运营带销售指标正常吗？你还在傻傻分不清楚运营和销售？

 

---

以下是文字稿部分：

 

大家好我是大猫。

 

之前有些粉丝说想见我家的小猫猫，所以今天也安排它出镜一下~

 

这期视频，我想跟大家好好说一说：运营岗位中为什么有一些会看似带有销售的指标。

 

最近随着很多企业复工，我的很多同学也都找到了工作，成功转行。

但随之而来的是，有一些同学会跟我吐槽说：在找工作的时候，竟然发现有一些运营岗位带有提成，带有销售的情况。

 

这到底是怎么回事？这种工作靠不靠谱？

 

鉴于同学们有这样的困惑，所以大猫就给你们安排了这一期视频。

 

这一期视频会跟大家分享4件事情：

 

1、带销售的运营岗位是什么样的？

 

2、为什么有的运营岗位会带销售指标？

 

3、底薪+提成的方式是合理的吗？

 

4、如何避免去到一个纯销售型的岗位？

 

为什么我们抵触扛销售额的工作？

 

我觉得在解释带销售性质的运营长什么样之前，我们先来分析分析：为什么大家这么会抵触销售扛业绩或是扛销售额这件事情？

 

我自己觉得有三个原因：

 

1、传统的销售，会给人一种强推的感觉

 

比如你经常会接到一些卖保险、卖房这样的销售电话，明明你只是不知道在哪随便留了个电话，明明你根本就不想买房、不想买保险，然后他打来，你就会觉得被骚扰到了。

 

换个角度，你也不希望成为骚扰别人的这个人，你就会比较排斥销售类型的岗位。

 

2、它会带来比较大的压力

 

因为底薪加提成的形式，一般底薪都会比较低，能拿多少提成，就全凭你自己的能力和你的业绩，相对来说就会比较没有安全感。

 

3、每个人对自己能力的认同是不一样的

 

提成等同于某些方面的能力，很多刚刚入社会或者销售经验不多的同学，会觉得自己会不会没有这样的能力，会担心自己会不会干不好，产生这样的心理负担。

 

带销售的运营岗位是什么样的

 

说完这三个原因之后，我们再来看一下，带有所谓销售性质的运营是什么样子的。

 

我接下来给大家放的这两个截图是正规的运营，也就是我个人认为它是一个有发展的运营，只是在岗位职责当中，出现了销售这样的一个词汇。

 

同学们可以看一下这张截图：

 

它这里面有写到说：需要具备一定的线上销售能力。

 

包括下面这个岗位也提到了：转化率。

 

这个转化率就是说：你通过你的运营行为，让多少同学或是用户购买了你的产品，这个就叫转化率。

 

其实也是带有一定的销售性质，但这种情况是比较多见的。

 

它跟传统销售还是有比较大的区别的：

 

1、运营所谓的销售是不强推给客户的

 

也就是说，从来不会有一个运营是要直接给客户打电话说：“你快购买我的产品”，或是给他发微信，持续地问他怎么还不购买，要不要购买。

 

是完全不会这样的。

 

运营是通过一些运营手段来实现最终转化的，举个例子：

 

比如你可能对一个产品感兴趣，你会自愿地加入到它的一个免费社群当中。

 

我们的运营同事在这个社群当中会去做一些免费的活动，然后让你觉得我们的产品是优质的，让你能够感受到我们服务的品质。

 

这个活动做完了之后，如何选择完全看用户自己的意愿，你如果不想要、不开心，你不购买，直接退群就可以了。

 

我们的运营同事也不会后续再去跟踪你，或是再给你打电话长期的骚扰你，都完全不会。

 

2、运营岗位在一个互联网公司当中，算是非常核心的岗位

 

如果你们看过之前的视频，可以了解到在转行运营的时候，你可能需要有一些项目的经验的积累。

 

也就是说，你还是需要具备一些能力的，具备一些能力。

就意味着你转行的时候是有一些门槛的。

 

