为保障平台生态的健康发展,维护公平有序的交易秩序,抖音来客平台对各类商品及服务的发布制定了一系列明确规范。以下将依据行业分类,对禁止或限制发布的商品及服务类型进行系统梳理与说明。#抖音来客 #抖音即时零售 #抖音外卖
一、 美食行业
在美食领域,平台着重关注食品安全、物种保护及公序良俗。
商品类型限制:
禁止发布生鲜、果蔬等实物类商品。
禁止发布粮、油、米、面等基础食材。
对于水果鲜货、肉/禽/蛋、蔬菜/豆制品、海鲜水产等类目,仅支持发布代金券商品,不得发布具体类目的团购券。
保护物种与违法食材:
长江流域水产:严禁发布任何涉及长江流域珍贵或特定水产品的描述,包括但不限于中华鲟、江猪、鲟龙鱼、生态鱼、三峡鱼,以及任何使用变体、谐音等方式的规避行为。
违法动物食材:严禁制售狗肉、猫肉、蛇肉、鳄鱼肉等非常见食材,禁止使用诸如“玉林肉”、“喵喵肉”、表情符号等任何变体描述进行发布。
国家重点保护动植物:严格禁止涉及国家一级、二级保护野生动物和植物的商品,具体名录以国家官方发布为准。
不良导向商品:
禁止发布可能引发误食或含有不良诱导内容的商品,例如形状为日常用品(如灯泡棒棒糖)的食品。
禁止发布包含恐怖、暴力、血腥等恶搞内容的商品,例如“输血袋”饮料等。
二、 酒旅行业
酒旅行业的规范旨在保障消费者住宿安全与游玩体验的合规性。
住宿服务:
禁止发布“房卡房”类商品。
禁止发布任何形式的租房商品,包括但不限于月租、年租、短租、长租及相关带看房服务。
游玩服务:
禁止发布迪士尼、环球影城、长隆等主题公园的非官方导览服务。
禁止发布地方政府明令限制旅游活动的景点(如大洲岛、加井岛等)的相关商品。
云南线路游商品中,不得出现任何与购物相关的要求或描述。
其他限制:
禁止发布盲盒类商品。
禁止发布可兑换城市路线、酒店住宿、景区乐园门票等旅游服务的实物卡类商品。
三、 综合行业
综合行业覆盖面广,规范涉及医疗健康、个人服务、宠物、法律等多个敏感领域。
医疗健康:
禁止发布一切医疗周边服务,如医学研究、医疗资讯、视力矫正保健、亲子鉴定、疾病治疗、核酸检测等。
禁止发布药品,范围涵盖兽药、减肥药、中药材、吗啡、壮阳药、胶囊、丰胸药、增高药等,以及各类非正规药方。
禁止发布与两性健康强相关的商品,如生殖健康类药物、私处紧致用品、情趣用品等。
丽人服务:
禁止发布任何涉及医美手术或侵入性项目的商品及描述,包括但不限于干细胞注射、削骨、抽脂、隆鼻、双眼皮手术、线雕、吸脂、隆胸、处女膜修补术、阴茎延长增粗手术、肉毒素注射等。
宠物相关:
禁止发布兽医、兽药、农药、宠物保健品等服务或商品。
禁止发布宠物交友、寻狗、宠物运输等服务。
禁止发布宠物殡葬、克隆、善终等服务。
结婚服务:
禁止发布情感挽回、分离小三、约单服务、婚介交友、伴郎/伴娘租赁等商品。
购物及其他商品:
珠宝首饰类目下,禁止发布古董、古玩、钱币、手串、纪念币等文化艺术收藏品。
禁止发布鲜花绿植成品、烟、管制刀具、情趣用品、烟花爆竹等商品。
休闲娱乐:
洗浴按摩服务中,严禁涉及私处按摩、胸部按摩、臀疗等具有色情或医疗暗示的项目;禁止使用“中医推拿”、“针灸”、“火疗”、“穴位”等医疗术语进行宣传;禁止提供上门按摩服务;严禁通过低俗语言、动作等进行宣传。
禁止售卖未授权的演出门票。
生活服务:
孕产服务中,禁止涉及婴儿性别鉴定、流产手术、代孕、试管婴儿等。
汽车服务中,禁止涉及非法改装、境外租车、网约车服务、驾照消分、代办违章、买卖车牌指标等妨害交通安全秩序的项目。
法律财会服务中,禁止涉及偷税漏税、做假账、社保挂靠等违法或违规操作。
禁止涉及宠物殡葬、人体器官、遗体、法拍房服务、保险、理财、跑腿服务等。
教育培训:
禁止发布非正规教育(如采用体罚等手段的矫正学校)、国防生招生培训、短视频直播培训、高考志愿填报服务、成功学培训(涉传销性质)、线上/上门培训、伪科学培训以及所有面向18岁以下青少年的学科类与非学科类培训。
亲子与运动健身:
亲子类目下,重申禁止18岁以下学科类培训,同时禁止1段2段奶粉、人乳/母乳商品。
运动健身类目下,禁止发布健身训练营(包吃住)、理疗服务、未成年人培训、汤泉/温泉儿童游泳培训、武术搏击表演赛门票、住宿服务及陪玩陪练服务。
四、 外卖业务
外卖业务聚焦于餐饮本身,对商品类目有严格限定。
禁止发布“美食-生鲜果蔬”类目下的商品。
禁止发布“美食-预包装”类目下的商品。
禁止发布“美食-快餐小吃-零食”类目下的商品。
禁止发布“美食-热门特色菜-海鲜/小龙虾”类目下的商品。
禁止发布“美食-火锅-海鲜火锅”及“美食-自助餐-海鲜自助”类目下的商品。
禁止发布所有非美食类目下的商品。

