏对这一变化的认识。在其“即时付款如何运作”帮助页面上,eBay 继续指出:“您可以通过“立即购买”选项要求立即付款,以获取固定价格和拍卖式的列表。” 它没有提到报价或拍卖投标可能需要立即付款。
一位竞标者今天表示,在得知 eBay 在拍卖结束后处理了他们的付款后,他们感到自己受到了欺骗。在eBay 讨论板上的一篇帖子中,他们表示,当他们在出价时向 eBay 提供付款信息时,他们认为自己正在经历“验证”过程,而不是“授权”过程:
“我被要求验证我的付款方式和地址,而不是授权自动付款。eBay 选择欺骗性地隐藏这一“事实”,而不是诚实地让买家知道政策的变化。由于 eBay 的欺骗,资金被在我不知情或未同意的情况下从我的帐户中删除。我从未收到有关此更改的通知,事实上 eBay 仍然在其网站上显示旧政策。
“我在这项政策颁布之前做出的出价受到了影响,我别无选择。eBay 已经掌握了我的信息很多年了,他们在说想要验证时撒了谎,而实际上他们真正在做的是试图获取私人信息帐户通过颠覆。所以,是的,eBay 肯定会在未经许可的情况下向帐户收取费用。”
7 月 27 日, eBay 版主确认 eBay 正在将测试范围扩大到拍卖,并发布了来自负责团队的以下信息。但这并不是 eBay 公告板上的帖子,而是对公告板上讨论的回应,这意味着很多人可能不知道它:
“1.是的,我们已经向一小部分买家开启了拍卖的自动支付功能。我们正在收集用户的反馈并迭代体验。
“2.我们还没有为卖家发起的报价启用类似的功能,但我们计划这样做,因为我们需要解决所有格式/场景中的未付款项问题。”
4 月份,有人发帖称,作为买家或卖家,他们不喜欢该功能 :“作为买家,我不会为尚未被接受的报价填写购买信息。这浪费了我的时间。”作为一个卖家,这种变化解释了为什么我收到的报价如此之少——几个月都没有。相反,买家一直在向我发送消息并通过消息提出报价。我在内心深处想知道为什么这么多消息报价。现在我知道了。坏主意,eBay。请修复。在更改之前它运行良好。”
但有些人喜欢立即付款——赖账者长期以来一直被视为 eBay 上的祸害。今天,一位卖家 在回复上述拍卖竞标者时部分写道:
“这项政策淘汰了那些扰乱市场的不付款者,为诚实的买家支付了胜利和接受的报价。这对合法的买家和卖家都有好处。
“有太多买家滥用系统不付款,eBay 必须采取一些措施。另一种选择是停止拍卖和最优惠价格。”接下来测试的是其他类型的优惠;6 月 28 日,eBay 通知卖家,它正在努力针对卖家发起的报价和还价调整立即付款 (除了已经进行的最佳报价测试之外)。
文章翻译自:ecommercebytes;原文链接:https://www.ecommercebytes.com/C/blog/blog.pl?/pl/2023/8/1691968145.html

