我们都知道消费评价对销售的巨大拉动作用,也知道亚马逊对卖家私与消费者联系的敏感性。今天聊一下,如何在规则允许的前提前,对消费者进行邀评。
路径:亚马逊后台-订单-管理订单(如下图)

我们可以看到有“一键邀评”和“自定义邀评”两个按钮(需要浏览器安装卖家精灵插件版).我们既可以一键全自动邀评,取代人工批量点选、告别重复手动操作;也可以自定义邀评条件,对符合条件的订单批量邀评。(如下图)。

在订单列表中,考虑订单实际,并不是所有订单都合适直接邀评,原则上需要满足以下条件:
ü最近90天内的订单、且未成功邀评过、Feedback不低于3星、未进行退款(如果用户已经评论过,会自动过滤,不会重复邀请)。
ü订单送达日期(用户签收)后的5-30天内(这是亚马逊官方规定的邀评时间)。
ü需要停留在订单管理页面直到结束。(如关闭或点击链接跳转走,离开订单管理页面,则自动邀评不再继续,需要重新开始)

完成邀评操作后,系统会弹窗相应的工作结果,因客观原因(如时间未到),未邀评成功的订单,可以下次继续重复上述流程。

值得一提的是,邀评邮件使用的是亚马逊官方的统一模版(大致如下图),同步官方所有的行为准则,只是通过一键与自定义的方式,大幅提高了工作效率及准确度。

一键邀评和自定义邀评功能是依托于亚马逊官方请求评论功能的基础上,其最大意义是提升运营效率,完全合规,没用过的伙伴,可以放心去试试。

