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永旺PETEMO丨发力体验式商业,打造日本最大宠物经济综合体

永旺PETEMO丨发力体验式商业,打造日本最大宠物经济综合体 Amanda跨境运营
2023-12-07
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导读:PETEMO不仅是零售店,更是为宠物和宠物主人提供全方位服务的宠物文化中心,将宠物主的情感需求细腻地融合进产品设计和陈列展示中,把功能性产品做出满满的情感价值。

PET.

宠物经济


2022年日本的新生儿数量为80万人,已连续45年下滑,创下最低纪录。


而日本宠物食品调查协会显示,全日本大约有1813万只宠物,已经超过了本国15岁以下儿童的数量。


当前,日本少子老龄化程度不断加剧,不仅国民长寿,日本也是宠物长寿国家。日本宠物猫平均可活到15.01岁,相当于人类76岁的水平;小型犬的平均寿命为14.19岁,相当于人类的72岁。

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随着人们对宠物情感的不断升级,宠物在日本社会中扮演着越来越重要的角色。


作为发达国家之一和超级宠物大国的日本,宠物市场的起步时间比较早,最早可以追溯到20世纪60年代,仅次于欧美,几十年来发展较为平稳,各方面的体系制度都十分完善,对于刚兴起还处于高速发展的我们来说,从门店经营到零售洗护,都有很多值得学习的地方。



JPF日本业态考察

AEON PET

永 旺 宠 物


PET.

宠物经济



永旺宠物是日本最大的宠物用品连锁品牌,目前超过200家店铺遍及全日本,在全球拥有宠物活体、商品、美容、寄养、行为教养等一站式综合店铺184家,动物医院53家,其母公司永旺集团是亚洲最大的零售企业集团之一,世界500强企业。永旺宠物在日本东京和名古屋已有两家国际一流的宠物美容培训学校,具有极高的市场美誉度。




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PETEMO 永旺幕张店

日本永旺幕张新都心PET MALL


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PETEMO是永旺宠物开发的日本最大最全的宠物商城。PETEMO是宠物(pet)+情感(emotion)的概念结合,体现了永旺宠物想要亲近宠物、体会宠物感受以及与它们一起生活的人们的热烈愿望。


日本永旺幕张新都心是永旺梦乐城发力体验式商业、推行宠物经济的旗舰店项目,项目于2013年开业,总体量18万平方米,商场规划四大主题区:运动中心“ACTIVE MALL”、家庭中心“FAMILY MALL”、宠物中心“ PET MALL ”和服饰中心“GRAND MALL ”。



其中,宠物中心“ PET MALL ”定位为宠物生活风格购物中心,集合了宠物综合型服务商店、宠物医院、宠物主题餐厅、宠物摄影、宠物用品零售、宠物活体等几乎全业态门店。



永旺幕张新都心PET MALL购物中心地图


在幕张新都心中,宠物专区占地面积广阔,占据了一整个馆,里面涵盖了各种宠物的细分业态。


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值得一提的是,日本很多的商超卖场、餐厅、酒店、公园等公共区域不限制宠物出入,但需要养宠人把宠物放在小推车内活动,所以宠物小推车产品很受欢迎。日本甚至产生了一类“人宠共处”的公寓,并专门为宠物开辟了洗爪区域。



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PETEMO

永旺宠物旗下连锁品牌旗舰店


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服务板块1 宠物食品及用品销售


◇ 严选优质产品,种类丰富多样。

(销售有机粮、环保服装、杂货、和以动物为主题的饰品、书籍等,不养宠物的来到这里也能找到乐趣。)


◇ 专业宠物品牌,安全有保障。


◇ 全天24小时线上选购。


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服务板块2 宠物美容


◇ 将宠物健康放在首位,呵护宠物皮肤毛发。


◇ 与各个领域的专家合作,结合兽医建议,开发新美容方法(S-Grooming®)。


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服务板块3 宠物寄养


◇ 宽敞干净的独立房间,保证被寄养宠物的生活舒适度。


◇ 时刻关注宠物健康和状态,从宠物角度出发,保证寄住体验感。


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服务板块4 宠物医院


◇ 完善的国内外留学及内部培训体系,知识经验丰富的兽医护理,宗旨是“提供最好的动物医疗护理”。24小时全天候的急救安心服务,还设有水疗、帮助宠物康复和减肥的喷水泳池。


◇ 截至2021年,PETEMO拥有 202 名兽医和约 460 名宠物护士和动物护理助理,在全国运营 51 家直营动物医院。拥有眼科、肿瘤科等专业领域的兽医坐诊,采用基于 IT 技术的诊疗辅助。


安心可靠的宠物医疗教育系统

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服务板块5 宠物室内外活动场


◇ 为需要缓解压力和缺乏运动的狗狗提供可以自由玩耍的室内外活动场。


◇ 定期举办宠物活动和交流研讨会,为主人们提供养宠经验交流机会,结交同好。


◇ 开设犬咖啡馆 Doutor Coffee Shop。


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服务板块6 宠物训练课程


◇ 开设幼犬课程,训练宠物早期社会化(让宠物适应各种事物、人和环境),教授社会技能,帮助宠物与家庭成员和睦生活。


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服务板块7 宠物“生命之家”


◇ 开设救助流浪猫狗收养站,并与地方政府合作,为被救助的猫狗寻找新的家庭(第二伴侣),并提高人们保护动物的意识。


由于日本老年犬占比较大,宠物主又很愿意砸重金让老狗、老猫过得更舒服。所以商场中有各种防褥疮睡垫,还有给视力不佳、关节无力的老狗起身散步用的步行辅具,甚至有专给老猫喝的汤,这种汤内含剁碎软透的鱼肉。


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宠物经济


PETEMO作为东京最大的宠物业态综合店,在这里可以全面领略到日本宠物行业的发达程度。


除了品类的丰富——涵盖宠物的衣食住行等全方位——更震撼于“以母婴行业的方式和标准做宠物用品”的理念,将宠物主的情感需求细腻地融合进产品设计和陈列展示中,把功能性产品做出满满的情感价值。


PETEMO不仅是零售店,更是为宠物和宠物主人提供全方位服务的宠物文化中心。



本文部分图文来源于网络


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