Neora 是成立于美国的直销公司,以抗衰老护肤和健康产品闻名。目前,Neora计划以跨境电商的模式拓展中国市场,并寻求合规、安全的推荐与积分管理后台,作为其在华业务拓展的核心数字工具。
相比欧美市场,中国在“激励与返佣”机制上有更严格的合规要求。同时,社交电商已深刻改变本地消费场景,积分体系与社群驱动成为增长关键。
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挑战
在激励层级合规方面,需建立可视化推荐机制以提升透明度,同时防范合规风险;信息呈现因缺乏统一入口而割裂,影响运营效率;需满足顾客(关心积分到账)和经理(关注用户活跃)的不同需求;移动端支持不足,缺少便捷的实时操作入口;同时,中国本地系统还需完成与总部ERP的跨国对接。
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服务 & 解决方案
TMO Group为客户打造了定制的推荐与积分可视化看板,专门用于呈现推荐关系和积分情况。平台直观呈现客户等级和数据;内置合规的推荐结构,确保激励机制符合监管要求。打造透明完善的积分看板,提高各个角色用户的积极性。
合规的推荐机制
看板支持清晰的推荐呈现,并计算积分奖励,清晰界定每位用户的激励来源,有效避免了合规风险。
多角色定制化UI/UX设计
积分系统针对不同角色提供了定制化的仪表盘界面,用户登录后首先看到与自身角色最相关的关键数据。
可视化积分与进度看板
推荐与积分看板像是一套游戏化的任务系统。用户在界面中能清晰看到自己“升级”的路径。
移动端友好与模块化设计
TMO 在 Neora 项目中为移动端做了深度优化,界面布局和交互元素针对小屏幕做了适配处理,前端架构确保不同功能模块既相互独立又可灵活扩展。
合规激励驱动跨境电商业务增长
透明的积分机制增强了用户信任与粘性;UI/UX在设计上借鉴了社交电商的特点,同时保持跨境合规边界。
实时对接国际积分引擎
系统直接与客户美国总部ERP对接,实时同步和展现平台的信息,提供透明、可信赖的电商用户体验。
我们会结合用户的体验习惯
量身打造用户使用感知更加统一的UI/UX设计
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