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8000+中国品牌被亚马逊撤销?!解决方式看这里

大数跨境的伙伴们
2023-08-03
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大数跨境 导读:许多卖家都经历了“人在家中坐,移除邮箱来”。不知道你是不是其中一员,目前暂时没有听说哪位卖家已经申诉成功的案例,因此也没有申诉的标准答案。

12月8日下午,大批卖家收到亚马逊品牌移除邮件,被移除的原因大多为品牌滥用。不少卖家瞬间肾上腺素飙升,立马冲向各种社群、论坛求助。

据卖家们反馈,亚马逊一次性撤销了8000多中国品牌!店铺的品牌旗舰店权限没有了,所有品牌的权限都没有了,一夜回到解放前,问题后台还只给一次申诉机会,说要提交的商标收据的证明文件,究竟是合同?还是当时开的发票?还是商标受理回执?卖家们脑中无数问号。

大量亚马逊卖家品牌被移除

据反馈发现,此次品牌被移除牵涉的数量及范围都非常广,很多老店铺老品牌也中招了。

天选之子 这次直接2个品牌删除......

备案三年的老账号都收到了通知。

从卖家们分享的邮件内容来看,这批品牌由于违反了亚马逊的品牌注册政策,现在撤销对品牌注射的所有访问权限。如果卖家觉得被误杀,可以进行申诉。

一般来说,品牌滥用的原因有以下这几点:

1、品牌备案或品牌授权的店铺存在违规行为(如侵权、刷单、二审等),且尚未及时解决。

2、卖家使用品牌注册的举报违规行为工具,多次投诉其他卖家且成功率很低,被亚马逊判断滥用品牌进行投诉。

3、品牌授权太多或品牌备案多次并撤销。目前对于该类原因的次数尚未定论,但仍建议卖家把控好授权、备案后撤销的次数。

4、账号的其他站点正在被亚马逊审核,或其他站点存在违规行为。亚马逊目前跨站点亦会连坐,因此除了该品牌备案/授权的店铺,同一套资料的不同站点同样需要排查!

5、品牌备案的商标不是自行申请而是购买的,且此前存在备案或违规。

6、属此前某知产公司暴雷事件被废的商标。在重新备案的过程中会得到品牌滥用的提示。

众多卖家也不清楚自己到底触犯了哪一条规则,有急切申诉的心,但奈何只有一次申诉机会不敢轻举妄动。“2个品牌都被删,一次机会不敢乱动......”

亚马逊在邮件中明确,申诉只能提交一次:

“提交后,所有权利所有者都可以在品牌管理页面上看到申诉副本。卖家需要确保表格中没有空白字段,并且输入的信息准确无误。一旦卖家提交了包含所需信息的申诉,3到5天内会收到第一个回复。

一旦调查员审查了案件,亚马逊可能会联系卖家,要求提供与其品牌有关的更多信息和文件。亚马逊也可能会要求卖家与其调查员一起进行视频验证。”

附上解决方法

因机会只有一次,卖家们务必要谨慎。在一些卖家的朋友圈流出不同招商经理的应对措施,一位亚马逊官方经理表示,最新一轮的品牌核查会比之前的更加严格。针对品牌被移除的卖家给出以下处理建议:

a.查看邮件(最好再开个case确认需要提交的材料),follow 邮件和case答复尽快申诉,提交生产许可证明/采购发票/购买商标发票等信息材料来证明品牌所有者和账户所有者的关系

b.保证信息完整后再申诉,申诉的机会只有一次,尽量做到一次申诉成功。

还有一些卖家补充道:

c.如果这个店铺或者被授权店铺存在异常,尽量先解决异常之后再去申诉

d.申诉之前可以先寻求自己的招商经理,账户经理,透明计划经理的帮助,再去申诉

e.授权书不要填错信息

也有卖家表示,需要准备以下材料:

如果是店铺公司申请的商标:提供营业执照+回执;如果是店铺法人申请的商标:法人身份证+回执+营业执照+授权书;如果是个人申请的商标(不是法人): 个人身份证+授权书;其他公司申请的商标:公司营业执照+授权书授权书用英文的,文件用英文命名,不要给审核人员增加工作难度。

另外需要准备的资料就是合同和发票!采购合同,中英文即可,表明采购方(Buyer)和供货方(Seller),其中采购方为卖家申请品牌备案账户的公司主体,且标明购买的产品名称、数量、单价及总金额等信息,需要加盖采购方和供货方公章真实的采购增值税发票(购买方是备案店铺的公司主体,标明购买产品名称、数量、单价及总金额等信息,需加盖税务局公章和销售方公章);合同发票的对应供货双方信息要一致,(抬头是店铺公司名,开票方是供应商)合同发票上面产品栏的价格对应一致,最好是有这个品牌名的。

许多卖家都经历了“人在家中坐,移除邮箱来”。不知道你是不是其中一员,目前暂时没有听说哪位卖家已经申诉成功的案例,因此也没有申诉的标准答案。

文章转载至公众号:卖家之家;大数跨境经授权转载;

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