停在10亿规模三年后，对话逐本刘倩菲：在慢时代修定力，像养育生命一样做品牌
浪潮新消费
逐本创始人刘倩菲：坚持本心，逐本追源
品牌理念与成长之路
晚上九点，小红书直播间的暖光下，逐本创始人刘倩菲正与用户热烈交流，探讨新品开发方向。屏幕内外的互动中，即使是负面声音，她也坦然面对，“大家愿意相信我、选择我，那就是缘分。”
然而，曾经的她也曾因负面舆论深陷迷茫。带着真诚与善意前行却屡遭误解，甚至卸载社交工具以求清净。经过学习与修行，她领悟到内心的决定性力量：“只要我的出发点是利他的，宇宙会感知这份正念。”
秉持用户为核心的理念，她做出了一系列大胆决策：解散20万人的私域、将小红书作为运营平台、搭建会员体系、清仓表现不佳的产品、打造“清欢节”等。
供应链优化与组织变革
刘倩菲：我在供应链端进行降本增效，实施八大降本项目，引入两条自动化产线，并逐一谈判降低原料和包材成本。在组织管理上，调整激励机制，按“先赚后分、有赚必分、多赚多分”的原则分配利润，同时制定公平透明的考核体系。
今年还强化了财务管理，要求各业务线日均不亏损，砍掉无法贡献利润的产品线及冗余人员，确保公司健康发展。
精细管理与行业合作
仓储物流方面，全国布局四大仓，精细化比价分析发货成本。对于供应商，不仅关注报价，还深入拆解生产细节，优化产能效率。
在原料开发上，与国际供应商共同研究创新方案，如从分子结构入手调整油酸比例，在性能提升的同时降低成本。
个人特质与企业愿景
刘倩菲：这是性格使然。无论从事投资还是创业，我都习惯深度研究、缓慢决策。坚信只要花时间钻研，便能进入行业认知的前5%。
她认为，认清自身基因并找到适配的时代机遇至关重要。“舍”的定力胜过“取”的行动，她始终清楚热爱与目标。
逐本不仅是商业品牌，更是她的修行道场。追求品质、坚守本质、尊重用户，是不变的初心。她说：“美好的生活可以没那么大负担。”
逐本创始人刘倩菲：品牌成长与价值坚守
坚持初心，不为短期利益所动
刘倩菲表示，她并不追求单纯的利润增长或成为中国版的欧莱雅、宝洁，而是专注于做好逐本，让中国消费者能够无负担地享受美好生活。任何违背这一核心使命的行为，即便能带来丰厚利润，也不在她的考虑范围之内。
对于外界的批评和误解，刘倩菲通过修行与读书重新积蓄能量，认识到内心的决定性作用。“用户提意见是因为对品牌有期待，这份期待背后是爱与信任。我们应在爱与信任下努力改进。”
周期思考与行业变化
关于行业的周期回落，刘倩菲认为这是正常的结构化现象。全球经济受资本驱动，资本追求效率，当量变引发质变时，技术革命推动快速增长并开启新周期。当前，AI即将带来的变革将深刻影响传统行业。
面对市场浮躁，她认为“慢时代”更利于深挖自身基因，结合小而美的机会实现个性化发展。“快时代”需舍命狂奔，“慢时代”则应修炼内功。
从功能性到情绪消费的过渡
逐本选择从卸妆油切入市场，因其功能性与性价比易赢得消费者信任，进而逐步向情绪价值延伸。产品中添加昂贵精油，让用户在使用过程中感受身心愉悦。
刘倩菲强调品牌不应被品类定义。“逐本是一个独特存在，可通过各种方式滋养消费者生活。只要明确使命，市场会孕育品牌未来模样。”
产品策略与价格体系
刘倩菲深知高性价比的重要性，早期因不计成本开发产品而遭遇挫折，如贵价产品线“小愈瓶”和“初见呼吸精华”，虽品质优异但销量不佳最终清仓退市。
她指出，品牌建设是长线过程，必须注重产品质量与用户口碑。当前渠道流量成本高昂，更要珍惜每一个消费者，提供优质服务。以海茴香四季面霜为例，尽管成本高，但通过直销让利消费者，确保用户体验。
聚焦单品与长期战略
即使有机会拓展新品类，刘倩菲仍选择专注卸妆领域。“公司资源有限，应集中精力深耕已擅长领域。”她计划未来5至10年在卸妆领域探索原料创新与技术研发，并拓展战略合作伙伴。
针对价格体系，逐本坚决控制价格，避免不同渠道间的价格差损害用户体验。她提出全网价盘调整方案，通过差异化规格满足各渠道需求，同时提升供应链管理水平。
逐本创始人刘倩菲：品牌经营与用户沟通之道
价格体系的坚守与私域策略调整
刘倩菲强调，许多品牌因无法守住价盘而崩塌。逐本卸妆油七年全渠道统一价盘不崩，得益于对控价的严格把控。“价格是品牌的生命线，价格体系对了，生意就能跑起来。”
她指出，传统客服标准话术在私域场景下易引发用户失落感，因此解散私域群，选择小红书作为大私域平台集中服务用户。这一策略既能挖掘用户需求丰富产品线，又能沉淀口碑良好的产品放大推广。
创始人角色与团队管理
刘倩菲将50%精力投入小红书运营，享受与用户的直接交流。“爱用户，用心打造好产品，他们喜爱就是最好的回报。”其联合创始人与管理团队建立完善的SOP与财务管理体系，使她得以腾出时间孵化未来业务。
针对复杂用户需求，她认为通过迭代找到最大公约数并不困难，关键在于真诚沟通。以眼罩为例，根据反馈调整发热曲线，并计划推出日用和夜用版，满足多样化需求。
她主张品牌主理人应克服心理障碍，通过内容构建与用户直接对话平台。“能量滋养来自真实对话，直播让我感到享受。”
新时代品牌与用户沟通方式
刘倩菲认为，品牌主理人与用户平等沟通至关重要。秉持众生平等理念，视消费者为闺蜜，“既然大家相信我、选择我，那就是缘分。”她营造无阶级观念的企业文化，鼓励员工大胆发言、积极创造。
组织管理上曾走弯路，起初以高要求对待所有人导致文化氛围变冷。后意识到问题根源在己，学习因材施教，调整工作压力，给予员工情绪价值。
跳出行业框架与应对挑战
刘倩菲表示无需迷信权威，99%的人遵循相同思维形成行业共识。“我是那1%，完全依据价值观开辟新路。”她坚信逐本未来会更加立体丰富。
面对行业困境，她认为崩盘源于不敢舍弃。“品牌核心是好产品、好服务，规模增速可舍弃。只要保证有利润，没人能让失败发生。”
