通过WhatsApp 提升客户服务质量（实用技巧分享）

自从知道 WhatsApp 能够开发客户后，很多外贸朋友都陷入了迷茫，他们在想，哎，WhatsApp 到底怎么做啊？

经常很多人会问怎么通过 WhatsApp 找客户，今天就给大家出一篇 WhatsApp 实用开发进阶小妙招！

WhatsApp注册和安装方法

1.WhatsApp注册注意事项

注册WhatsApp时，建议使用全新的手机号，并确保设备无不良记录。若有，则需清除记录或重装系统。适当调整系统设置，如时区和语言。注册时优先使用移动数据流量，保持环境稳定，避免在多个设备间频繁切换登录。

2.WhatsApp安装注册方法

安装WhatsApp根据手机系统有所不同：苹果手机直接通过App Store搜索并安装；安卓手机在谷歌搜索引擎下载APK安装包安装；华为手机因缺少谷歌框架，建议使用其他安卓系统手机或从应用商店/官网下载APK安装，注意来源安全。

第一步：

下载WhatsApp软件，建议大家去官网下载——

如果下载不了APP的，可以找小编辑：18851421961

第二步：

成功下载 WhatsApp 后，依照系统给出的提示逐步操作，便能顺利完成注册。

下面以苹果手机为例，为大家详细说明注册流程。在 App Store 中搜索 “WhatsApp”，映入眼帘的通常会有两款相关应用 。

正常我们选择第一个即可，点击打开，然后允许安装，安装好了然后根据提示步骤接收验证码完成注册，需要注意的点是有时候短信验证码收不到的话，可以试下语音验证码。

WhatsApp养号方法

1,新注册的 WhatsApp 账号，在十天内要避免大量操作，建议先以正常使用的方式养号，降低封号风险。比如通过手机通讯录添加客户，每天与 5 人左右进行交流即可。

2,新账号需要增强互动性，可使用好友的 WhatsApp 账号与新号进行双向聊天，并互相添加到通讯录中。务必保证是双向添加并聊天，这样有助于提升账号活跃度。

3,对于老账号，每天发送消息的数量最好不要超过 50 条。虽然部分工具（如 WT）支持设置每天 50 - 100 条的发送量，但从安全角度考虑，不宜过量发送。

4,十天后，加好友的数量可以从每天 5 人开始逐步增加。不过要留意，WhatsApp 一次性支持联系的人数上限为 50 个。若超过 51 人，账号可能会出现暂时无法使用的情况。通常 4 小时后可恢复正常，如果 4 小时后仍无法正常使用，那么账号很可能已被封号。

5,新账号上线后，确定好名字和头像后，就不要再随意更改。频繁更换名字和头像，会大大增加账号成为 “死号” 的概率。

若登录的号码上残留有上一任用户的信息，千万不要回复相关消息。一旦回复，极有可能导致账号变成 “死号”。

6,每天给手机通讯录中保存的 3 - 4 个号码发送消息，且消息数量最好在 20 条以上。建议发送纯文字消息，不要附带链接，以维持账号的稳定性。

7,与上述联系人互打电话，每通电话时长保持在 5 分钟以上。若条件允许，进行视频通话则更佳，这有助于进一步提升账号活跃度。

8,新账号在养号期间绝对不能建群，因为建群操作的风控级别很高，容易引发账号异常。

9,按照上述步骤坚持养号 10 天，每天严格执行相应操作，让 WhatsApp 系统能够识别该账号为正常使用状态。10 天后，账号可以正常发送消息，但不要进行群发操作。手动发送消息时，每条间隔至少 3 分钟，且每天发送数量控制在 50 条以内。第二天重复同样的操作，经过这样的流程，账号就会更加稳定可靠。

注意事项；

1. 新账号开通后需进行热身操作。初始联系人数可按 1、2、3、4、5、10、20、30 这样逐步递增，WhatsApp 一次最多支持联系 50 人。
2. 若向多人发送相同内容的消息，易被判定为垃圾邮件。所以，尽量使用不同内容的消息与客户沟通。
3. 编写开发信时，长度不宜过长，保持简洁为佳，建议控制在 140 字以内。内容切勿过于直接，频繁打扰用户容易招致举报或被限制功能。若被多人限制，账号面临被封的风险极大。
4. 建议使用手机实体卡进行注册。可同时使用 WhatsApp 和 WhatsApp Business 这两款应用，相互互动并添加为好友，这种方式相对安全（注意，如果是手机注册，不要将卡号存于手机通讯录中）。
5. 在一部手机、一个独立 IP 以及 1 个 VPN 的环境下，注册的 WhatsApp 号码不要超过 5 个。一旦超过 5 个，账号基本会被封号 。
   