相对传统行业的销售，尤其是初级岗位的销售，大家几乎都知道，不管你年龄多大，之前什么专业，什么背景，有没有销售经验、性格沟通好不好，你都可以去做销售，你都能尝试。

 

销售是零门槛，但用户运营或者其他运营岗位是有门槛的。

 

入职互联网公司之后，它是能够通过专业技能给公司带来用户，带来流量，促进购买，促进转化，变相帮公司盈利的。

 

一个能够帮公司盈利的岗位，公司怎么会不重视呢。

 

3、运营岗位，它相对是线上的“销售”，线上的营销

 

也就是说，你跟用户接触的方式，更多是通过微信，是通过线上，以互联网的形式进行，不需要你线下去交流去社交。

 

不管是所谓的社交恐惧症也好，或是不喜欢跟陌生人面对面打交道也好，也都完全不用担心。

 

为什么有的运营岗位会带销售指标

 

我们再来说一说，为什么现在很多运营岗位有所谓的销售指标？

 

有几个原因跟大家分享：

 

1、企业是盈利的

 

如果企业当中的每一个员工，都不背任何指标的话，每一个员工都踏踏实实做手上的事情，也没有任何的标准评定它是好还是不好，有没有帮公司赚钱，那企业就不是一个盈利组织，而是一个慈善福利机构了。

 

2、企业要激励员工

 

我们之前说过，互联网是一个凭能力赚钱的岗位。

 

怎么去评定你的能力？

 

肯定不是靠你空口白牙去说，那可以靠指标或者是业绩来去评定。

 

你能力好，帮公司赚钱多，你挣的工资就多。

 

3、其实运营岗位都会有一定的业绩要求

 

只不过不同岗位，它的形式是不太一样的。

 

比如活动运营：

 

它是需要靠活动去引来新用户的，它是以活动的形式来达成目标。

 

比如新媒体运营：

 

有一些是以新媒体渠道的方式拉新，有一些是以内容投放的方式拉新。

 

再比如用户运营：

 

比较早期的用户运营，更多考核的是用户留存率、满意度、粘性，但是现在因为市场竞争越来越大，池子里就这么多用户了。

 

怎么理解呢？

就好比池子当中的鱼就这么多，你不太可能再拉新的鱼进来了，你就要把现在已有的池子里的鱼把它用好。

 

怎样让这些用户原意体验你的产品，然后让他们能够二次的转化，二次购买你的产品，才是最重要的。

 

这样的话，你的业绩才能够越来越好。

 

用户就这么多，需要靠用户运营，去提高公司的服务质量，提高用户的满意度，用户才能认可你的产品，才能够促进购买。

 

4、任何一个有发展的岗位，其实都是有业绩衡量的

 

每个人都要成长，企业也需要衡量你的成长。

 

当然有一些岗位，比如我原来做的是人力，包括之前有一些同学做过行政，你会发现他挣的钱很少。

 

为什么？

因为它是职能岗位，它不带有指标。

 

想挣钱，想充分发挥自己能力的同学，就会觉得不满足了，拿死工资的就是职能岗位。

 

再说个题外话。

 

其实我之前做招聘，我也是带有指标的。

 

我当时做的招聘有点像猎头，也是底薪加提成，就是底薪只有这么多，你这个月能帮公司招来多少人，客户给公司多少钱，公司就分你一部分钱。

 

所以你发现，其实做人力，如果你想挣钱的话，像做招聘、做猎头、做培训，也都是要去扛指标的。

 

这就是整个互联网大环境的一个工作情况。

 

我相信每个人都是希望能够证明自己能力，希望能够挣大钱，需要有好发展的。

 

所以我觉得，大家不要对业绩指标这件事情有太多负面的想法，我觉得它是一个激励员工或者激励我们自己更努力的一个手段。

 

底薪加提成的方式是合理的吗

 

其实合不合理这个事情，每个人心中都有杆秤。

 

我说说我的观点：

 

我是觉得，首先底薪能够满足你的基本生活。

 

