在日常运营中,许多商家伙伴因不熟悉平台规则,时常面临“无意违规”的困扰。
不仅容易踩中红线,违规后更因原因不明而难以整改,尤其报名了平台活动中的商家因此而错过打标,流量补贴等资源倾斜,错失爆单良机。
针对这一痛点,下面将系统阐述其定义、引导商家朋友正确填写,助您精准把握规则核心,有效规避风险,实现稳健经营。
规格填写不规范的定义:
当商家在填写商品规格(sku)信息时,若未能清晰、准确地描述商品属性,例如在文字中使用过多特殊符号,或对图片进行不必要的遮挡;
若未按照平台要求组成合适的套餐组合,例如套餐中单品使用场景相差较大,或单品不具有一定价值;
若商品图片与标题中描述的商品信息不一致,都会便构成了“规格描述不规范”。
这种做法容易造成消费者误解,影响其购物体验,同时也属于违反平台管理规则的行为。
如何规范填写标题
规范填写标题可以分为单品填写以及套餐填写两类:
单品规范填写:
1、请在sku标题中清晰、准确、直观地描述商品的数量克重等属性,包含但不仅限于:
① 请勿使用特殊符号:| % // # . * - `(正常展示商品属性字符除外)
② 请勿使用稀有字符:龘 、遝 灬 等(品牌名本身包含稀有字符除外)
③ 请勿随意替换字符,如0用O代替,毫升单位ml 用 ml(i大写)代替,数字 1 用英文字母大写 I 代替。如:3Omm、20mI IOO个
④ 请勿在sku规格名称开头或结尾包含特殊字符。如:款式:【五寸九言八卦镜凸镜,款式:~五寸罗经八卦镜*
2、请正确使用sku图片展示商品属性信息,包含但不仅限于:
① 请勿使用图中图:使用套图的方式,将商品主体缩小并隐藏至其他图片的行为
② 请勿使用遮挡图:使用文字、虚线、蒙层、横幅条等其他无关物品针对商品主体进行故意遮挡的行为
③ 请勿使用图层叠加:sku图中使用图层叠加,从而实现预览图在黑色背景和白色背景下展示不同图片的效果
3、商品图片和标题中描述规格与商品实际发货信息一致:
① 图片中的商品内容与sku标题填写内容相匹配
② 图片中的克重、数量等属信息性与sku标题填写信息完全一致
正确示例:
图片展示:a品牌零食425g(3种坚果3种果干)
sku标语展示:净含量425g 款式(3坚果3果干)
注:旨在正确呈现商品属性的字符,不视为规避目的,如:
① 使用《 表示图书等出版物的书名号,如《西游记》
② 使用 * 表示 乘以,如:长100cm*宽40cm, 170g*12罐
③ 使用 # 用来表示色号,如:9818#枣红色
④ 使用 % 正常表示百分比的内容,如1000%、90%、0.5%
套餐填写规范:
如果是由不同的商品组合而成的套餐商品,组合单品需要符合以下条件:
① 单品与单品之间的使用场景相近,如a品牌洗发水+a品牌护发素
② 每个单品都需要具有一定价值,如a品牌洗发水500ml+a品牌护发素200ml
③ 组合商品需要在商品图中完整清晰的展示
④ 标题或图片中明确清楚展示A(规格)+B(规格)+C(规格)
正确示例:
图片展示:a品牌洗衣液8斤(1kg*3瓶+500g*2袋)
sku标语展示:组合 8斤1kg*3瓶+500g*2袋
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