Hi,围炉喝茶聊产品的新老朋友好!最近朋友圈和各大媒体都在推:华泰证券的AI涨乐,以至于炸出很多华泰人:原来他在华泰呀,“他竟然去华泰了呀”,他怎么还在华泰呀”的小段子,蛮有意思的。
和华泰证券结识要追溯到2009,当时围炉在恒生电子做推哦网财经社区时,华泰2009年底推出涨乐社区,两者之间相互较量,互相进步。
好了,原本在写:《至少要懂:资管公司核心业务和核心系统!》要停下来了,都是好奇心害得,想看看大家在转什么就点链接,看了下AI涨乐介绍视频,有点小惊喜,马上下载AI涨乐来体验,确实给人一种:“极简、科技(浓浓的AI氛围)、年轻"一亮的感觉,标志着华泰证券在金融科技领域的又一次突破性尝试,如下图所示:
好了,摆在围炉面前的难题:如何分析AI涨乐产品,路虽远行则将至,事虽难做则必成。本文将从亮点、架构、影响等,三大模块入手一点一点的切入,一块一块的展开,开启一段:分析AI涨乐产品,看AI如何重塑证券交易体验之旅。
一、亮点
围炉认为AI涨乐亮点有如下3点,当然还有其它亮点,这里不再赘述。但3点亮点中最为核心亮点:重构了“人、信息、服务”的关系,从根本上改变了传统券商APP的服务逻辑:不再需要主动在复杂菜单中寻找功能,而是由一个AI助手主动理解你的需求,并整合信息与服务直接呈现给用户,使得AI涨乐从“工具型APP”向“智能服务生态”转型。
亮点一、重构了“人、信息、服务”的关系(核心亮点)
如何理解重构了“人、信息、服务”这种深层次的重构,围炉认为可从下面3点去理解。
1、让证券服务从“人找服务”到“服务找人”
AI涨乐用AI重构了投资者与市场的关系,让投资从技术活变成了自然对话。在传统证券App投资中,投资者需要主动寻找信息、学习使用复杂工具,面临着“人找信息、人找服务”的困境。AI涨乐通过AI技术深度重构了这一关系,建立起全新的“服务主动适配人”的模式。
2、信息从“过载”到“精准”的提效
AI涨乐依托:自研模型+豆包大模型合作开发投研智能体,整合专业金融API与通用动态知识图谱,AI整合政策、财报、舆情等数据,为不同用户定制信息包;扫描全市场新闻、舆情和公告,智能识别热点并挖掘关联板块,将海量信息转化为切实可行的投资决策支持。
3、关系重构
传统模式:被动搜索 -> 信息过载 -> 标准化产品; AI涨乐模式:主动感知 -> 精准适配 -> 千人千面智能,通过清晰的数据、选股逻辑等使得选股决策过程可视化,再结合数字人形象提供陪伴式服务,增强客户信任。
小结:传统证券服务中,“人、信息、服务”呈割裂状:用户被动搜索信息(人找信息)、信息过载难辨价值(信息冗余)、服务标准化难适配需求(服务错配)。AI涨乐以技术为桥,重构三者闭环。
亮点二、交互模式革新:LUI+GUI融合设计
AI涨乐显著的创新在于开创性采用:LUI(语言用户界面)作为核心交互方式,这在传统券商应用中极为少见。用户只需通过语音指令即可完成下单、查询、设置条件单等操作,大幅简化了传统APP中需要多次点击和手动输入的复杂流程。
实例:用户完成选股-盯盘-交易全流程仅需3步(语音指令 -> 策略生成 -> 自动执行),而传统券商APP(如同花顺、东方财富)需手动切换多个界面,平均操作步骤超过7步,其它细节如下表所示:
亮点三、极简和年轻化设计
1、AI涨乐采用极简设计
主要体现在交互、流程、界面和视觉等上面,可有效去掉传统券商APP的三大顽疾:功能堆砌导致的认知过载、高频操作路径冗长、信息过载与决策瘫痪;
极简设计做“减法”,它隐藏了不常用的功能,只在高频场景和核心信息上做突出展示。这对管理层和产品团队是个很大考验,必须思考“什么对用户最重要”;去提升用户体验、降低学习成本、提高交易效率。
极简设计同时更契合年轻人喜欢简洁直观的界面。
2、年轻化设计:采用二次元风格(如Yomi、Domi)
通过动漫化造型、明亮色彩(如蓝白主色调)传递年轻化、亲和力形象,打破传统金融工具的严肃感;如APP启动界面、引导界面、首页、各种ICO图标、买/卖什么视频等,均让用户感受到“AI”氛围,更能体会到此App的年轻属性(虽然只字未提Z时代、年轻……之类的词语),通过提供二次元向的IP形象设计,用非常直接的视觉文化符号宣告自己并不是一个传统的“券商App”。
