跨境电商购物注意事项
跨境网购已成为流行的消费方式，但在购买前需要注意哪些事项？以下是详细的指引。
一、下单操作指引
(一) 下单前
1. 购买额度
- 单次交易限值为人民币5000元，年度交易限值为人民币26000元。
- 超过限值的商品将按一般贸易方式征税。
- 可通过“掌上海关”App或官网查询个人年度额度。
2. 风险须知
- 仔细阅读电商网站的风险告知书，了解商品可能与国内标准存在差异。
(二) 下单时
1. 需提供信息
- 真实有效的身份信息，如姓名、身份证号和收件地址。
2. 完税价格
- 完税价格超5000元但低于26000元且仅一件商品时，可按货物税率全额征税。
3. 购买范围
- 商品需列入《跨境电子商务零售进口商品清单》（正面清单）。
- 最新清单新增了滑雪用具、游戏机等29项商品，满足消费者多样化需求。
(三) 下单后
1. 明细查询
- 通过“掌上海关”App查询年度交易明细。
2. 用途限制
- 已购商品不得再次销售。
3. 退货事宜
- 在放行之日起30日内申请退货，45日内将商品运抵原海关监管场所，相应税款不予征收。
二、常见问题
问题一：个人年度交易限值从何时开始计算？
答：按照自然年计算，从每年1月1日起算。
问题二：“直购进口”和“网购保税进口”有何区别？
答：
- “直购进口”：商品直接从境外运至境内并清关。
- “网购保税进口”：商品预先存放在保税区，清关后派送。
问题三：无中文标签的跨境电商商品有问题吗？
答：无中文标签的商品可通过网站查看电子标签，建议阅读风险告知书后决定是否购买。
问题四：接到海关电话核实购买情况该如何配合？
答：配合工作人员完成核实工作，如对来电真实性存疑，可拨打12360咨询电话确认。
问题五：同一订单中可选择部分退货吗？
答：满足条件的商品可以部分或全部退货。