比如在北京，最低工资标准大概是2000多，有些同学会说：我得赚8000，才能满足基本生活。

 

这就不是基本生活！

 

而且我觉得，如果你非要去租三环、四环的房子，你可能8000、10000也不一定够。

 

我这里说的基本生活，可能跟当地的一个比较低的工资水平挂钩，我觉得这个是比较合理的。

 

比如3、4000，或者是4、5000，我觉得都OK，每个人都不同。

底薪能够满足基本生活，然后同时，如果你给公司带来业绩了，每个业绩给你一定提成，这个提成也比较符合你的劳动付出和行业水平的话，我个人觉得这就是一个比较合理的情况。

 

当然不同行业、不同岗位的提成计算方式和底薪一定是不一样的，这更多属于一个行业的薪资机密，你不太可能通过别人告诉你。

 

你想知道所有行业的提成情况，你可能还是要去面试、去详细了解。

 

比如你去做新媒体运营岗位，你去面试10个新媒体运营岗位，你大概能知道这个行业当中，每个公司对于提成大概一个标准。

你也可以去招聘网站，去看一下薪酬区间就可以了。

 

同行业之间，同岗位之间的差别，不会特别大，还是可以去了解一下的。

 

如何避免去到一个纯销售型的岗位

 

我自己有几个经验分享给大家，也是我经常会跟我的同学去分享的。

 

1、看门槛

 

小心门槛陷阱！

 

有些同学问我说：老师，我什么都不学，我能不能找到运营岗位？

 

说实话，如果你只看岗位名称的话，你肯定能找到。

 

就像有一些客服，其实它打着运营的旗号，有一些销售，他打的也是运营的旗号，有些甚至行政，他打的还是运营的旗号。

 

这些都叫运营岗位，但是它真的是运营？

不是！

 

这种岗位真的有发展吗？你心里可能也有一个问号吧。

 

所以说，当你去应聘面试的时候，发现有些岗位完全不要求你学历，不要求你有经验，不要求你有能力，不要求你会实操，还跟你说你可以来工作，我觉得你就要小心了。

 

一个有经验、有能力、有发展的岗位，一定是大家都挤破头都想进去的，怎么可能什么门槛都没有。

 

2、看工作方式

 

就像我上一个部分举的例子一样，用户运营或是活动运营，它是通过活动的形式，通过比如社群的一些机制，来撬动用户的需求，去让用户体验服务的。

 

它是用这种有技术含量的方式，而不是通过在群里频繁地骚扰用户，去满足他销售的目的。

 

如果你想有方法论地去工作，用运营的方法去工作，你本身就要具备运营能力。

 

比如用户运营、社群运营，它们如何去设置机制，如何去做活动策划，如何去做用户调查。

 

所以，你还是要看你具体的工作内容，是怎么去做这个事情，也能够让你辨别它到底是不是一个销售岗位。

 

3、看产品

 

我们说了，一般运营或者说线上运营、互联网运营，首先你得有个互联网的产品，有一部分用户，你才可能去运营。

 

所以你可以在面试之前，先去网上搜一搜他的产品，他的用户评价，甚至说你把你自己当做用户，去体验一下它的服务。

 

如果说它就是一个皮包公司，或者是一个空壳子，没有任何的互联网产品，你说你去运营什么？

 

这就很有可能是个销售的岗位。

 

今天的视频就分享到这里，如果觉得内容对你有帮助，请把这篇文章分享给更多的用户，顺便帮我点右下角的在看哦。

我们下期再见拜拜~

即使你是互联网小白，也能从0基础的状态，在1-4个月的时间内，一步步学会专业的运营思维，并且在学习过程中积累能够直接用于求职的个人项目经验，点击【阅读原文】，9元即可申请体验5日转行训练营，开始零基础学习运营入门知识。

 

转行互联网，就上暖石网

0基础2-4月入职/转行互联网市场运营

月薪6K-12k

↙戳 阅读原文

                                       我就知道你“在看”