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大家好,我是Acb,最近亚马逊系统bug是真的多,不知道有没老铁有遇到过刚创建好货件,没多久货件的状态就显示签收了,这不是扯淡吗,货才给货代拉走,亚马逊这边的系统就显示签收了,而且还有数量显示,真是离谱到家。
然后我就开了case问客户,看一下要怎么解决。
请您提供上述信息,我们将联系相关团队为您更新正确的货件状态。
各位老铁这些资料找你发货的货代拿就可以了,大概的样子就是下面所示:
物流追踪信息的截图:这个界面的截图要注意把当时的桌面时间截图,不然亚马逊那边是不承认的,一定要带上时间
最后把这些资料提交上去,基本半天左右就可以把货件状态改回正在运输的状态,有遇到类似问题的老铁,可以按照上面的实操去试试,还有不一定要开case邮件,直接窗口聊天也是可以解决的。
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