上海推出“Easy Go”一站式入境服务平台
助力国际游客畅享“吃住行游购”全场景便捷服务
Easy Go
上海正式发布
简介
上海市正式推出全新数字服务平台——“Easy Go”，这是专为入境外国游客打造的一站式综合服务入口，旨在全面提升国际游客在华旅游体验[k]。
该平台由上海市人民政府外事办公室、中国人民银行上海总部牵头，联合支付宝、美团、盒马、携程、随申行等24家机构共同打造，标志着上海在推动国际旅游便利化和跨境消费数字化方面迈出关键一步[k]。
什么是“Easy Go”？
“Easy Go”服务已接入支付宝国际版App，整合超过30个高频使用的小程序，覆盖国际游客最关注的“吃、住、行、游、购”五大核心需求[k]。
主要功能包括：
- 网约车、地铁、磁悬浮、出租车等交通出行服务
- 酒店预订、景点门票、导游服务
- 移动支付与实时退税服务
- 多语言支持与AI智能翻译
- 城市实时导览与导航
平台有效解决了国际游客在语言沟通、支付方式和信息获取等方面的常见难题，显著提升便利性与体验感[k]。
四大核心优势
平台为国际游客提供四大核心便利：
- 支付便捷：支持境外银行卡绑定，实现无缝扫码支付
- 语言畅通：多语种界面与AI翻译，打破沟通障碍
- 服务集成：出行、消费、旅游一站式触达
- 体验优化：从抵达到离境全程引导，提升满意度
上海国际消费持续升温
2024年，上海接待国际游客达670万人次，旅游收入突破110亿美元，同比增长77%[k]。
2025年前五个月，支付宝在沪境外用户交易额同比激增170%，显示出强劲的消费复苏势头[k]。
依托中国对47国实行免签、144小时过境免签等便利政策，“Easy Go”将进一步巩固上海作为全球游客进入中国的首选门户地位[k]。
多方受益，激发城市活力
- 零售与免税行业：支付便利与实时退税带动境外消费增长
- 旅游与酒店业：预订与交通服务一体化提升转化率与用户体验
- 城市交通平台：随申行等平台迎来更多国际用户
- 数字营销与电商：精准触达国际客群，推动优惠券、旅游套餐等促销活动
欢迎礼包上线
所有使用“Easy Go”平台的外国游客可领取“上海欢迎礼包”，包含美团外卖优惠券、携程门票折扣、交通卡、行李寄存券、优先叫车权益等多重福利[k]。
一位来自格鲁吉亚的游客评价：“从打车到景点、再到退税，所有服务一应俱全，‘Easy Go’真是太棒了！”[k]。
结语
“Easy Go”不仅是一项数字化工具，更是上海建设国际化、智慧化、服务型城市的标志性举措[k]。
对企业和商家而言，意味着更高效连接国际消费者、提升转化率、拓展全球市场的重大机遇[k]。
平台已于2025年7月2日正式上线，助力全球游客轻松“易游上海”[k]。