用 Stripe 收款的卖家，最怕的就是：
👉 一觉醒来发现账户被限制，后台提示 资金冻结90天，钱暂时取不出来。
很多新手第一反应是恐慌，担心钱彻底拿不回来了。作为一个踩过坑的老卖家，我来分享一些实操经验，告诉你 资金被冻结后该怎么处理，如何安全拿回钱。
1️⃣ 先搞清楚：为什么是“90天”？
Stripe风控逻辑：
Stripe 要给银行和信用卡公司留足时间处理“退款/拒付”。
所以，一旦账户被限制，大部分情况下会冻结 90 天（极端情况可能 120-180 天）。
结论：冻结不是“没收”，而是观察期。只要交易真实合规，期满后资金会陆续打款。
2️⃣ 第一步：立即查看邮件 & 后台通知
冻结时，Stripe 会发送邮件 + Dashboard 提示，内容包括：
为什么冻结（常见：高风险交易、拒付率过高、资料问题）；
要提交哪些补充资料（公司证明、发货单号、客户沟通截图）；
资金解冻时间。
👉 实操建议：
第一时间响应邮件，不要拖延；
提交的资料必须真实且完整，不要遗漏。
3️⃣ 第二步：准备合规材料
Stripe 在冻结期间通常会要求提供以下资料：
公司合法证明：营业执照/注册文件、税务号、法人身份证/护照；
交易真实性：发票、采购单、物流单号、客户沟通截图；
业务说明：解释业务模式、产品合法性、如何降低风险。
👉 小技巧：
把资料整理成一个清晰的 PDF，分好目录，方便审核人员快速理解；
提交后可在 2-5 个工作日收到反馈。
4️⃣ 第三步：资金冻结期间的运营策略
这 90 天最关键的是 保证资金链不断。
暂停高风险交易：不要继续在被冻结账户上收款；
开通备用收款渠道：可以申请新的 Stripe 企业账户（换公司/法人/银行），或使用 PayPal、PingPong、Airwallex、WorldFirst 等合规替代方案；
资金规划：提前准备至少 2-3 个月的现金流，以防资金无法动用。
5️⃣ 第四步：等待解冻 & 出款操作
观察期结束后，Stripe 会自动把资金分批打到你绑定的银行账户；
一般每 7 天一次，直到所有资金结算完毕；
如果有部分订单还在争议中，Stripe 可能继续保留对应金额，等争议解决后再释放。
👉 实操建议：
定期登录 Dashboard 查看出款进度；
遇到延迟，主动联系客服跟进；
不要随意更换银行账户，避免增加审核难度。
6️⃣ 避免二次封号的预防措施
经历过一次冻结后，更要学会防范：
新号要养号，不要再一次性拉爆交易。
控制拒付率 <1%，必要时使用 Stripe Radar 拦截风险订单。
多通道收款，避免所有资金放在一个 Stripe。
定期优化合规资料，保持公司、银行、业务信息一致。
✅ 老手总结：冻结90天的应对顺序
先确认：看邮件，搞清楚冻结原因和周期
快补件：一次性提交完整真实资料
开备用：及时准备新收款渠道，保障现金流
稳运营：控制交易风险，避免再被封号
等解冻：90 天期满，资金大多能顺利到账
结语
Stripe 冻结 90 天，虽然让人焦虑，但并不代表资金一定没了。
只要交易真实、资料合规，绝大多数卖家最终都能拿回钱。
👉 记住：
不要恐慌，不要乱操作；
有备份方案，才有底气应对风控。
