海外用户大多没有微信、也不愿意使用手机号注册，eLink支持海外用户邮箱注册登录。
2. 收款问题
海外用户少有微信钱包和支付宝，商家只能让用户线下转账、熟人支付，eLink支持海外用户使用PayPal钱包付款、信用卡和其他本地支付。
3. 语言问题
商家的用户和员工遍布全球，来自不同语言背景的用户无法顺畅使用，商家的海外员工看不懂管理台，eLink支持八种语言，用户和员工可按需自主切换语种。
4. 合规问题
由于国内外法规政策影响，商家的海外数据合规性常常受到挑战，eLink以海外公司主体运营，解决合规问题。
第1步进入eLink官网，官网地址:eLink
第2步点击【免费试用】，输入邮箱等信息
第3步填写店铺名称和完成店铺信息注册成功
第4步开始使用eLink!
进入eLink官网，官网地址:eLink
● 商家操作流程
支持切换管理台语言，满足商家的海外员工/老师顺畅操作管理台的需求，示例图如下：
支持海外用户通过邮箱、手机号注册账号并登录
● 用户操作流程
用户在商家店铺或者购买商品时，可通过邮箱或手机号注册并登录，示例图如下：
目前支付的支付服务提供商：paypal（paypal钱包）和airwallex（信用卡及其他本地支付）
● 功能简介
支持以下24种支付和结算币种：
支持图文、音频、视频3种形式
● 商家操作流程
商家在管理台【课程】创建课程，选择图文、音频、视频作为课程小节内容，示例图如下：
第1步：进入课程列表
支持实时直播和视频直播2种直播形式，支持直播间带货。此外，为了满足不同场景的直播需求，分为：①【直播】可用于直播间带货、品牌宣讲等，②【直播课】在课程中添加直播小节，可用户课程交付和引流转化。
直播和直播课核心能力完全一致，下面以直播为例介绍：
● 商家操作流程
商家在管理台【直播】创建直播，示例图如下：
第1步：进入直播列表
支持创建和售卖实物商品，支持商品多规格多库存设置；支持到店自提和国际物流2种配送方式；支持查看订单状态和物流轨迹；支持直播带货。
● 商家操作流程
第1步：创建实物商品并发布
第2步：对物流配送等进行设置
●支持设置运费模板
●支持设置到店自提信息
●支持设置自动收货时间
第3步：将商品链接分享给用户，用户下单后可在订单管理
第4步：发货/核销
●需快递配送的商品，可在管理台操作【发货】
●需用户自提的商品，可在管理台操作【核销】
第5步：在订单详情查看物流轨迹等
支持订单查看和售后处理等
● 商家操作流程
商家在管理台【订单】管理订单和处理售后，示例图如下：
●用户操作流程
用户购买课程后在个人中心【购买历史】中查看自己的下单情况，示例图如下：
支持查看和管理用户信息
● 商家操作流程
商家在管理台【用户】中操作，示例图如下：
支持编辑店铺信息，添加和管理员工
●商家操作流程
商家在管理台【设置】中操作，示例图如下：
Knowlin采用响应式布局，支持任何尺寸屏幕适配，满足商家和用户不同场景需求，示例图如下：
大屏示例图
回答：eLink是小鹅通推出的全新海外品牌，是服务于商家知识出海的工具产品；小鹅通知识店铺是服务于商家国内业务的工具产品。
eLink与当前的小鹅通知识店铺没有任何数据关联，需要重新开通注册。
问题2：eLink对于商家资质的要求？
回答：暂无要求，完成注册即可创建店铺试用，限时免费。
问题3：开通海外支付有什么要求？
回答：当前eLink支持Paypal支付和Airwallex支付，如需开通，请在开通账户前，提前联系海外版群管家，可以联系对方客户经理协助申请（切记对接我们再注册，否则后续出现awx无法收单的问题我们无法直接处理）
1、PayPal支付：需要商家自行申请PayPal企业账号（不支持个人账号），大陆主体和海外主体均可以申请PayPal账号。注意，大陆主体PayPal不支持向中国大陆C端PayPal用户收款，仅支持跨境交易。
2. Airwallex支付：只支持境外主体申请，例如：
a. 香gang、新加坡、英国、欧洲
b. 澳大利亚（主体要求较为复杂不推荐）
c. 美国（主体需要法人或员工持有ssn/itin）
问题4：有支付手续费吗，具体是多少？
回答：eLink暂时限免，不收取任何费用，但PayPal和Airwalllex会向商户收取一定的手续费。
PayPal收费：手续费的计算方法“交易流水*M%+N”，M为抽成比例，根据PayPal商户主体所在GJ地区有所不同，本地交易和跨境交易也不同，大陆商户跨境交易M=4.4%，香G本地交易M=3.9% ，香G跨境交易M=3.9%+0.5%=4.4%
N为固定费用，与用户的币种有关，具体请查看PayPal官网PayPal商家费用 - 货币兑换 - PayPal中国
Airwallex收费：空中云汇报价单
问题5：eLink支持哪些国家地区？
回答：eLink是一个SaaS工具产品，对于C端用户来说，海外用户均可以使用，但不支持大陆用户访问。对商家来说，不限制商家的主体所在地区，个人、企业均可，暂时无需认证。
问题6：eLink可以带来流量吗？
回答：不能，eLink是一个独立站工具，每个商家的独立站都是隔离的，不能够带来新增流量。
问题7：eLink支持信用卡支付吗？
回答：已支持Airwallex支付通道，可以支持信用卡和本地钱包，如需要开通，请联系海外版群管家，可以对接Airwallex客户经理协助申请
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