4000家店/剑指千亿市场，樊文花如何成为行业领头羊？

专注一事，不断重复，做到极致，奇迹就会发生。

从1988年创立至今，专注面部护理32年的樊文花，就是一个典型的例子。根据第三方权威机构欧睿信息咨询公布的面部护理连锁市场地位调研结果显示，樊文花是目前全国门店数量第一的面部护理连锁品牌，其旗下门店数量达4000家。

在7月9日举行的樊文花面部护理新闻发布会上，樊文花品牌创始人樊文花女士、中华全国工商业联合会美容化妆品业商会书记马娅女士、欧睿信息咨询机构客户组总经理阚狄先生等人共同见证了樊文花32年来的发展成果；最近大热综艺节目的姐姐黄圣依、阿朵、金莎、许飞等也组团发来祝贺视频，为乘风破浪的樊文花打call。

从创业之初率先开创分肤护理奠定整个行业的专业基础，到2013年转型面部护理后，率先开创“产品+服务”模式，如今，樊文花已然发展成为集产品研发、生产、连锁加盟于一体的全国性连锁经营企业，一年服务顾客人次达到2000万。

当下，化妆品行业波诡云谲、市场竞争日益激烈，樊文花靠什么抢占面部护理赛道头部地位？

众所周知，虽然中国美妆市场规模足够大，但快速发展带来产品品质良莠不齐。这就导致，一方面消费者迷恋大牌，但不一定会从中得到自己想要的护肤效果。另一方面，面对无数品牌的选择时，消费者很容易会进行盲目选购而买到不真正适合自己的产品。

同时，由于市场对中国女性肤质的划分并不那么细致，消费者即便想购买适合自己的产品却也无从下手。基于对此的洞察，樊文花针对单一的产品和技术无法解决所有皮肤问题的行业痛点，率先开创分肤护理的科学理念，不仅奠定整个行业的专业基础，也解决了消费者的护理难题。

根据多年来采集到的数以万计消费者肌肤数据为样本,樊文花将国人肤质整理分类为10种,并研发出10套相对应解决不同肌肤问题的护理方案。

不仅如此，为了更具针对性更有效地改善面部肌肤，樊文花还根据多年专注面部护理的经验，总结性地升级了“诊-搭-护-比-跟”的专业面部护理模式，为消费者私人订制面部护理，从而真正有效地改善面部肌肤问题。

今年6月，樊文花进一步推出全景式AI皮肤检测仪。以14项高科技专利技术加持，12秒内即可完成拍照分析，准确估测使用者的皮肤状态，并提供行之有效的肌肤保养策略。

在科研创新方面，2017年樊文花成立了国内首个面部护理研究院，聚集了众多顶尖科学家，研发国际品质的产品。通过不断升级产品和技术，目前公司已取得35个专利、18个特证，科研实力强劲。

针对产品，樊文花向来以高于国标的要求进行生产，以面膜为例，出厂前需要经过38道工序、78项检测。

做好美业无捷径。独有的护肤理念和技术创新，使得樊文花有口皆碑，而“专业有效”也成为樊文花最核心的竞争力，也是备受广大消费者推崇的关键所在。就连大批“靠脸吃饭”的明星名人，比如著名主持人李艾、著名艺人言真等也不约而同地选择了樊文花。

其中，李艾因皮肤暗沉、角质堆积等问题预约了樊文花VIP面部护理服务，并到店进行体验。对于樊文花的面部护理理念，李艾曾评价，“樊老师很了解皮肤，她的方案和手法都是针对我的肌肤问题而设计的，对症下药当然有效”。

除了当红明星拥护，抖音、小红书等平台的护肤达人、网红KOL，也纷纷到樊文花全国各地的面部护理连锁店探店打卡，了解其改善肌肤的秘密。

近些年来，随着中国社会生活进入快节奏化，消费者在皮肤护理上可利用的时间并不多。而传统美容院护理耗时久、护理项目不聚焦、品牌集合店品类繁多、重零售轻服务等难以给消费者带来良好的体验，已无法适用于新一代消费者。

消费者需求在哪，品牌就该出现在哪，深谙这一道理的樊文花领先行业，创新性地提出“产品+服务”的新模式。把花时间的环节全部删除，只聚焦于脖子以上的面部护理这一核心环节。在该模式下，门店既有传承美容院的护理服务基因的清、排、调、补系列产品，又有居家巩固系列产品，给广大女性提供了专业的面部护理新选择。可以说，“产品+服务”新模式的提出，进一步细分了面部护理领域。

任何护肤手段要想达到深层改变肤质的目标，必须长期坚持。因此，樊文花将门店开到了最接近消费者的地方，比如大型商超、社区等，让消费者不光逛街逛商场时，能顺便前往门店进行面部护理，在家附近也能享受专业面部护理，提供了极大的便利性。这种模式逐步催生、形成了面部护理连锁模式，以品牌化、专业化、标准化的操作，让消费者不管走到哪里都能享受到始终如一的面部护理服务。

目前，樊文花4000家门店遍布全国400余个城市的热门商圈、社区等，还进驻了广州K11艺术购物中心，并与万达广场、凯德、华润万家、新世界百货等优质购物中心和商圈建立战略合作，是行业门店数量最多的品牌。

面对4000家门店的庞大数量，为了避免“面部护理服务连而不锁”的现象，樊文花强化连锁管理，成立樊文花大学，建立完善的线上、线下培训体系，定期对终端市场的护理师开展专业技能、知识培训。通过“三个一”工程，做到千人如一人、千店如一店、千次如一次，以此保证全国4000家门店的统一，保证品牌的标准化以及面部护理服务的专业化。

这一番专业化、标准化的操作，使得近几年樊文花的门店数量保持快速增长，即便是在“关店潮”来袭的疫情期间也能逆势增长。据了解，4月份樊文花新增49家面部护理连锁店，河南地区五一更是创下一城6店同开的创举，规模实力不可小觑。

与此同时，销售额也大幅提升。在全面复工的4月，到店消费人数狂增329%，全国门店销售额增加172%，当之无愧地是行业“回血”最快的品牌。

樊文花以亲历者的身份见证着面部护理领域三十余年的变迁,更是该领域发展的推动者之一。

樊文花是攀登者，攀登者的特点就是目标清晰高远，具备百折不挠的韧劲。在这32年间，樊文花不断摸索,找到了属于自己的品牌调性，并成为了行业领头羊。

“成为第一，不是结束，而是新的开始。”樊文花品牌创始人樊文花女士在9日的新闻发布会上表示，樊文花将在专业技能、顾客体验、品牌形象等方面同步做到第一，为更多人针对性改善肌肤。

不仅如此，樊文花今后还将加强培训，力争让全国17000多名面部护理师的专业技能做到第一；帮助全国门店不断升级精进“诊搭护比跟”护理模式，让顾客体验做到第一，提升口碑；帮助门店升级店面形象，使品牌形象更为匹配行业第一，更加凸显樊文花面部护理的专业性。

樊文花提出下一个三十年的品牌愿景，“樊文花要成为最伟大的面部护理连锁品牌。”