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菁物管资料库
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DZ-1018 知名物业运作方式、人员配备及工作流程
格式:word
页数:59页
字数:21258字
目录详情
第一节 管理运作方式
一、管理方式确立原则
二、管理方式概述
三、管理方式具体内容
(一)导入两个体系
(二)采用三种手段
(三)建立四个系统
第二节 管理人员的配备
一、人员配备原则
二、一期项目组织架构
三、管理处工作流程
四、项目主任配置要求
五、员工录用原则
六、相关员工录用标准
第三节 人员的培训及管理
一、培训原则
二、培训目标
三、培训种类
四、培训方式
五、培训计划
六、军事、消防训练计划
七、人员的管理
第四节岗位职责汇编
主任岗位职责
客户服务部主管岗位职责
客户服务专员岗位职责
前台接待员岗位职责
社区文化干事岗位职责
人事管理员岗位职责
装修审批岗位职责
收费员岗位职责
仓储管理员岗位职责
食堂管理员岗位职责
厨师岗位职责
秩序维护部主管岗位职责
秩序维护部主管岗位职责
交通岗岗位职责
巡逻岗岗位职责
守卫岗岗位职责
保洁主管岗位职责
保洁员岗位职责
环境服务部主管岗位职责
绿化工岗位职责
维修工岗位职责
第五节 员工考核与奖惩机制
一、员工考核机制
二、员工奖惩机制
第六节 员工仪容仪表、着装及标志
1.仪容仪表
2.着装
3. 行为举止
4.语言态度
5.办公行为
6.信息化使用
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