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今天夸夸拼夕夕,退货上门取件的快递员,和客户这默契程度,我要打十颗星

今天夸夸拼夕夕,退货上门取件的快递员,和客户这默契程度,我要打十颗星 电商运营宝典
2025-10-09
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记得星标🌟哦,不然你就找不到我啦~



一、


我大概成了拼夕夕的退货常客。


最开始上门取件的是顺丰快递,那会觉得这退货档次挺高啊,人家发货都没用顺丰呢。


顺丰差不多有上门收了一年多,后来换了圆通,圆通的快递员有时候打电话在小区外等着,我在外面的时候就顺手给带出去。


后来又换了EMS ,快递员胖胖的,二十多岁,他经常在要求上门取货的时间内过不来,为此他常打电话,每次都是先要取件码,然后上午要退的货能拖到中午或者下午。


现在这个快递还是EMS,快递员是个二十多岁的小伙子,有点瘦,不算太矮,我漂了一眼感觉……嗯,长得还挺好看的。😁


这小伙子,每次收件,不提前打电话,我接不到电话,我家地址也没写全,但是他知道每次退货的是我家,常常是一有退货,网上一提交,他一会儿就来敲门了。


到了今天,我又有退货了,把件放入户门外的电动车上,想了想又拿签字笔写了取件码。


一上午,手机没响,门没人敲,到下午不确定件还在不在,就开门看了看,件没了。


回屋一看拼夕夕,上面已经显示“快件已寄走”。


这快递员简直和我的默契程度要打十星,就是不知道要是拿错件寄错件了(比如把a件寄到b地址上,或是别人不寄的给寄错了)有什么后果。


当然,我挺喜欢这种,不打扰的取件方式,希望他别遇到不讲理的客户,遇到了也会大事化小,小事化了。


有时候我想,所有行业都有它的不容易,无论是大厂喝着咖啡提神儿的厂工,还是风里来雨里去的快递员,再或者是动不动因为开门晚一点就被骂的小区保安……


所有人,都该被温柔以待,该理解的时候可以理解一下,有时候不必强人所难。


二、


以前上班的时候,中午经常点外卖,但是有时候一下雨,我反而不想点了。


一个是因为外卖员送来的外卖带着外面湿漉漉的潮气,一个是想到他们拎着外卖在雨里赶时间的样子,就觉得很不舒服,索性直接不点了。


当然,如果所有人都像我一样下雨天都不点外卖,那外卖员那天就要亏大发了。


我不点,不代表别人不点,有同事点的餐差几分钟没到,同事说要投诉,我说再等等,下雨呢,理解一下呗。


同事毫不在意说:“理解什么呀,他挣得就这份钱,送不过来不会少接单啊,不会不干啊?我理解他,谁理解我呀?哼!”


我一想也对,他们的确挣的就是这份钱,就是你确定人家餐还没送到你就要投诉么?


然后我说:“那投诉的话,你不得等餐送到再说啊,不怕人家给你加点料?一生气给你扔水沟里?或者下次他记住你了,接你的单给你点特殊照顾?”


同事说:“哎呀,别当真,我也就那么一说,我理解,就算他晚上送来我也不会投诉的……”


看看,世界上还是好人多,嗯,理解万岁……😷


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