店铺启动的核心是完成合规认证与基础信息完善。先通过本地小二办理入驻后，用主账号登录 My Alibaba 后台，依次完成实地认证和企业信息认证，通过后即可自主设置店铺开通时间。开通后建议立即通过国际站主页【Suppliers】通道搜索英文公司名称，验证旺铺展示状态，同时完善公司介绍、资质证书等信息，这是建立买家信任的关键第一步。
企业邮箱配置需优先选择阿里邮，避免使用个人邮箱（如 Q Q、163 邮箱），既保障专业性又降低安全风险，配置时需按流程完成域名解析操作。店铺装修应突出核心主营产品，若面向特定国家市场，需贴合当地买家审美风格；工厂视频需重点展示生产规模、设备工艺等内容，直观传递企业实力。
产品发布是流量获取的基础，需严格遵循平台规则并掌握优化技巧。类目选择要精准定位到最小相关类目，可参考系统推荐或优秀同行的类目布局，当系统判定与自身认知有偏差时，应优先遵循系统规则。
标题优化需遵循 “修饰词 + 核心词 + 使用场景” 的格式，长度控制在 65-80 个字符，避免关键词堆砌，同时严禁使用他人品牌词以防侵权。关键词设置可采用 “营销词 + 核心词”“属性词 + 核心词” 等组合方式，确保与标题形成差异化互补，建议参考买家常用搜索词提升精准度。
主图需满足平台硬性要求：大小不超过 5M，比例控制在 1:1~1:1.3 或 1.3:1~1:1 之间，长宽均不小于 350px；优化层面建议采用 750px~1000px 的白底图，产品主体占比不低于 2/3，Logo 固定在左上角，可在左下角添加认证标志。产品详情页需填写不少于 200 字的描述，完整填写属性信息，确保价格、物流等交易信息真实规范，严禁包含外部网站链接、二维码等第三方信息。
对于符合条件的商家，可重点布局轻定制功能：2025 年平台已扩展至 6 个行业（原 4 个）的 58 个类目（原 36 个），涵盖家居园艺、服装及配饰、3C 电子、户外用品、母婴用品、五金工具，设置时需明确定制属性、加价金额和起订量，Logo 定制类商品还需上传底图和热区，配置完成后买家可直接下单支付，商家需注意按时履约以免影响星等级。建议首批上线产品不少于 50 个，保持每周更新 10-20 个的频率，借助 AI 发品工具提升效率，争取产品评分超过 4.5 分（平台优质商家平均产品评分约 4.6-4.8 分）。
1. 免费流量优化
充分利用平台橱窗资源，将核心产品绑定橱窗获取搜索加权；通过数据看板监控曝光量、点击率和询盘转化率三大核心指标，每周进行数据分析，及时调整产品结构。同时积极参与平台活动，3 月新货节和 9 月采购节是流量高峰，需提前 1-2 个月报名准备，大促期间建议将推广预算提升 30%-50%（原 50%-100%，过高预算易导致成本浪费，30%-50% 为平台推荐合理区间）。
2. 付费推广策略
关键字广告（P4P）建议初期设置 200-500 元的日预算，根据目标市场定向投放，若产品聚焦特定国家，可通过手动广告冲击 L3 等级，确保广告分达到 75 分以上（原 71 分，2025 年平台将广告分合格线提升至 75 分，75 分以上才能获得稳定曝光） 以保障投放效果。此外可借助 AI 直通车、金品诚企等工具提升运营效率，实现精准获客。
3. 主动引流技巧
普通商家每月免费 RFQ 报价权限为 15 条（原 20 条，2025 年平台调整普通商家 RFQ 免费额度，金品诚企商家仍为 30 条），优先选择适配自身产能的需求，确保当日完成报价，高转化表现还能获得额外奖励（每月可额外获得 10 条）。直播是重要的引流渠道，面向欧美市场可选择夜间直播（对应欧美当地上午 9 点 - 下午 3 点黄金时段），直播期间产品会显示 “正在直播” 标签，有效提升点击量（平台数据显示，直播中产品点击率比普通产品高 2-3 倍）；同时可通过站内邮件群发功能，定向触达近 30 天访客、TM 买家等潜在客户（每月群发次数不超过 4 次，避免过度营销导致屏蔽）。
四、询盘转化与订单处理：高效履约提升复购
询盘响应需控制在 2 小时内，建议建立标准化回复模板，搭配多语种翻译工具确保沟通顺畅，平台精准询盘平均转化率为 15%-18%（原 20%，2025 年受全球市场环境影响，平均转化率略有下降，优质商家可达到 22% 以上）。交易环节优先使用信保服务保障资金安全，常规流程为收取 30% 定金，尾款到港后结清；无进出口权的商家可通过一达通服务完成报关、退税等全流程操作（一达通 2025 年新增 “报关 + 退税” 一体化服务，时效比去年提升 15%）。
订单处理需重点关注轻定制订单的特殊性，买家直接支付后，商家需及时查看定制诉求（包含效果图等），有疑问时主动与买家沟通，严格遵守履约时效要求（轻定制订单平台规定履约周期最长不超过 15 天，超时未发货将扣除 2 分 / 单）。售后环节要及时处理买家评价，针对负面反馈快速响应解决（24 小时内需给出解决方案），定期维护客户关系，为长期合作奠定基础。
询盘响应需控制在 2 小时内，建议建立标准化回复模板，搭配多语种翻译工具确保沟通顺畅，平台精准询盘平均转化率为 15%-18%（原 20%，2025 年受全球市场环境影响，平均转化率略有下降，优质商家可达到 22% 以上）。交易环节优先使用信保服务保障资金安全，常规流程为收取 30% 定金，尾款到港后结清；无进出口权的商家可通过一达通服务完成报关、退税等全流程操作（一达通 2025 年新增 “报关 + 退税” 一体化服务，时效比去年提升 15%）。
订单处理需重点关注轻定制订单的特殊性，买家直接支付后，商家需及时查看定制诉求（包含效果图等），有疑问时主动与买家沟通，严格遵守履约时效要求（轻定制订单平台规定履约周期最长不超过 15 天，超时未发货将扣除 2 分 / 单）。售后环节要及时处理买家评价，针对负面反馈快速响应解决（24 小时内需给出解决方案），定期维护客户关系，为长期合作奠定基础。
建立完善的运营规划，从定位、数量、质量、成交四个维度设定目标，将月度业绩分解为周执行计划，每周召开运营例会同步进度。每月进行一次店铺自查，重点检查违规信息、产品合规性等问题；通过 A/B 测试不断优化主图和详情页（建议每次测试周期为 7 天，确保数据样本量充足），每月尝试 2-3 种新运营方法，保留有效策略迭代升级。
充分利用平台提供的培训资源，新手商家可优先学习产品发布、询盘回复和订单处理三大核心模块，通过线上线下一对一指导快速提升技能（2025 年平台新增 “新手成长营” 免费课程，完成课程可获得橱窗资源奖励）。建议新手前三个月重点夯实基础（目标：产品评分达 4.3 分以上，月询盘量 30+），第六个月开始追求规模化增长（目标：月订单量较初期提升 80% 以上），逐步提升店铺核心竞争力。
