之前我们解读了鑫海在面临协作、效率及增长的情况下如何突破瓶颈,以更高的效率、更低的成本实现传统制造的革新与升级。
近几年,Facebook总体流量一直呈上升趋势,被越来越多的外贸企业用作品牌建设和获客的工具,那么如何打造一个像鑫海那样具有商业价值的Facebook主页呢?
今天我们来深入818鑫海的Facebook公共主页是怎样炼成的。
山东鑫海矿业技术装备股份有限公司——鑫海矿装(证券代码836079),成立于1997年。自2012年起,公司从内销转型外贸,在5年时间里将海外市场收入占比提升至95%以上,海外业绩全部来自于线上,业务遍及全球90多个国家和地区。
鑫海的Facebook主页可以说是教科书级别的品牌主页了,它在搭建前期就已进行了详细规划和价值定位,并依据自身行业不断积累内容和粉丝基础,于是才形成了我们今天看到的拥有近110万粉丝的鑫海主页。

在开始运营Facebook之前你需要做哪些准备?
Facebook品牌主页不仅可以承载官网的内容:产品、服务、公司介绍、案例、解决方案、新闻。
还可以发布更多轻松的、非正式化的内容:产品细节、生产设备、参数指标、适用领域、案例分析、客户拜访、展会宣传。
首先明确一点:
品牌主页=品牌建设+引流获客
品牌主页的用途
作为社交媒体的门面,品牌主页以其多方面的优点成为众多企业营销的必选工具——可以进行粉丝的集中管理、通过留言评论直接联系客户、运营成本较低、群组开发客户......

在开启一个正式的品牌主页前,需要确保自己已积累了一定数量的冷启动内容。

品牌主页的价值
品牌核心价值是品牌资产的核心部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的价值点、利益点、价值观或者使命等,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。
一个拥有大量粉丝的主页
不需要刻意获客也可以来询盘
下面我们从头来看鑫海Facebook主页的基本设置。
头像和Banner
俗话说,人靠衣装马靠鞍。当客户进入你的Facebook主页,第一眼看到的,必然是头像、海报大图和主页整体的装修风格。
头像:公共主页的头像最好选用公司的品牌标识,也就是俗称的logo,这样与官网、产品手册等保持统一的视觉识别,让初次找到你的访客快速辨识出“正主”。
所以如果企业想在各大社媒做推广,最好使用统一的品牌标识,保证调性统一,让人一目了然。
Banner:海报要使用能够代表企业业务的独特的图片。鑫海的海报元素就加入了公司的业务产品——矿石,或者还可以采用业务场景,突出产品的使用特点。
同时,海报放置了WhatsApp群组邀请二维码,不放过每一个跟用户联系的触点——鑫海真正做到了“所在即触点”。
左侧导航栏
Facebook的左侧导航栏,根据企业所处行业性质可以选择合适的导航栏目内容,让访客能够清晰了解产品信息和企业文化。
导航栏

视频

在鑫海的主页上,在每一条的发帖中还嵌入了延伸阅读和跳转链接,这一点在主页右侧的固定区域也有体现。这样设置的好处就是让来访者能随时点击,增加更多页面浏览,也增加更多交互触点。
发帖类型
图片:是Facebook中最常见的发帖类型,而且图文结合也是最直观的呈现方式。

视频:通过动态画面和声音的结合来展现你的产品,给访客的感官冲击更直接、强烈。

轮播帖:在一条帖子中插入多张图片,形成多图展示或轮播视频的形式,在单位空间内展现更大信息量,也方便用户暂停浏览某张图片,获取更多产品信息。

发帖时间及内容
发帖时间和内容已经不是新话题了,鑫海主页真正吸引人的,是它有故事性、成系列、有场景地展示它的产品。
如何更好地表现产品?产品的制作生产过程、使用用途、物流运输都可以是你截取的场景内容。客户在意的是什么?速度?安全性?价格?物流运输的速度?那文案就冲着痛点来。

如果想让你的发帖得到更多的曝光量,在帖子中加入话题标签,这样用户在搜索时更容易找到你的页面。

总之,早点摆脱那种图片配文字单调地介绍产品的帖文。塑造用户需求场景,并明确戳中用户的需求点,而不是枯燥地展示产品。
好了,以上就是“Facebook公共主页教科书”鑫海的案例展示,你学到了几成?
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