2025 年 10 月 17 日，北京证券交易所（以下简称 “北交所”）更新了深圳千岸科技股份有限公司（以下简称 “千岸科技”）首次公开发行股票（IPO）项目动态，千岸科技更新了第一轮问询回复，其保荐机构为兴业证券，会计师事务所为容诚会计师事务所。
招股说明书显示，公司是一家从事自有品牌产品研发、设计并主要通过电商平台和自营网站进行销售的高新技术企业。公司产品类别主要包括艺术创作、数码电子、运动户外、家居庭院四大领域，各领域产品均紧密围绕消费者家庭休闲生活场景，以“提升消费者生活质量，丰富消费者有趣生活体验”为核心。
现就第一轮问询回复函中涉及信息系统审计的内容摘录如下。
问题3.电商销售的真实性及核查充分性
（2）B2C 电商销售模式下境外销售真实性及核查充分性。请发行人：
②列表说明发行人在亚马逊等电商平台的主要店铺名称、运营主体，是否均为自营，各期收入金额、占比、毛利率及变动情况，主要销售区域、日均浏览量、订单数量、销售数量等是否存在异常，并详细说明报告期内部分店铺关闭的原因。③区分电商平台不同销售区域，说明广告点击率、独立访客数、下单用户数、访客转化率、独立访客数与下单金额匹配性、
平均订单价格、ARPPU、用户平均消费频次、退款率、订单集中度、订单金额区间分层、复购率、新老用户下单金额及次数、下单时间24 小时分布、下单频率、购买地域、用户消费金额分层、用户集中度、评论重复性、物流费率、平均订单运费等关键数据指标、变动情况及是否存在异常。
请保荐机构、申报会计师：
（2）根据《北京证券交易所向不特定合格投资者公开发行股票并上市业务规则适用指引第2号》2-17 信息系统专项核查的要求出具专项核查报告，并说明IT审计情况及保荐机构复核情况。
回复：
一、公司在亚马逊等电商平台开设的店铺均为自营，实际运营主体主要为千岸科技。
（1）主要店铺各期收入金额、占比、毛利率及变动情况
在收入方面，报告期内，公司主要店铺或账号的收入金额与当期主营业务收入的变动趋势具有一定相关性，同时呈现向头部店铺或账号的集中化趋势，而部分店铺在公司业务规划中逐渐闲置或关闭，因此部分店铺收入在2022 年之后呈现大幅下降。
其中，Amazon1-13 店铺为公司在报告期内持续运营的主要店铺，收入总体呈现增长趋势，Amazon14-23店铺为公司在报告期内根据业务规划而主动闲置或关闭的店铺，因此收入总体呈下降趋势；公司Ohuhu 独立站和速卖通平台的主要店铺收入呈持续增长趋势。
在毛利率方面，公司主要店铺或账号的毛利率与当期主营业务毛利率的变动趋势基本一致，得益于产品销售结构的优化调整和品牌力的不断提高，公司持续运营的主要店铺或账号的毛利率总体呈上升趋势；此外，由于部分店铺在闲置后仍产生少量订单、消费者退款等，因此少量店铺的毛利率数据可能存在异常，但涉及金额极其微小。
（2）主要店铺的主要销售区域、日均浏览量、订单数量、销售数量情况
公司主要店铺或账号的销售区域以北美洲和欧洲为主，其次为亚洲，覆盖美国、加拿大、德国、英国、印度、日本等多个国家。报告期内，公司主要店铺的日均浏览量、订单数量和销售数量与前述销售收入变动情况基本一致，其中Amazon1-13 店铺为公司在报告期内持续运营的主要店铺，日均浏览量、订单数量和销售数量总体呈现增长趋势，Amazon14-23 店铺为公司在报告期内根据业务规划而主动闲置或关闭的店铺，因此日均浏览量、订单数量和销售数量总体呈下降趋势；公司Ohuhu 独立站和速卖通平台的主要店铺的日均浏览量、订单数量和销售数量呈持续增长趋势。
二、报告期内，公司主要通过电商平台和独立站开设店铺进行销售，公司线上B2C 业务实现销售收入分别为149,166.33 万元、134,694.60 万元、159,024.34 万元和82,954.14 万元，其中通过亚马逊、Ohuhu 官网（即Ohuhu 独立站）、速卖通、Michaels 平台实现的线上B2C 业务收入合计分别为147,675.74 万元、133,105.60 万元、157,154.77 万元和82,009.54 万元，占比分别为99.00%、98.82%、98.82%和98.86%。
