菲利普·科特勒全球首播：新冠期间的营销思考与感悟
浪潮新消费参与直播报道
2020年5月10日，作为“现代营销学之父”，菲利普·科特勒进行了全球首播。浪潮新消费作为联合转播方，全程记录了他的见解。
本文分享了菲利普·科特勒关于新冠疫情对经济、企业和消费者的影响及应对策略：
- 战胜疫情和恢复经济增长是共同目标。
- 企业应关注消费者的改变，并调整其广告策略。
- 政府需采取有效措施，平衡防疫与经济发展。
- 经济复苏将呈现U型而非V型趋势。
以下是演讲精华：
我们正面对四个主要目标：控制疫情、恢复经济、保护环境和改善幸福指标。GDP不再是唯一衡量标准。
企业面对危机时，除了传统应对方法如裁员和削减开支，还需要关注客户需求变化。聪明的企业会转向顾客关怀。
政府在防疫政策中需要平衡封锁与社会活动之间的关系。瑞典的经验显示过度宽松可能导致更高的感染率。
消费者购买行为已经发生永久性变化，线上购物成为新常态。这对实体零售商构成巨大挑战。
V型经济恢复几乎不可能。更可能的是U型复苏，预计4-8年内达到全面就业和2%的增长。
总结而言，新冠疫情正在重塑资本主义，推动更具责任感和人性化的商业模式。
关于对话部分：
曹虎与菲利普·科特勒的讨论强调品牌价值的重要性，即使在社交媒体时代，品牌依然是企业的核心竞争力。
关于讲者简介：
菲利普·科特勒是美国西北大学凯洛格管理学院教授，被誉为“现代营销学之父”。著有60余本著作，《营销管理》被《金融时报》评为史上最伟大的50本商业图书之一。
曹虎为科特勒咨询集团全球合伙人，擅长营销战略等多领域，操盘众多知名品牌案例。
品牌仍是企业运营的核心资产，即使在社交媒体发达的时代。菲利普·科特勒指出：
品牌不仅是对客户的承诺，而且是经济恢复后的中心要素。
《营销管理》的更新与创新平衡
《营销管理》第16版预计于2022年出版，将增加大量关于顾客旅程和融合渠道的内容。当前版本已涵盖所有核心决策工具。
彼得·德鲁克认为，企业的两个核心功能是创新和营销。成功企业需同时掌握两者，如同富士胶卷通过创新转型成为医疗材料巨头。
增长官的角色与营销的重要性
首席增长官负责整合企业资源实现有机增长。途径包括扩大市场份额、品牌扩展、渠道延伸等。
销售和营销需协调一致。长期降价驱动销售会损害品牌价值，需依赖价值营销。
零售业在网络时代的生存策略
实体零售业面临巨大挑战，尤其是大型连锁店。线下零售需业态调整以应对网购趋势。
未来营销创新趋势
- 神经营销：通过大脑扫描理解消费行为。
- 影响力营销：利用KOL和网红提升品牌影响力。
- 品牌行动主义：强调品牌价值观和社会责任。
- 顾客旅程研究：优化从认知到推荐的全过程。
- 敏捷营销：快速迭代和实验。
跨国营销需考虑各国防疫政策，融入本地市场策略。
中国与美国的合作关系为双方带来繁荣，营销促进了国际合作与发展。
