KK集团：新零售模式的探索与实践
“打卡只是引流工具，最终还是要靠产品实现衔接。”
受访 | 吴悦宁 KK集团创始人兼CEO
彭瑶 KK集团合伙人、THE COLORIST调色师CEO
作者 | 姚音 司欢
在社交媒体上，“必打卡”“现实版解忧杂货铺”等标签描述着年轻人对KKV和THE COLORIST等网红店的喜爱。这些品牌隶属于KK集团，凭借独特的商业模式赢得了市场的关注[1]。
KK集团由吴悦宁创立，他有着多年的IT行业经验。自2014年进入零售行业以来，KK集团经过多次试错，逐渐形成了自己的零售方法论[1]。近5年来，公司通过多品牌战略扩展业务，推出了KKV、THE COLORIST和X11等品牌，门店遍布海内外多个城市。
2020年，黑蚁资本跟投了KK集团的E轮融资，认可其通过个性化的商品和服务满足消费者需求的能力[1]。消费品专家鲁秀琼指出，KK集团基于对市场敏锐的洞察力，创造出了独特的商业模式，保持了高速增长。
随着90后、00后的崛起，新一代消费者对零售有了新的要求。他们更注重个性化、多样化的消费体验。KK集团将目标锁定在这群新人群身上，以14～35岁之间的年轻人为核心用户，为其提供符合潮流的产品和购物环境[1]。
在美学设计方面，KK集团以“小清新”的彩色元素为特点，打造了吸引年轻消费者的打卡点。例如，KKV的彩色集装箱和THE COLORIST调色师的美妆蛋墙成为了社交媒体上的热门话题[1]。吴悦宁认为，这一代消费者注重店铺的视觉体验，因此公司在空间布置、色彩搭配等方面不断创新。
KK集团采用买断制向品牌供应商直采，并不再收取后台费用，降低了供应链成本，使店内产品具有高性价比。同时，公司利用数据驱动的方式进行选品，确保每件产品都经过严格筛选，保证产品质量和销售效果[1]。
对于线下网红店昙花一现的现象，吴悦宁表示，零售的本质在于商品的质量和消费者的真实需求，只有优质的产品才能真正留住顾客。KK集团通过持续优化选品流程，确保每个产品都能在竞争中脱颖而出[1]。
KK集团还避免过度服务和促销活动，让终端销售更加贴近消费者的真实需求。吴悦宁认为，好的产品无需过多推销，消费者自然会买单。这种方式不仅提高了消费者的购物体验，也有助于品牌的长期发展[1]。
未来，KK集团将继续坚持其独特的发展路径，利用互联网思维提升线下零售效率，为新一代消费者提供更好的购物体验。
“我们正在做一件快而复杂的事情，必须用简单的管理理念和方法才能做好。”
吴悦宁坚持“不打扰”的服务和不促销的策略，体现了他对零售本质的深刻理解。数据驱动的产品制使KK集团具备了强大的产品判断能力，保障其成功孵化新品牌[1]。
目前KK集团有四个品牌同时运行和扩张，这对组织能力提出了巨大挑战。 吴悦宁认为，企业规模扩大时，组织能力必须跟上，否则会引发大量问题。他将个人三分之一的时间用于打造组织能力和企业文化，认为这是支撑公司快速发展的重要基础[1]。
鲁秀琼指出，产品能力是1，组织是0，组织力越强，企业的指数型增长潜力越大。海底捞、星巴克和美团等公司以其强大的组织力为榜样，吴悦宁认同这些公司的成功之道：使命、愿景、价值观、组织、人才和KPI的合理配置[1]。
在门店扩张方面，KK集团坚持“店长不到位不开业”的原则，确保每个岗位职责明确，避免权责不清的问题。公司实行“大中台”战略，前端采用阿米巴模式，保持灵活性与市场敏感度。吴悦宁强调，组织架构应随着业务需求不断调整，以适应市场变化[1]。
黑蚁资本认为，KK集团的组织力符合“群智涌现型”组织的特征，这使其能够快速响应终端用户需求，并加速内部创新与协同。通过连接新人群与新品牌，KK集团形成了强劲的增长飞轮[1]。
吴悦宁对新赛道的选择有着清晰的方法论：赛道足够大且在公司能力范围内。他表示，公司聚焦资源于核心业务的同时，也在边缘业务上进行小范围创新，待成功后再移植到主营业务。他将公司的发展比喻为一条奔向大海的河流，过程中会有错误与创新，但最终目标是广阔的出海口[1]。
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