1、广告点击率指标
公司亚马逊平台广告点击率在2022 年至2024 年期间保持平稳，基本维持在0.3%左右。2025 年1-6 月，公司亚马逊平台广告点击率整体上升，主要原因为亚马逊平台采取多项措施过滤低质流量，而公司在产品结构和广告投放方面逐渐向核心产品聚焦，因此广告点击率呈上升趋势。
公司Ohuhu 官网广告点击率逐年上升，其中2025 年1-6 月广告点击率大幅上涨，一方面是因为展示的广告有足够的评价数和星级来吸引用户点击，另一方面是因为Google 搜索展示的亚马逊广告越来越少，导致竞争广告减少，推动了Ohuhu 官网点击率的大幅增长。
公司速卖通平台广告点击率总体保持平稳，不存在明显异常。
公司Michaels 平台店铺于2023 年10月开始运营，随着店铺的陆续经营，广告点击数量在2024 年上升；2025 年1-6 月，部分Ohuhu 绘画笔供不应求，公司降低在Michaels 平台的推广力度，广告点击量有所下降。
2、独立访客数、下单用户数、访客转化率、独立访客数与下单金额匹配性指标
公司亚马逊平台的独立访客数整体呈现增长趋势，访客转化率在2022 年较高，2023 年之后保持平稳，主要原因为亚马逊平台在2022 年1-3 月提供的独立访客数口径仅为网页端数据，不包含亚马逊移动应用程序，2022 年4 月起，亚马逊平台提供的独立访客数包含网页端和移动应用程序端且无法区分，因此2022年统计的独立访客数基数较小，2023 年及之后统计的独立访客数基数较大并在统计口径方面保持一致，导致计算的2022 年访客转化率数据偏高，2023 年之后保持相对稳定，独立访客数、下单用户数与下单金额总体具有匹配性。
公司Ohuhu 官网独立访客数与下单用户数、下单金额趋势变动一致。随着公司Ohuhu 品牌力提高，访客转化率随之逐年升高；2025 年1-6 月，由于Ohuhu绘画笔产品部分缺货，用户访问Ohuhu 官网但因缺货无法购买，导致访客转化率下降，独立访客数、下单用户数与下单金额总体具有匹配性。
速卖通平台独立访客数与下单用户数、下单金额趋势变动一致，具有匹配性，访客转换率相对平稳，不存在明显异常。
3、平均订单价格、ARPPU、用户平均消费频次数据指标
报告期内，公司在亚马逊平台主要销售地区的平均订单价格和ARPPU 总体略有上升，用户平均消费频次在1.1 次左右，相对稳定。
报告期内，公司持续加强Ohuhu 品牌建设，Ohuhu 品牌力和绘画笔产品力持续提高，公司具有一定的提价能力，Ohuhu 官网的平均订单价格和ARPPU 总体呈上升趋势。2023 年，公司在Ohuhu 官网陆续上架销售单价较高的大包装绘画笔产品，因此平均订单价格和ARPPU 提高较多。2025 年1-6月，为应对国家贸易摩擦带来的关税成本上升，公司提高了部分Ohuhu 绘画笔产品的售价，因此在平均订单价格和ARPPU 上升较多。
公司速卖通平台店铺在不同销售国家销售的具体产品存在一定差异，因此平均订单价格和ARPPU 变动趋势存在不同。在巴西市场，公司2022 年主要销售单价较高的Tribit 蓝牙音箱产品，2023 年以来销售的Ohuhu 绘画笔等产品陆续增加，因此平均订单价格和ARPPU 总体呈下降趋势；在俄罗斯市场，公司主要销售蓝牙音箱产品，报告期内的平均订单价格和ARPPU 相对稳定；在墨西哥市场，公司2024 年以来销售的单价较高的Tribit 蓝牙音箱产品占比提高，因此平均订单价格和ARPPU 有所提高。
