顺丰速运《第一公里就是99%》整合营销：从品牌认知到社会价值的破圈

以真实故事重塑品牌温度，展现物流背后的善意与责任

品牌出海沙龙「东南亚专场」 7月30日将在上海举办

顺丰速运作为快递物流行业的领军企业，凭借高效、可靠的服务已在消费者心中建立起“顺丰=靠谱”的品牌认知[k]。

在此基础上，如何将用户对“寄递服务”的认知深化为对品牌初心与社会责任的理解，成为本次整合营销的核心命题[k]。

在第十五届虎啸奖杰出案例分享专场直播中，荣获企业形象类金奖的案例——《顺丰速运<第一公里就是 99%>整合营销》被深度解读[k]。 该项目由WOUN会一创意团队打造，通过真实故事传递品牌温度，实现从“生意”到“善意”的价值升华[k]。

分享嘉宾为WOUN会一创意群总监张雨薇，主持人为中国商务广告协会IP生态商业工作委员会执行理事长兼秘书长汪之川[k]。

注：可通过“虎啸文化”小程序查看获奖案例完整内容。

从第一公里到最后一公里

项目聚焦生鲜寄递场景，以《第一公里就是99%》为核心主张，结合地域特色与真实人物故事，传递品牌的情感价值与社会担当[k]。

通过讲述顺丰小哥在原产地的第一线服务，展现品牌在乡村振兴中的细微贡献，实现用户情感共鸣与品牌认知渗透[k]。

生意与创意的平衡：项目选取内蒙古锡林郭勒、江苏苏州阳澄湖、浙江台州涌泉镇、山东威海乳山四个原产地的真实案例，既契合品牌核心业务布局，又具备强烈的情感感染力，实现商业目标与创意表达的深度融合[k]。

看见温度与责任：在“第一公里就是99%”的理念下，四位顺丰小哥成为品牌精神的载体——

• 内蒙古锡林浩特小哥助力牧民直播带货，传播草原文化；
• 苏州阳澄湖小哥凌晨驻守蟹厂，保障大闸蟹新鲜送达；
• 台州涌泉镇小哥改变蜜桔销售模式，让甜蜜走向全国；
• 威海乳山小哥助力牡蛎出海，推动本地产业发展[k]。

初心与社会责任：项目强调企业服务的本质是“关心人”。最后一公里带来收件人的获得感，第一公里则承载着原产地劳动者的希望与满足感。顺丰通过专业服务链接城乡，践行企业社会责任[k]。

生鲜寄递的第一公里遍布草原、山林、湖泊与海洋。顺丰小哥在起点交付的不仅是包裹，更是信任与温度。项目文案均源自真实故事，以真实打动人心[k]。

项目上线后实现品牌营销破圈，相关话题浏览量超4000万，视频播放量近400万，获47家媒体报道，并在100多个原产地公共大屏投放，显著提升品牌社会影响力[k]。

精选问答

Q：为何选择顺丰小哥作为核心叙事对象？

A：尽管“顺丰包邮”能提升商家销量，但缺乏情感连接。小哥们低调朴实，在调研中展现出极高配合度与热情，其真实形象最能体现品牌温度，是沟通品牌与用户的情感桥梁[k]。

Q：四个拍摄地的选择依据是什么？

A：项目立足“山河湖海”的地理框架。选址既基于真实故事的感染力与共鸣感，也考虑顺丰在当地业务量较大，有助于实现品牌传播与业务支持的双向赋能[k]。

Q：如何突破成熟品牌的固有认知？

A：关键在于深入挖掘品牌底层故事与初心。顺丰作为服务31年的企业，拥有丰富的产品线与内部创新机制。只有深入了解，才能找到打动消费者的沟通契机，实现品牌价值的再认知[k]。

Q：本次文案为何具有强大感染力？有何创作方法论？

A：文案力量源于真实。如“牡蛎游出去了，年轻人留下来了”“草原上空着的冰箱比满着更有安全感”，均来自实地沟通的触动。创作中采用对立思维（如“第一公里=99%”）制造冲突感，从而获得新颖表达[k]。

活动预告

• 活动1：杰出案例分享
  7月10日15:00-16:00，壹索传媒将分享虎啸奖体育营销类金奖案例《顾家家居体育营销大事件<亚运村的床垫都被带走了>》[k]。

• 活动2：品牌出海沙龙
  2024年7月30日，“抢滩数字经济新星”品牌出海沙龙第二期「东南亚专场」将在上海举行，由中国商务广告协会指导，虎啸文化主办[k]。

请于7月26日前通过“虎啸文化”小程序完成报名。名额有限，先到先得！ 期待与您上海相见！

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