小结:AI涨乐的极简设计通过视觉-交互-认知的三重优化,将用户对功能的感知从“复杂工具”重构为“智能延伸”,围炉特整理极简设计解决的问题与价值,如下图所示:
在Appstore里找了几家涨乐的友商,来一起对比,但其它友商的APP在AI应用方面有,但维度和侧重点均不一样,所以就没有比较了。体验了东财妙想APP,但它的思路和AI涨东有异曲同工之妙,但妙想实在做得过于粗糙,仍没有跳出传统APP的范畴,需要大刀阔斧。
二、架构
了解AI涨乐的亮点后,我们进一步了解AI涨乐,下面从架构开始,架构分为产品和技术两部分,就先从产品架构开始,去理解AI涨乐产品,同样先从一张产品架构全景图开始,此图从现有的APP推演出来的
2.1、产品架构
从上图可得知AI涨乐产品架构共有4层架构:语音交互层、AI功能层、数据与技术支持层、用户价值层,这四层互相联互相促进,现在我们简单逐个分析每个层和子模块。
2.1.1、语音交互层
用LUI(语言用户界面)作为核心全场景的交互入口,支持语音/文字输入,统一调用 AI 功能(如选股、问股、策略生成),减少用户操作路径和学习成本等。
2.1.2、AI功能层
聚焦核心交易场景,提供智能化工具:围绕“选股→盯盘→交易”的核心投资流程,用 AI 技术解决用户在信息筛选、实时监控、订单执行中的痛点,是产品的核心价值载体,如下图所示:
2.1.3、数据与技术支持层
为上层 AI 功能提供数据、模型、资源三大核心支撑,是产品智能化的“技术底座”。如下图所示:
2.2、技术架构
由于这块资料和技术,暂时无法深度推演其技术架构,但从体验AI涨乐产品可得知有以下技术,如下图所示,方便大家学习,特放了:华泰证券携手豆包大模型打造股票投资服务智能体的视频。
欲想了解更多:烦请戳下面视频去了解:华泰证券携手豆包大模型打造股票投资服务智能体。
小结:好的产品是由不同架构共同支持,AI涨乐从“语音交互(触达用户)-> AI 功能(解决问题)-> 数据技术(支撑能力)-> 用户价值(沉淀结果)”,各层自下而上支撑、协同工作;底层技术与数据为功能提供精准数据,最终通过价值输出实现用户留存与生态扩张。既保障了技术落地的可行性,又实现“让投资更简单智能”的产品目标。
三、影响
AI涨乐的影响,围炉打算从下面这6个种角色简单聊下,角色有:对华泰证券自身、监管层、同业证券公司、三方供应商、投资者和投顾。
3.1、对华泰证券影响
它不仅仅是一个产品的成功,更是一种商业模式和战略路径的成功验证,影响是全方位和颠覆性。推动从“通道商”向“智能服务生态”转型,开辟了第二增长曲线。
3.2、对监管层影响
监管逻辑重构,如:语音交易加速创新落地;合规标准升级:强制要求AI决策透明化(如选股逻辑可视化),防范“黑箱操作”风险。
3.3、对同业证券公司
AI涨乐的成功给同业带来了巨大的示范效应和竞争压力;被迫加入智能化“军备竞赛”,否则将面临客户流失与边缘化风险;部券商选择重金投入自研,打造自有平台;而许多中小券商则因资源有限,转向与第三方金融科技公司合作,以快速补齐能力。
3.4、对三方供商
机遇与挑战并存,券商大力建设自研团队,会直接降低对第三方供商或平台的依赖,使其价值被削弱。被迫从面向海量C端用户的流量平台,向为中小券商提供B端技术解决方案(SaaS服务) 转型,寻找新的生存空间等。
3.5、对投资者
降低学习成本、决策效率提升;服务更贴合个人需求,体验大幅提升;可能盲目信任AI建议,弱化自身的独立判断能力。
3.5、对投顾
投顾人员的具体影响,比如技能需求的变化、工作重心的转移、效率提升以及面临职业转型压力。同时还要考虑投顾人员如何与AI工具协同工作,提升服务质量,以及可能面临的挑战,如技术适应和客户信任问题。
好了,就写到这里了。
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