公司在Michaels 平台的店铺于2023 年10 月开始运营，2023 年上架销售的产品相对较少，平均订单价格和ARPPU 相对较高，2024 年以来上架销售的产品逐渐丰富，平均订单价格和ARPPU 保持相对稳定。
4、退款率数据指标
2022 年至2024 年，公司在亚马逊平台主要销售地区的退款率相对稳定，不存在较大波动，而2025 年1-6 月的退款率与前三年相比相对较高，主要原因为亚马逊平台的销售旺季为四季度，尤其11 月、12 月的黑色星期五、网络星期一及圣诞节等促销期间订单量较大，促销活动的部分订单退款集中在1 月份，导致计算的2025 年1-6 月退款率偏高，与亚马逊平台实际业务情况相符。
公司Ohuhu 官网部分销售地区在2022 年或2023 年的退款率略高，主要原因为公司当时的售后策略相对单一，通常直接采用退货退款的方式，随后公司逐步完善售后机制，提高客服沟通效率，对于消费者售后申请沟通了解退货原因并针对性提出补偿措施，在提高消费者售后服务体验的同时降低了退款率。2024年以来，公司Ohuhu 官网在美国、英国的退款率稳定在2%左右，在澳大利亚的退款率稳定在1%左右。
公司速卖通平台店铺于2022 年8 月开始运营，2022 年和2023 年的退款率相对稳定，2024 年退款率有所降低，主要原因为公司2024 年海外仓备货增加，海外仓发货运输时效更短，降低了退款率；2025 年1-6 月退款率有所提高，主要原因为公司部分Ohuhu 绘画笔产品供不应求，海外仓库存不足，国内仓发货的比例上升，由于国内仓发货的运输时效较久，消费者因等待时间较长而退款的情况增加，导致退款率上升。
公司在Michaels 平台的店铺于2023 年10 月开始运营，前期订单较少，2024年以来上架销售的产品逐渐丰富，订单增加，退款率总体保持稳定。
5、订单集中度数据指标
公司在亚马逊平台的Top 订单占比较低，不存在订单异常集中的情况。
2022 年至2024 年，随着公司Ohuhu官网订单逐渐增加，订单集中度呈现分散化趋势，2025 年1-6月的订单集中度略有提高，主要原因为半年度订单总量小于全年。公司Ohuhu 官网不存在订单异常集中的情况。
公司速卖通平台店铺于2022 年8 月开始运营，2022 年至2024 年，随着店铺订单的逐渐增加，订单集中度呈现分散化趋势，2025 年1-6 月的订单集中度略有上升，主要原因为半年度订单总量小于全年。公司速卖通店铺不存在订单异常集中的情况。
公司Michaels 平台店铺于2023 年10月开始运营，2023 年至2024 年，随着店铺订单的逐渐增加，订单集中度呈现分散化趋势，2025 年1-6 月的订单集中度略有上升，主要原因为半年度订单总量小于全年。公司Michaels 平台店铺不存在订单异常集中的情况。
6、订单金额区间分层
公司在亚马逊平台主要销售区域的单笔订单金额主要集中在100-500 元区间，与公司的产品销售结构及定价策略相符，单笔订单金额在5000 元以上的订单数占比极低，订单金额区间不存在异常。
公司Ohuhu 官网主要销售区域的单笔订单金额主要集中在100-2000 元区间，与公司Ohuhu 官网的产品销售结构和定价策略相符，单笔订单金额在5000 元以上的订单数占比极低，订单金额区间不存在异常。
公司速卖通平台主要销售区域的单笔订单金额主要集中在100-500 元和1000-2000 元区间，与公司上架销售的产品结构相符。店铺运营初期，公司在巴西和俄罗斯地区主要销售客单价较高的Tribit 蓝牙音箱产品，随后陆续上架包括Ohuhu 绘画笔在内的其他产品，因此单笔订单金额集中度从1000-2000 元区间逐步向100-500 元区间过渡；公司在墨西哥地区首先上架销售的产品客单价相对较低，随后上架销售客单价较高的Tribit 蓝牙音箱产品，因此单笔订单金额集中度从100-500 元区间向1000-2000 元区间过渡。公司速卖通平台店铺单笔订单金额在5000 元以上的订单数占比极低，订单金额区间不存在异常。
