据调查，主要线上平台（综合电商、二手交易、外卖App等）向小微商户收取的销售佣金率最高可达15%。
25일 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 오세희 의원이 중소벤처기업부로부터 제출받은 자료를 분석한 결과, 오픈마켓의 경우 G마켓·옥션이 4~15%로 가장 높았다. 이어 △11번가 7~13% △인터파크 5~12% △쿠팡 마켓플레이스 4~10.9% △알리익스프레스 3.3~8.8%를 기록했다. 네이버 스마트스토어는 주문 관리 수수료 1.98~3.63%, 판매 수수료 1~4%를 적용한다.
25日，国会产业通商资源中小风投企业委员会委员、议员吴世姬对中小风投企业部提交资料进行分析后发现：综合电商中，Gmarket与Auction抽佣4～15%，为行业最高；其后依次为11号街7～13%、Interpark 5～12%、Coupang Marketplace 4～10.9%、速卖通3.3～8.8%；Naver Smart Store另收订单管理费1.98～3.63%、销售佣金1～4%。
중고거래 플랫폼도 수수료율이 빠르게 오르고 있다. 번개장터는 안전결제를 의무화하며 수수료를 6%까지 부과해 판매자 피해가 심각하다는 지적을 받는다. 중고나라는 구매자 3.5%, 판매자 1%의 수수료를 부과하고 있고, 당근마켓은 당근페이 구매자에게 3%를 적용한다. 헬로마켓은 안전결제 시 건당 490원, 일반결제는 1.5~3% 수준이다. 이 때문에 일부 판매자는 플랫폼을 이탈하거나 계좌번호를 직접 공유하는 등 비공식 거래로 내몰리고 있다.
二手交易平台费率亦快速攀升。闪电集市强制使用安全支付，最高抽佣6%，被批严重损害卖家利益；二手韩国向买家收3.5%、卖家收1%；当改用“萝卜支付”时，对买家收3%；Hello Market安全支付每笔490韩元，普通支付1.5～3%。部分卖家因此退出平台，或被迫转向私下转账等非正规交易。
배달앱의 경우 배달의민족과 쿠팡이츠는 상생협의체 합의에 따라 매출 구간별 2~7.8%의 차등 수수료율을 적용 중이다. 요기요는 4.7~9.7%를 부과해 업계 최고 수준에 속한다.
外卖平台方面，按“共生协商体”协议，“外卖的民族”与Coupang Eats实行阶梯费率2～7.8%；“요기요”最高收9.7%，居行业之首。
판매 수수료 외에 광고비 부담도 만만치 않다. 중소기업중앙회 실태조사에 따르면 입점 업체들은 수수료 인하와 광고비 절감을 가장 시급한 개선 과제로 꼽았다. 실제로 월평균 광고비 지출은 오픈마켓 약 120만 원, 배달앱 약 10만 7000원에 달하는 것으로 나타났다.
除销售佣金外，广告支出同样沉重。中小企业中央会调查显示，入驻商户最迫切的诉求就是“降佣金、省广告”。目前，商家月平均广告费在综合电商约120万韩元（约合人民币6400元），在外卖App约10.7万韩元（约合人民币570元）。
오세희 의원은 “업종·기업 규모·매출액을 고려하지 않은 현행 수수료 체계는 소상공인과 중소기업의 부담을 가중시키고 있다”며 “플랫폼사업자가 동반 성장을 목표로 ‘상생 수수료’ 방안을 조속히 마련해야 한다”고 강조했다. 이어 “플랫폼 사업자에게 걸맞은 사회적 책임을 강화하고, 제도 개선과 정책 지원도 병행돼야 한다”고 덧붙였다.
소상공인 ：小微商户
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