市场 | 一篇文章教你了解外商做生意的性格（日本篇）

大部分人说到日本这个国家，心中涌现的可能是又爱又恨的情感，作为我国的邻国，日本的发展从来不会跳出中国历史的长河，在这样一个漫长的五千年里，见证着彼此。

而在如今经济全球化的影响下，我们也需要对这个民族有一个理性的认识，才能更好的去合作 。

美国文化人类学家鲁思•本尼迪克特写的《菊与刀》中，有一段对日本人性格特征的经典描写：“日本人的生性极其好斗但又非常温顺；他们黩武却又酷爱美丽；自负桀骜却又文雅守礼；顽固不化却又狡黠善变；性情温顺却与不甘于受人摆布；忠贞不二却又容易叛变；勇敢却又怯懦；保守却又渴望新潮。”

在日本人身上，这些矛盾都是千真万确的，仿佛刀与菊，充满不和谐的矛盾，却是一幅画面的两个组成部分。和日本人商业往来，需要把握好这种矛盾的临界点，才能更好的掌握谈判的节奏。

日本人的性格形成很大一部分和他们的文化有关系。众所周知，日本的文化可以说集百家之所长，它对不同外来文化都可以吸收，然后变成自己所独有的。日本是一个有路标的国家，它永远跟随者强者的脚步，善于学习和吸纳对自己有益的先进知识。

我们都知道，日本在古代深受中国的影响，学习中国的语言、行为方式、“三纲五常”等级观念等。但是在明治维新打开国门后，又开始向西方学习，吸收了大量的外来语，接受了自由、民主、平等等观念。

因此在和日本人谈判的时候，要注意他们性格里的矛盾点，需要一点策略，既要大胆一些，又要把握每一个细节，做到周全没有漏洞，给出planA、planB，甚至planC。刚接触的时候日本人会非常谨慎，所以刚开始几个月的话基本上都是慢慢磨，不过一旦日本客户认定了你的东西，接下来就会很放心的下很大的单！所以跟日本人来往一定要有耐心。

上周培训的时候领导还给小编分享过日本人极其严谨认真的性格，追求细腻到了无微不至，追求细节细致。拿环境来说，日本人的干净程度简直“令人发指”，日本公共场所的垃圾桶并排摆放不少于三个，如果有人吸烟的话，他们会自己随身带一个小烟灰缸。

而他们的垃圾分类也有诸多要求。他们将垃圾分为可燃物、不可燃物、资源类、粗大垃圾等，再细分为若干个子项目，每个子项目又可以分为孙项目。

横滨市专门为垃圾分类给每个市民发了长达27的手册，条款有518项之多。他们的一个塑料瓶也要分成瓶盖、瓶子上的纸和瓶子三类垃圾丢弃。在任何活动过后，地上也不会有一个垃圾，甚至在活动过后还能有条不紊地排队将垃圾分类丢弃。

秋山利辉的《匠人精神》是其为“秋山木工”关于如何培养合格的匠人而写的著作，“匠人须知三十条”是为培育一流人才的忠告。一流的匠人，人品比技术重要。日本人的认真严谨态度从此可见。

因为严谨，日本非常看重时间观念。守时是与日本人接触一定要注意的点，在日本的地铁车站里可以看到时间表，非常精确，到达时间可以精细到几点几分，每天所有到达时间都写在这块板上。日本人都会有个习惯到车站拿一张时刻表，掐着时间来到车站上班或者去办事，绝对不会多浪费一分钟的时间。

当车辆突然发生问题时，这样的严谨时间会因为一个变化发生大混乱，所有的人生活习惯都会被改变。这样变化是所有人不愿意的，这时车站的工作人员会站在车站口向所有乘客道歉，因为自己的工作失误，给所有乘客带来了麻烦。

所以我们在与日本人谈合作业务的时候，同样要注意和客户约定好时间，如果错过时间，会给日本客户留下非常不好的印象。

掌握好日本人的节假日，也是非常重要的。日本人注重文化传承，节假日活动是必不可少的，所以在日本的节假日送上贴心的祝福小编相信您一定可以牢牢的抓住日本客户的心。

下面附上日本法定节假日一览表。