eBay 买家退货遇卖家不理？解决办法看这里
eBay 作为全美最大的在线商品交易平台，深受海淘族青睐。但在购物过程中，退货是很常见的情况，若遇到卖家不理会退货申请，买家该如何应对呢？下面就为大家介绍具体的解决办法。
一、eBay 申请退货，卖家不理怎么办？
- 有问题找客服
在退货时，若卖家不接受退货申请，买家可直接向平台客服报告情况。要清晰说明退货原因，表明卖家不同意退货，并提交相关证明材料。平台会对事件进行处理，审核确认无误后，系统将自动退款。这是借助平台力量维护自身权益的有效途径，能让问题得到公正处理。
- 收款账户开 case
使用特定收款账户支付的买家，可到该收款账户后台开 case 处理。收款账户主要用于保护 eBay 卖家的账户安全，通常情况下，通过这种方式能解决退货退款问题。不过需要注意，若已在 eBay 开 case，就不要再去收款账户开 case，避免重复操作带来不必要的麻烦。
- 给卖家差评
若沟通后卖家仍不同意退货，给卖家差评是一种直接但略显粗鲁的方式。对卖家而言，差评对店铺影响较大，可能会使其妥协。但这种方法非必要时尽量不用，以免给自己带来困扰。
二、退货运费谁来承担？
买家收货后，若发现产品和想象中不同但质量没问题仍想退货，运费应由买家承担。比如，买家不喜欢产品、觉得不适合自己、选错颜色或尺寸，以及认为价格不合适想退货等情况，运费都需买家自行缴纳。
总之，在 eBay 购物想要退货，先与卖家好好沟通，多数卖家会同意。若卖家执意不退货，买家可根据实际情况选择上述方法维护自身权益，同时也要考虑退货运费等因素，做出合适的选择。