对话海永顺总经理孙永乐：出海平台的生意与意义
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海永顺：中国中小企业出海的“顾问+管家”
对话海尔旗下跨境服务平台总经理孙永乐，揭秘平台如何以创新模式助力中国企业全球化布局
海永顺总经理孙永乐
在2024年海尔集团战略发布会上，集团董事局主席、首席执行官周云杰首次对外发布跨境服务平台——海永顺[[1]]。当前中国企业出海正处关键阶段，海永顺作为海尔全球化布局的重要一环，以平台化运营模式整合国内优势产能，为发展中国家提供涵盖民生、医疗、教育、农业等领域的综合解决方案，同时推动中国中小企业实现海外突破[[1]]。
区别于传统品牌出海路径，海永顺定位为连接海内外供需两端的综合服务平台[[1]]。对海外，聚焦发展中国家在教育、医疗、新能源、工业等领域的实际问题，输出从单一产品到行业升级的整体解决方案；对国内企业，则提供“方案+渠道+资金”的全生命周期服务，扮演“顾问+管家”角色，帮助中小企业跨越出海门槛[[1]]。
海永顺的创新体现在两大核心能力：一是以问题为导向的综合解决方案设计，而非单一产品销售；二是构建闭环式跨境贸易机制，破解中小企业“货出去、钱难回”的痛点[[1]]。针对非洲、拉美等市场存在的汇率波动、外汇管制等问题，平台通过“以货易货”模式，利用当地货币采购腰果、芝麻、棉花等资源性产品销往中国、摩洛哥等市场，实现多方共赢[[1]]。
当前平台聚焦信息化与新能源两大样板领域，贯彻“做透样板，复制样板”的发展策略[[1]]。所谓“做透样板”，即深入掌握某一品类的全流程运作，如西非棉花出口至摩洛哥项目，涵盖种植、采购、仓储、物流等环节；“复制样板”则指在同一产品跨市场拓展或类似品类迁移中快速复制成功经验，如从棉花延伸至芝麻等农产品贸易[[1]]。
在信息化领域，海永顺输出远程教学、政务系统、交通物流、工业互联网等成熟方案[[1]]。例如疫情期间为多国提供包括教学大屏、笔记本、直播设备及定制软件在内的整套远程教育系统；在新能源方面，依托海尔自身在30多个工业园和200多个仓库的屋顶光伏实践，向缺电国家输出分布式光伏、储能及户用能源管理系统，解决供电不稳定问题，实现5-8年回本的可持续能源模式[[1]]。
面对光伏等热门出海赛道，海永顺并不与头部企业直接竞争，而是专注于服务缺乏渠道与资金的中小企业，为其提供需求对接、融资支持与本地化落地服务[[1]]。平台选择样板的标准包括盈利空间、需求批量性与可复制性，并在落地过程中统一管理质量、成本、交付、现金流、培训与售后六大维度[[1]]。
合作伙伴方面，海永顺更看重目标一致、志同道合的企业，强调长期协同而非简单供需关系[[1]]。目前平台已覆盖亚非拉60多个国家，依托海尔全球23万个销售网点及“三位一体”本土化战略获取真实需求信息，如斐济政府通过本地海尔网络引入国产垃圾清扫车案例[[1]]。
当前最大挑战在于可持续发展能力的构建[[1]]。为此，海永顺在拉美市场致力于打造信息化教育第一品牌，持续完善产品矩阵，从平板、笔记本扩展至课桌椅、教育大屏与远程教学软件，满足未被充分覆盖的教育基础设施需求[[1]]。
除服务中小企业外，海永顺也在探索品牌出海新路径：一是作为品牌企业的海外代理；二是联合代工厂孵化本地品牌[[1]]。例如在非洲，已参考李宁模式与当地服装厂合作，签约运动员推出新品牌[[1]]。
展望未来，跨境服务将面临更大市场空间与更激烈竞争[[1]]。孙永乐认为，企业需强化差异化优势，重视品牌价值与服务体验，在把握政策与技术趋势的同时深化本土化运营，真正实现高质量全球化发展[[1]]。
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