公司Michaels 平台店铺于2023 年10月开始运营，产品陆续上架销售，2024年，随着店铺持续运营和订单的增加，订单金额区间趋于稳定，主要分布在100-1000 元区间内，单笔订单金额在5000 元以上的订单数占比极低，订单金额区间不存在异常。
7、复购率
2022 年至2024 年，公司在亚马逊平台主要销售区域的复购率总体呈上升趋势，主要原因为公司加强Ohuhu 品牌建设和绘画笔产品开发，以Ohuhu 绘画笔为主的艺术创作类产品的用户忠诚度持续提高，带动公司亚马逊平台的复购率持续上升。由于公司在亚马逊平台的销售旺季在四季度，而2025 年1-6 月复购率仅统计上半年的数据，因此上半年的复购率数据略低于全年。
报告期内，公司Ohuhu 官网的复购率持续上升，主要原因为公司加强Ohuhu品牌建设和绘画笔产品开发，重点打造Ohuhu 官网，建立全球绘画爱好者社群，提高用户圈层认同感和Ohuhu 品牌归属感，通过举办主题绘画活动，提高Ohuhu用户参与度，使得Ohuhu 官网的复购用户持续增长。
公司于2022 年8 月开始运营速卖通平台店铺，2023 年以来的复购率整体较高，主要原因为公司在速卖通平台以销售Tribit 蓝牙音箱产品为主，拥有不同体积、功率和功能的多种型号，适用于不同的使用场景，契合主要销售区域的用户消费需求。
公司于2023 年10 月开始运营Michaels平台店铺，运营初期购买用户相对较少，2024 年随着下单用户数的增加，用户复购率提高，2025 年1-6 月用户复购率略有下降，主要是受部分Ohuhu 绘画笔产品供不应求、库存不足所致。
8、新老用户下单金额及次数
报告期内，公司在亚马逊平台的老用户订单数量和金额逐渐增加，老用户的订单贡献率逐渐上升，符合业务正常发展趋势。
报告期内，公司Ohuhu 官网的老用户订单数量和金额逐渐增加，老用户的订单贡献率逐渐上升，符合业务正常发展趋势。
报告期内，公司速卖通平台的老用户订单数量和金额逐渐增加，老用户的订单贡献率逐渐上升，符合业务正常发展趋势。
2023 年以来，公司Michaels 平台的老用户订单数量和金额逐渐增加，老用户的订单贡献率逐渐上升，符合业务正常发展趋势。
9、下单时间24 小时分布
公司在亚马逊平台的订单主要集中在早上8 点至晚上21 点之间，符合用户的正常作息规律。
公司在Ohuhu 官网的订单主要集中在早上8 点至晚上22 点之间，符合用户的正常作息规律。
公司在速卖通平台的订单主要集中在早上9 点至晚上24 点之间，符合用户的正常作息规律。
公司在Michaels 平台的订单主要集中在上午10 点至晚上23 点之间，符合用户的正常作息规律。
10、下单频率
报告期内，公司亚马逊平台主要销售区域用户的下单频率主要为1-2 次，下单1-2 次的用户数量占比在95%以上，下单频率超过10 次的用户数量占比相对较少，不存在异常情况。
报告期内，公司Ohuhu 官网主要销售区域用户的下单频率主要为1-2 次，下单1-2 次的用户数量占比在90%以上；2025年1-6 月，随着公司Ohuhu 品牌力的提高，复购用户数量增加，下单3 次的用户数量占比有所提高；下单频率超过10 次的用户数量占比相对较少，不存在异常情况。
报告期内，公司速卖通平台主要销售区域用户的下单频率主要为1-2 次，下单1-2 次的用户数量占比在90%以上，下单频率超过10 次的用户数量占比相对较少，不存在异常情况。
公司于2023 年10 月开始运营Michaels平台店铺，2024 年以来用户下单频率主要为1-2 次，下单1-2 次的用户数量占比在95%以上，下单频率超过5 次的用户数量占比相对较少，不存在异常情况。
11、购买地域
报告期内，公司在亚马逊平台的主要购买地域为美国、德国、加拿大等发达国家，与主要经济发达国家人口分布相吻合，符合亚马逊平台的市场分布情况。
