汇丰密码函等得急？这些事一次性说清楚！

大家好，我是Rainbow。
最近港卡开户的好多伙伴都在“吐槽”：“汇丰的密码函到底啥时候到啊？等得花都谢了还没消息！”
今天就跟大家好好讲下，关于汇丰密码函的那些事儿。

一、先搞懂：                                                            怎么开汇丰账户，卡和密码函怎么寄？

开香港汇丰账户，一般就线上、线下两种方式，审核结果会分情况：

• 线上办理：要么当场就开户成功，要么遇到重名之类的情况，得等后续审核通过。
• 线下办理：要么当场开户成功，回内地后等卡片和密码函；要么当场没办成，得等后续审核通过再收。

不管是线上还是线下开，是否当场成功，都要等银行寄实体卡和密码函——而且这俩是分开寄的，物流方式还不一样：

• 实体卡：走EMS，能查物流信息，知道寄到哪了（之前也是走平邮）；
• 密码函：走平邮，里面是6位初始密码，查不了物流。

这就容易出现：实体卡早就收到了，密码函却迟迟不到，甚至可能弄丢。之前我就在收到实体卡后一周都没收到密码函，联系客服询问，回复则是30天-60天内收到都是正常的。

二、密码函到底有啥用？还有哪些坑？

对于没能当场开户成功的伙伴，密码信封就尤为重要。 下面说说密码函的核心用处，就2个：

1. 登录网银：没密码函，就没法登汇丰网银，用不了网银功能；
2. ATM取现：收到后得在ATM机里输初始密码，改成自己的密码，之后才能取钱。

但密码函也有几个“坑”，大家要注意：

1. 没法追踪物流：寄出去后，你不知道它在哪，查不到进度；
2. 可能被退回/弄丢：平邮会寄到开户时填的地址邮箱，要是没实体邮箱，可能被邮局退回，甚至直接丢了；
3. 没人通知你：邮政投递员不会打电话通知，直接塞邮箱里，要是你不常看邮箱，或者找不到邮箱钥匙，丢件概率很高。

三、没收到密码函？分情况处理！

不少伙伴说：“蓝狮子卡、红狮子卡都收到了，密码函却没影，都等1-2个月了！”其实你不是一个人——最近开户政策收紧，申请汇丰的人多，密码函制作都排队了（这点确实有点无奈）。

没收到的话，先看你属于哪类情况，再对应处理：

1. 线上开户，当场成功的：开户时已经注册了手机银行，日常转账、支付、用网银都没问题，没密码函只影响ATM取现，要是暂时不用取现，可暂不理会；
2. 线下开户，当场成功的：现在线下开户也没法当场拿卡，但只要开户成功，手机银行、网银都能正常用，没密码函也只影响ATM取现；
3. 不管线上线下，当场没通过的：这类影响最大！因为没密码函就没法登录网银和手机银行，账户基本用不了，得赶紧补寄。

四、密码函补寄攻略：                                                 2种方法，总有一个适合你

1. 打客服电话补寄（推荐，不用跑香港）

记住这个电话：400-800-4818，但不好打通，得有点耐心：

• 拨打技巧：工作日上午9点打，接通率高；尽量避开下午高峰期，而且可能要打多次，每次等10分钟起步；
• 跟客服怎么说：“我收到汇丰的实体卡了，但等了XX天（比如1个月）还没收到密码函，平邮好像送不到，能不能帮我用DHL补寄一下？”
• 要准备的资料：得提供持卡人身份证明（身份证/港澳通行证）、银行账号、开户时的信息（用来验证身份）。

提交后，客服会安排DHL补寄，1-2个工作日内会收到补寄的短信。想查物流的话，关注公众号【DHL快递】，过几天就能看到进度，而且DHL会送上门，不容易丢。

2. 去香港汇丰分行重置（适合近期去香港的人）

要是你最近计划去香港，可以顺便办：

• 带什么：开户时用的港澳通行证、身份证；
• 流程：到汇丰分行取号，跟工作人员说“要重置ATM密码”，不用带原密码函，10分钟左右就能办好。

以上就是汇丰密码函的全攻略啦。要是你有港卡开户、券商开户、香港保险的需求，随时找Rainbow聊聊。

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