亚马逊首家实体书店探秘
线上线下融合的阅读新体验
亚马逊作为全球最大的电子商务公司，以在线图书销售起步，逐步成长为无所不包的电商巨头[1]。2015年11月3日，亚马逊在美国西雅图开设了首家地面实体书店，这一举动引发业界关注[2]。该书店选址在历史悠久的大学村购物中心内，靠近华盛顿大学，地理位置优越。
大学村购物中心不同于国内常见的现代化商城，它由欧洲风格建筑组成，充满历史与文化气息[1]。亚马逊书店面积达510多平米，店内价格与官网相同，吸引众多读者排队入场体验[2]。
书店内部设计别具一格，分为电子产品展示区、童书区和图书展示区三大区域[1]。店内采用封面展示方式，配合每本书下方的小牌标注获奖信息与用户评价，方便读者选择书籍[2]。
儿童阅读区按年龄段分类摆放图书，并设有阅读体验区与Kindle平板电脑供孩子使用，体现了多元经营的理念[1]。图书展示区不仅涵盖各类书籍，还展示了亚马逊员工的个人阅读偏好，增加了购书趣味性[2]。
店内贴心的设计细节随处可见，从沙发长椅到查价红外扫描仪，无不体现了亚马逊对客户体验的关注[1]。即便是普通的纸袋，也印有热销书籍信息，处处彰显营销智慧[2]。
亚马逊书店成功融合线上优势与线下体验，为读者提供全新的阅读环境与购书乐趣。