报告期内，公司在Ohuhu 官网的主要购买地域为美国、英国、澳大利亚等发达国家，与主要经济发达国家人口分布相吻合，符合Ohuhu 绘画笔产品主要用户群体的分布情况。
报告期内，公司在速卖通平台的主要购买地域为巴西、俄罗斯、墨西哥等国家，与速卖通平台覆盖的主要市场相符合，与公司开拓非美市场战略相符合。
报告期内，公司在Michaels 平台开设的店铺仅在美国地区销售。
12、用户消费金额分层
报告期内，公司亚马逊平台主要销售区域用户的消费金额主要集中在100-500 元区间，消费金额大于5000 元的用户数量占比较低，消费金额区间不存在异常。
报告期内，公司Ohuhu 官网主要销售区域用户的消费金额主要集中在100-2000 元区间，与公司在Ohuhu 官网主要销售的绘画笔产品及定价情况相符；2025 年1-6 月，公司Ohuhu 官网消费金额在2000-5000 元的用户数量占比有所提高，主要原因为公司2025 年1-6 月在Ohuhu 官网主要销售客单价较高的大包装绘画笔产品，且公司为应对国际贸易摩擦带来的关税成本上涨，提高了部分Ohuhu 绘画笔产品的售价，综合使得用户消费金额有所提升，消费金额区间不存在异常。
公司速卖通平台主要销售区域的用户消费金额主要集中在100-500 元和1000-2000 元区间，与公司上架销售的产品结构相符。店铺运营初期，公司在巴西和俄罗斯地区主要销售客单价较高的Tribit 蓝牙音箱产品，随后陆续上架包括Ohuhu 绘画笔在内的其他产品，因此用户消费金额集中度从1000-2000 元区间逐步向100-500 元区间过渡；公司在墨西哥地区首先上架销售的产品客单价相对较低，随后上架销售客单价较高的Tribit 蓝牙音箱产品，因此用户消费金额集中度从100-500 元区间向1000-2000 元区间过渡。公司速卖通平台店铺用户消费金额在5000 元以上的订单数占比极低，消费金额区间不存在异常。
公司Michaels 平台店铺的用户消费金额主要集中在100-1000 元区间，消费金额区间不存在异常。
13、用户集中度
公司在亚马逊平台的Top 用户占比较低，不存在用户异常集中的情况。
2022 年至2024 年，随着公司Ohuhu官网订单逐渐增加，用户集中度呈现分散化趋势，2025 年1-6月的用户集中度略有提高，主要原因为半年度订单总量小于全年。公司Ohuhu 官网不存在用户异常集中的情况。
公司速卖通平台店铺于2022 年8 月开始运营，2022 年至2024 年，随着店铺订单的逐渐增加，用户集中度呈现分散化趋势。公司速卖通店铺不存在用户异常集中的情况。
公司Michaels 平台店铺于2023 年10月开始运营，2023 年至2024 年，随着店铺订单的逐渐增加，用户集中度呈现分散化趋势，2025 年1-6 月的用户集中度略有上升，主要原因为半年度订单总量小于全年。公司Michaels 平台店铺不存在用户异常集中的情况。
14、评论重复性
报告期内，公司亚马逊平台重复评论率较低，不存在属于刷单、刷好评订单的情形。
报告期内，公司Ohuhu 官网重复评论数量较少，不存在属于刷单、刷好评订单的情形。
报告期内，公司速卖通平台评论重复评论数量较低，不存在属于刷单、刷好评订单的情形。
由于Michaels 平台无法导出客户评论数据，该分析项不适用。
15、物流费率
亚马逊平台的物流费率由亚马逊平台制定规则并直接收取，公司在亚马逊平台销售全品类产品，由于亚马逊不同站点的收费标准和公司的产品销售结构存在不同变化，公司亚马逊平台主要销售区域的物流费率存在一定差异和波动，整体而言，公司亚马逊平台各主要销售区域在不同期间的物流费率相对稳定。
