网传苏州有个人起诉小米,他订了SU7Ultra,花4.2万选了个“碳纤维双风道前舱盖”。
到手发现就是一挖孔机盖,并没有宣传的风道功能。
起诉按虚假宣传“退一赔三”:退2万定金+4.2万选装费,再赔4.2x3=12.6万,并承担1万律师费,总共15.6万。
据我确认,目前苏州中院驳回的并不是网传的一审赔偿,而是管辖权异议。
不管案件最后如何宣判,这种玩法,是不是一个500强企业该有的水准和格局,其实大家心里都是清楚的。
最近小米的负面讨论很多,
主要是小字营销,汽车安全,以及手机跳跃式换代蹭数字17。
小字营销是不是可以认定为合法合规的宣传方式,能不能规避虚假宣传的法律风险,这个大家心里也都有杆秤。
现在广大网友提到小米和雷军都不敢直呼其名,因为被小米律师团投诉下架的视频太多了,似乎让人形成了“一个企业就让言论自由倒退”的错觉。
如果在美国,汽车有缺陷造成人命损失,企业老板应该是要上国会听证会的,十多年前丰田章男曾经就因为“刹车门”在美国国会被问到哭。
我们也听过麦当劳因为咖啡温度过高,确认为安全隐患,而败诉赔偿,并追加惩罚性赔偿的事例。
如果汽车因为安全隐患弄出人命,在美国如果按惩罚性赔偿,估计是天价金额。
“李骗骗 雷抄抄 杨蹭蹭”: 2C选品的顶级思维,不限于电商
作为消费者,我们对小米的种种操作感到不耻很好理解。
一部分米粉,随着年龄的增长,财富的积累,认知的提高,也逐步走到了从追捧到嫌弃的拐点。
这就是雷军最近遭遇的问题的背后逻辑:米粉在成长变老,但雷军的产品格调和营销格调,还在原地踏步。
但我们必须承认,小米的这些骚操作,不论从选品角度,还是运营角度,都是教科书级别。
我们作为电商卖家,必须要借鉴。中小微企业首要就是活下去,要不要脸是其次的。
我这几年一直在分享给大家的差异化产品公式:
标品+元素=差异化
我们看这个即将上市的红米K90,就是符合这个公式的。
自从苹果中框变方之后,现在手机的中框和模具,基本都是参照苹果,这种外型和主流配置,形成了旗舰这一标品基础。
那么K90叠加的元素是后置bose扬声器。
这就是我们一直推崇的,不创新式的创新,微创新,确定性叠加,搭积木式创新,做差异化。
在这个文章里面我们详细介绍了这个产品思路。
红米k90是完全符合这个公式的思路的。
小米17pro max
也是符合这个思路的,他叠加的元素是背屏。
至于市场反应是bose背部扬声器更受欢迎,还是背屏更受欢迎,
完全是个测品逻辑,一个被反复验证有效的公式,测品成功率就是50%起跳。做两个至少成一个。
这比无头苍蝇式选品的追热点,铺货,跟卖,成功率要好的多
当然小米的产品差异化逻辑不仅符合我们这个公式,他还很会蹭。
比如山寨/平替思路就是蹭,17数字也是蹭
对标对比也是蹭。
我在几年前分享的这个4步打造一个爆款的文章里,就告诉大家,咱们选择的标品载体,最好是山寨/平替的,然后再去做差异化,成功率会更高。
另外,给大家一个提醒:
虽然小米发布会对比了苹果,但是我们相应的产品,不能在详情页随便放别的厂商的产品,型号,图片,去做对比,
这个在国外是明确侵权的,
如果你要对标对比苹果,以及某个具体型号,图片,你要公开露出这些资料,你必须要有苹果的授权,因为苹果是商标,没有授权,是不能随便被用的,尤其做商业目的。
总结:
虽然我年轻的时候用过不少小米的产品,
但是小米的产品总体上还是属于一分钱一分货的范畴。
怎么选择看大家自己。
小米的当家产品,手机,以及现在的汽车,毫无疑问,是基于标品加差异化的逻辑。
并且基于山寨来的标品框架/壳子。
这就是聪明,因为这是很大的捷径,咱们小企业一定要学。
我们基于这种有确定性的,经过市场验证的,标品壳子,去做叠加式,微创新式差异化。
比如手机加加背屏,加加bose扬声器,汽车加加挖孔机盖,加加变态大的马力,等等。
一定是成功率高的产品。
但是我们也要吸取小米的教训,就是不要做太过,以及控制风险,不要跟人命挂上钩。
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