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土耳其N11平台FAQ(常见问题与解答)

土耳其N11平台FAQ(常见问题与解答) lucky出海
2025-09-05
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N11店铺前台链接:https://www.n11.com/

N11店铺后台登录链接:https://so.n11.com/

本篇文章介绍土耳其本土电商平台n11,一个小而香的跨境小众平台,从店铺前端选择商品来自国外,可以看到整个平台跨境卖家的店铺只有区区不到500家店,是一个非常值得入手的蓝海赛道。
Q1、n11店铺可以上架多少个商品?
         n11店铺不限制上架数量,通过前台链接可以看到同行卖家上架数量基本在10W个SKU左右,甚至可以上架50万SKU以上,属于一个支持铺货的平台。


Q2、n11跟卖需要注意什么?

         平台卖价格应该低于380元,高于380的价格将被视为恶意跟卖。被平台提醒后,首次被平台查到恶意跟卖会处于罚款,情节严重会对店铺采取暂停甚至关店。

不建议大家做跟卖,跟卖就像是击鼓传花,源头价100元,每一次采集跟卖低3~5%,层层卷价格,出单之后完全就是赔钱。



Q3、影响店铺评分的具体因素有哪些?

         店铺在三个月内完成5个订单,并且订单总额达到250TL,店铺才会开始计分,初始分:10分(满分10分)Mağaza Puanı Hesaplama - n11.com Mağaza Destek Merkezi

以下行为是N11平台违禁规则,卖家需注意:

1)恶意跟卖,跟卖价格幅度低于5%

2)延迟发货,或点了发货却一直未送到WWE仓库(超过发货时间)

3)未在24小时内回复后台客户对话

4)可以做变体的产品上架不做变体,造成前台出现重复listing

5)卖家自身原因主动拒绝收到的订单,例如产品缺货导致不能发货

6)未处理客户的退款请求

7)长时间不运营店铺,没有业绩产生

店铺如涉及上述任意事项,在首次收到平台提醒后,N11会从相关卖家中扣除罚款金额,情节恶劣者则无限期关闭商店


Q4、n11采集需要注意哪些产品?

          n11是官方物流,出单我们只需要从1688采购发往深圳官方仓即可,空派禁止运输的商品都不能采集,除此以外无人机属性敏感,也不可以发货。剩余的其他产品都可以发(想入手的卖家去前端看一下同行店的情况)。智能手表会加收14% banderole tax附加税费,对于无线耳机会加收20%附加税,在产品算价表已有标注,建议卖家上架时区分好智能和非智能手表,以免价格出错。


Q5、订单发货方式与发货时效是怎样的?延迟发货会收取罚款吗?

           卖家发货到WWE仓库的时间超过自己设定的发货时间即可视为延迟发货,发货时间以到仓时间为准,具体发货时间卖家可在后台或上架时自己调整,建议备货时间设在1-7天内。另外,卖家只要在设定的发货时间内送到WWE仓库并且扫描了就不会扣店铺分,不会产生罚款。

    如果订单未在承诺期限内发货,并且最终延迟发货,则对属于延迟发货的订单按以下金额进行处罚。

如果产品发货延迟 1 天,每件产品罚款20 tl

延迟产品发货延迟 2 天,每件产品罚款30 tl

如果产品发货延迟 3 天,每件产品罚款40 TL

如果产品发货延迟 4 天或以上,每件产品罚款50 TL


Q6、平台的回款周期?

            订单在妥投后+16天进入回款周期,目前是每个月回一次款。


Q7、一个店铺需要垫资多少钱?

        这个店是8月初入驻完成的,一个月时间铺4.5万个SKU,9月1日店铺出了评分,当日销售额10000TL,9月2日销售额15000TL,截图是9月3日销售额达到20000TL

2万TL=3500元,3500包含用户支付的关税 运费 订单金额,运费和关税在整体订单占比35~40%,扣除运费 关税剩余2100元左右,其中拍单金额预计1200~1300,净利润800~900左右。

那么2万里拉销售额,垫付1200~1300









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