   

联系客户开场技巧

联系客户肯定是必须的，给大家分享一些实用的开场白技巧
以家具行业为例：如果是其他行业的，根据实际情况自己调整

Hi xxx

I learned from the Internet that you are an expert in the Kids furniture industry

Can I ask you a few questions？

第一种方式采用咨询式语气。多数人往往都有好为人师的心理，当你以这种方式向客户询问时，他们通常会爽快地回复 “ok” 。所以在后续的交流过程中，你得提前构思好一些向客户请教的问题。

Hi xxx

Excuse me! I learned on the internet that you are in the Kids furniture industry. I wonder if I can communicate with you..

这是一种开门见山的风格，可以试试。

Hi xxx

Happy New Year!

I saw on the Internet that you only work in the furniture industry. I am the manager of a furniture factory in China and hope to cooperate with you in the future!

Wish you a happy holiday !

你可以依据不同节日，向顾客送上相关信息。要是使用 WhatsApp Business，不妨主动上传产品相册，以及工厂的一些图片。当你添加客户后，他们能看到你发布的行业内容，这很可能会吸引他们主动找你聊天。

常见封号原因及防封号技巧

总的来讲，WhatsApp 账号被封，原因主要集中在环境与行为这两个方面。从环境因素来看，登录和注册所使用的设备（无论是手机还是模拟器）、IP 地址所属国家，以及所使用的电话卡（包括所属国家、运营商及号段）是否处于正常状态，都会影响账号安全。在行为因素方面，用户对账号进行的一系列操作动作，若出现异常，也会导致账号被封 。

环境因素导致账号风险的情形

1. 使用处于 “黑名单” 中的 IP 地址登录 WhatsApp。
2. 用于登录或注册的设备曾有过因违规而被封号的历史记录。
3. 通过虚拟电话卡或者二手 SIM 卡来注册 WhatsApp 账号。

行为因素引发账号问题的情况

1. 在较短时间内，向大量用户发送消息。
2. 批量创建群组，或者频繁加入各类群组。
3. 遭到众多用户的举报，或者被大量用户拉黑。
4. 频繁地在不同设备之间切换登录同一账号。
5. 在短时间内，被大量用户添加为联系人，或者收到大量用户发起的聊天请求 。

防封号技巧 

1. 新账号先养号，添加熟悉客户并互存号码，形成默认好友关系，发消息更安全。
2. 日常多发布个人动态，让 WhatsApp 算法认定自己为优质用户。
3. 控制短时间内加友和发消息数量，循序渐进，勿频繁大量发送。
4. 精心研究沟通话术，初次打招呼，从帮客户发现问题、抬高对方、分享有利信息、核实线索、投其所好等方面入手，结尾表达歉意并希望交友。
   
   

WhatsApp如何解封？

被封之后点击登录，会提示你账号被封了-然后点击支持-选择这里没有我的问题

最后就是发送邮件解封，给大家准备了一个成功解封过的申请模板，亲测有效，可以直接套用。
收件箱：support@WhatsApp.com
邮件主题：whatsapp service thank you
邮件内容：Hi. My WhatsApp number has been banned，Please turn it on again. Thank you very much.My number is +86*******

注意事项；

WhatsApp被封其实也不用太紧张，发个邮件就可以找回来了，对于开发客户效果来说这点风险还是值得的。如果运气不好号码被封了，解封之后先不要做群发，然后再进行前面的养号环节，重新培养一下账号会更好一些，当然第二次养号就不需要跟第一次养号那么严格了，正常的使用是没啥问题的。

WhatsApp快速开发客户工具分享：

(1)首先安装好WhatsApp插件，在浏览器当中打开

(2)打开后的登录自己的WhatsApp账号

（3）根据设定的关键词+国家+社交平台，就可以找客户联系方式啦！

这样客户数据就出来啦！

（4）搜索到的号码一键导出后，验证WhatsApp账号有效性

（5）验证后去群发，群发可图文并茂

（6）根据关键词找群组

这里找到的都是进群的链接，可以点开链接批量添加进群，也可看完群组情况后再做添加。

进群后查看群组信息

(7)导出群组当中所有联系人信息做单个营销

详细视频功能讲解：

咨询微信 13732998225