跨境电子商务平台知识产权保护指引——速卖通

速卖通平台严禁用户未经授权发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品。若卖家发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品，则有可能被知识产权所有人或者买家投诉，平台也会随机对商品（包含下架商品）信息进行抽查，若涉嫌侵权，则发布信息会被退回或删除，且会根据侵权类型被执行处罚。

①商标侵权严重违规：未经注册商标权人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同或相似的商标。一般违规：其他未经权利人许可使用他人商标的情况。

②处罚规则针对严重违规：三次违规者关闭账号。

针对一般违规：首次违规扣0分；其后每次重复违规扣6分；累达48分者关闭账号。

速卖通平台要求的“商标”为英文注册商标；注册地为中国或海外；拥有商标注册证（简称R标）或商标注册申请受理通知书（简称TM标）。

2016年12月31日前，仅拥有中文注册商标的产品仍可发布，但建议卖家尽快注册对应的英文商标；不支持添加纯图形商标；注册的品牌不要涉及行业大词（例如运动行业商标中含有running、run等）、搜索热词（如箱包行业商标中含有pack等）、人名、地名或者已知品牌名称（类似于jimmy chow、nike等）。

仅拥有中文注册商标的产品仍可发布，但产品详情“detail”页面，产品属性-“brand name”一栏将无法展示该中文字符。英文文字商标的产品，产品detail页面，产品属性-“brand name”会正常展示该产品的英文文字商标，为了卖家的产品有更多的曝光机会，建议卖家尽快注册或修改对应的英文文字商标。

速卖通平台关于商标准入及经营的主要规则：

为保证消费者权益，卖家申请经营商标产品，需提供系统要求的商标注册证、授权书或进货发票，审核通过后方可发布商标商品。

限制类商标的准入和经营限制：店铺不得销售涉嫌不正当竞争的相关商标（限制类商标）；对于入驻时申请经营限制类商标产品的，速卖通有权拒绝或终止入驻申请；对于已经营限制类商标产品的，速卖通有权要求按照卖家规则规定的程序对相关产品进行下架。

影响消费者权利品牌的准入和经营限制，如卖家经营的品牌在准入中或准入后出现以下情况，平台将有权按卖家规则下架该品牌的商品，卖家不得继续经营：品牌商品被速卖通或第三方专业机构证明由不具备生产资质的生产商生产的，不符合国家、地方、行业、企业强制性标准；品牌经速卖通或第三方专业机构判定对他人商标、商品名称、包装和装潢、企业名称、产品质量标志等构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的；品牌在经营期间被证明存在高纠纷率、高投诉率、低市场认可度，品牌商品描述平均分严重低于行业平均水平，严重影响消费者体验，经平台告知后在一个月内无明显改善的。

①版权侵权未经权利人授权，擅自使用受版权保护的作品材料，如文本、照片、视频、音乐和软件，构成著作权侵权。实物层面侵权：实体产品或其包装被盗用；实体产品或其包装非盗版，但包括未经授权的、受版权保护的内容或图像。信息层面侵权：图片未经授权被使用在详情页上；文字未经授权被使用在详情页上。

②处罚规则首次违规扣0分；其后每次重复违规扣6分；累达48分者关闭账号。

外观专利、实用新型专利、发明专利的侵权情况（一般违规或严重违规的判定视个案而定）。

首次违规扣0分；其后每次重复违规扣6分；累达48分者关闭帐号（严重违规情况，三次违规者关闭帐号）。

速卖通会按照侵权商品投诉被受理时的状态，根据相关规定对相关卖家实时适用处罚。

同一天内所有一般违规及版权侵权投诉，包括所有投诉成立（商标权或专利权：被投诉方被某一知识产权投诉，在规定期限内未发起反通知，或虽发起反通知，但反通知不成立；著作权：被投诉方被某一著作权人投诉，在规定期限内未发起反通知，或虽发起反通知，但反通知不成立），及速卖通平台抽样检查，扣分累计不超过6分。

同三天内所有严重违规，包括所有投诉成立（即被投诉方被某一知识产权投诉，在规定期限内未发起反通知；或虽发起反通知，但反通知不成立）及速卖通平台抽样检查，只会作一次违规计算；三次严重违规者关闭帐号，严重违规次数记录累计不区分侵权类型。

速卖通有权对卖家商品违规及侵权行为及卖家店铺采取处罚，包括但不限于：退回或删除商品/信息；限制商品发布；暂时冻结帐号；关闭帐号。对于关闭帐号的用户，速卖通有权采取措施防止该用户再次在速卖通上进行登记。

当用户侵权情节显著或极端时，速卖通有权对用户单方面采取结束速卖通商户服务协议及免费会员资格协议、直接关闭用户帐号及速卖通酌情判断与其相关联的所有帐号、及/或采取其他为保护消费者或权利人的合法权益或平台正常的经营秩序，由速卖通酌情判断认为适当的措施。该等情况下，速卖通除有权直接关闭帐号外，还有权冻结用户关联国际支付宝帐号资金及速卖通帐号资金，其中依据包括为确保消费者或权利人在行使投诉、举报、诉讼等救济权利时，其合法权益得以保障。