据Social Media Examiner称，97% 的小型企业使用社交媒体来吸引新客户，但许多企业也很难实施积极的社交媒体营销策略，尤其是在趋势不断变化的行业。
成功的社交媒体策略的秘诀之一是深入的竞争对手分析。本文介绍了执行和分析竞争对手分析的七个步骤：
- 识别竞争对手
- 发现帖子时间表
- 查看发帖频率
- 确定帖子类型
- 使用数据来实施策略
- 分析策略
- 提升
1. 确定竞争对手
任何竞争分析的第一步都是确定您的社交竞争对手。想想您所在行业中的企业，以及其中迎合相同受众的企业。您应该列出至少两个竞争对手，但尝试列出五个以获得全面的分析。如果您在一家全新的初创公司工作，并且在识别直接竞争对手方面遇到困难，请尝试识别 一些您欣赏的品牌。
在电子表格上列出您的竞争对手并跟踪这些数据：
- 他们使用的平台
- 各个平台的运营方法
- 各平台粉丝数
- 每个平台上的参与度（点赞/转发/转发/等的平均数量）
- 品牌形象（描述其社会形象的形容词，即有趣、鼓舞人心等）
2. 观察发布时间表
发布帖子的时间会影响您的印象、参与度和点击率水平。关于何时应该发帖，有很多建议。一些消息来源称，最好是在午餐人群中发布，而其他人则认为发布帖子的最佳时间是早上通勤期间。这一建议是笼统的——除了你之外，没有人知道你的公司发帖的最佳时机。
找到最佳发帖时间的一种方法是分析竞争对手发帖的时间。注意他们最活跃和最不活跃的帖子的时间，不要忘记在您的电子表格中记录这些信息。在 Facebook 上，您可以知道帖子何时发布。对于 Twitter 和 Instagram，找到确切的时间会比较困难，但您可以尝试根据粉丝发帖、更新故事或开始发推文的时间来估计他们的关注者活跃的时间段。使用这些数据来深入了解消费者的行为。
3.发现发帖频率
当您进行研究时，请记住竞争对手发帖的频率。他们每天、每周和每月发布多少次内容，在哪些平台上发布？这些数字是您应该努力实现的基准。如果您的竞争对手每天在 Facebook 上发帖两次，请尝试提高到该频率。
如果您无法找到该信息，请遵循以下建议的频率：
对于初学者：
- 脸书：1/天
- Instagram：1/天
- Twitter：3/天
行业标准：
- 脸书：每天至少 3 次
- Instagram：每天至少 3 次
- Twitter：每天至少 10+
4. 发现帖子类型
当您收集数据时，不要忘记对竞争对手的社交帖子进行屏幕截图。注意他们发布的内容类型，并确保每季度检查一次。虽然他们选择的平台和时间表可能保持不变，但您的竞争对手将始终像您一样尝试新内容。您应该问自己以下一些问题：
- 他们发布原创内容吗？
- 他们交叉推广吗？
- 是否有鼓励参与的具体帖子（问答或民意调查）？如果有，它们是什么？
- 如果他们共享来自其他来源或出版物的内容，他们共享哪些来源和文章？
- 他们使用主题标签吗？如果有，它们是什么？
请注意他们的社区是否响应特定类别的社交内容，例如：
- 娱乐
- 灵感
- 教育
- 对话
- 联系
- 晋升
5.利用数据来实施自己的策略
收集完所有这些信息后，将其放在一个电子表格或数据库中。比较每个竞争对手之间的结果。您会注意到帖子类型、时间安排和频率方面的某些相似之处。通常，一两个品牌会脱颖而出。
使用这些模式来制定您自己的社交媒体计划。例如：
- 第一个参赛者在晚上 9 点至 3 点之间发帖，每天发布四次，使用具有高参与度的鼓舞人心的图片
- 第二个竞争对手在下午 1 点至 3 点之间发帖，每天一次，分享其网站上参与度较低的文章
- 第三名参赛者在中午 12 点至 3 点之间发帖，每天发布两次，分享具有中等参与度的教育文章
基于此，您可以测试在中午 12 点至 3 点之间发帖，每天两次，从分享励志图片开始。
6. 从您的渠道收集数据
现在您已经实现了帖子计划、帖子频率和帖子类型，请确保跟踪传入的数据。每月收集分析数据。保留成功帖子的列表，以发现哪些类型的内容和时机能引起受众的共鸣。分析表现不佳的帖子，看看哪些内容不起作用。除了评估单个帖子之外，还要全面了解您的社交渠道。您是否看到了增长，或者追随者数量和参与度是否停滞？
除了收集数据外，还要密切关注竞争对手。每年至少更新两次竞争对手分析。研究他们是否改变了社交计划。请记住这些问题：
- 与您上次检查相比，他们的表现是否有所改善？
- 他们的进步如何？
- 发生了什么变化？
- 这些信息会以任何方式影响您的社交策略或日程安排吗？
- 您可以做什么来保持竞争力？
7. 改进
竞争对手分析的最后一步是思考如何超越竞争对手。不断调整你的社交媒体时间表和策略。考虑新的和创新的方法来改进您的内容。考虑更新您的频道和帖子设计，探索视频等新帖子类型，甚至使用 IGTV 等新平台。
例如，纽约公共图书馆最近尝试了一种新的内容类型和新的媒体， 在 Instagram Stories 上创建了#instanovels 。这可能需要相当长的时间才能完成，但结果得到了巨大的回报：纽约公共图书馆赢得 了超过 21,000 名新粉丝。
文章翻译自：shutterstock；原文链接：https://www.shutterstock.com/blog/social-media-competitor-analysis