报告期内，受产品销售结构、各区域物流收费水平和发货方式的影响，公司Ohuhu 官网主要销售区域的物流费率存在一定波动。其中，美国和英国地区2023年物流费率有所下降，主要原因为公司销售的大包装马克笔产品有所增加，平均订单价上升，物流费率降低；英国和澳大利亚地区2025 年1-6 月物流费率有所下降，主要原因为公司采用当地海外仓发货的订单增加，物流费大幅降低。
报告期内，受产品销售结构、各区域物流收费水平和发货方式的影响，公司速卖通平台主要销售区域的物流费率存在一定波动。其中，巴西和俄罗斯地区的物流费率总体呈下降趋势，主要原因为速卖通店铺运营初期采用国内发货较多，物流费较高，2023 年以来逐渐过渡到当地海外仓发货，降低了物流费水平；2025年1-6 月，巴西地区的物流费率略有上升，主要原因为Ohuhu 绘画笔产品供不应求，当地海外仓库存不足，采用国内发货的比例有所上升；墨西哥地区2022 年订单量较少，2023 年之后物流费率趋于稳定。
公司在Michaels 平台店铺运营初期，由于订单量较小，部分发货使用亚马逊FBA，物流费率相对较低；2024 年以来，随着店铺运营和销售额的增长，公司使用物流商进行自发货，2025 年1-6 月美国地区物流商提高了物流费率，因此物流费率整体有所上升。
16、平均订单运费
亚马逊平台的物流费率由亚马逊平台制定规则并直接收取，公司在亚马逊平台销售全品类产品，由于亚马逊不同站点的收费标准和公司的产品销售结构存在不同变化，公司亚马逊平台主要销售区域的平均订单运费存在一定差异和波动。
报告期内，受产品销售结构、各区域物流收费水平和发货方式的影响，公司Ohuhu 官网主要销售区域的平均订单运费存在一定波动。其中，美国地区2025年1-6 月平均订单运费上涨较多，主要原因为平均订单价上升，物流费随之上升；英国和澳大利亚地区2025 年1-6 月平均订单运费大幅下降，主要原因为公司采用当地海外仓发货的订单增加，物流费大幅降低。
报告期内，受产品销售结构、各区域物流收费水平和发货方式的影响，公司速卖通平台主要销售区域的平均订单运费存在一定波动。其中，巴西和俄罗斯地区的平均订单运费总体呈下降趋势，主要原因为速卖通店铺运营初期采用国内发货较多，物流费较高，2023 年以来逐渐过渡到当地海外仓发货，降低了物流费水平；2025 年1-6 月，巴西地区的平均订单运费略有上升，主要原因为Ohuhu绘画笔产品供不应求，当地海外仓库存不足，采用国内发货的比例有所上升；墨西哥地区2022 年订单量较少，2023 年之后随着客单价较高产品销售的增加，平均订单运费呈上升趋势。
公司在Michaels 平台店铺运营初期，由于订单量较小，部分发货使用亚马逊FBA，物流费相对较低；2024 年以来，随着店铺运营和销售额的增长，公司使用物流商进行自发货，2025 年1-6 月美国地区物流商提高了物流费水平，因此平均订单运费有所上升。
三、公司、保荐机构、申报会计师聘请了容诚会计师事务所（特殊普通合伙）的IT 审计团队（以下简称“IT 审计团队”），对公司报告期内线上销售业务及相关的信息系统进行IT 审计出具并提交《关于深圳千岸科技股份有限公司信息系统的专项核查报告》。
IT 审计团队对照《北京证券交易所向不特定合格投资者公开发行股票并上市业务规则适用指引第2 号》之要求，对公司信息系统可靠性进行了逐项核查，结合上述要求，保荐机构对《关于深圳千岸科技股份有限公司信息系统的专项核查报告》所述的信息系统情况、业务运营和财务数据的完整性、准确性、一致性、真实性和合理性等方面进行了复核。
报告期内，公司信息系统可靠性符合《北京证券交易所向不特定合格投资者公开发行股票并上市业务规则适用指引第2 号》相关规定，公司信息系统的运行能够有效保证真实、准确、完整地记录公司的各类经营活动，业务数据与财务数据具备一致性，保荐机构已复核。
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