近两年，亚马逊卖家在关税增长与平台政策不断调整的双重影响下，运营成本持续攀升。
一、亚马逊卖家被平台多收费用
近期，美国站、欧洲站的多位亚马逊卖家反馈称，他们被平台扣除了一笔“其他费用”。这笔费用覆盖范围较广，涵盖了服装、3C、家居等多个主流品类。
“有卖家在24个月内累计被收取约4.5万美元；”
“某大型卖家在一个支付周期内被扣除1万英镑；”
“还有卖家为弄清楚2400多美元‘其他费用’的性质，花费三周时间才勉强理清。”
奇怪的是，即便卖家未使用FBA服务、未参与促销活动，仍会被收取高额“其他费用”。在排除广告费、仓储费等常规支出后，这笔费用的来源仍然不明。
对此，亚马逊既未提供“其他费用”的详细交易报告，也未设立专门的申诉渠道。
有猜测认为，这可能与亚马逊近期调整费用展示有关，或许是系统算法出现错误：
产品尺寸或重量被误判，导致配送费被错误地归入“其他费用”；
高退货率产品的退货处理费，可能因系统延迟或分类错误被计入“其他费用”；
超容卖家被收取的仓储附加费，可能被错误地归入“其他费用”。
然而，当卖家向客服咨询时，得到的回复往往是“仍在调查中”。有些卖家连续申诉几次都被驳回，甚至因“无效索赔”导致账户受限。
目前，卖家只能定期查看后台的每日清单，检查是否存在重复扣费的情况。
二、亚马逊推出Seller Challenge功能
过去，由于亚马逊的申诉效率较低，卖家遭受了不少损失。
最近，亚马逊推出了Seller Challenge功能，为初次申诉的卖家提供了一次额外的申诉机会。
例如，如果卖家的Listing因关键词违规被下架，且第一次申诉没有结果，就可以使用这个功能再次尝试。
不过，这个功能是有适用范围的：
1.仅适用于单个ASIN的问题，不涉及账号封禁或资金冻结。如果整个账号被封，这个功能是无法提供帮助的。
2.卖家需要先通过AHA资格审核。
3.在6个月内，卖家最多可以发起3次挑战。6个月后，挑战次数会自动恢复，且每个处罚项只能挑战一次。
而且，卖家必须提供之前未提交过的材料，这样处理速度会非常快，通常在48小时内就能得到最终结果。
但需要注意的是，在Listing申诉期间，商品状态不会暂时恢复，必须等到申诉成功后才能重新上架。
Seller Challenge只是一个应急工具，在少数情况下尽可能挽回损失。然而，在日常运营中，卖家仍需合规经营。
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