私域运营与品牌成长：隔壁刘奶奶的商业之路
坚持品质，务实前行
从 3 月开始，群响刘思毅团队与多位操盘手和创始人交流，涵盖私域、抖音、直播、短视频、IP、品牌、流量等领域。目前已经访谈了100位创业者，本文介绍第8位——隔壁刘奶奶创始人通通[1]。
隔壁刘奶奶是一个源于父爱的牛奶品牌，创立者通通注重用户价值与产品品质。第一阶段（2017.6-2020.1），他们在深圳市场以社区店为核心，结合私域订阅制运营、社群发售、配送到家及门店自提模式，年营收达一千万。
疫情期间，由于其产品可提升免疫力且提供家庭配送服务，线下营收反而增长。这促使他们决心拓展至全国市场[1]。
第二阶段（2020.5-2021），通通通过真诚沟通而非投流获取用户信任，实现单月营收破千万。不花一分钱投放，依靠产品和真诚打动消费者[1]。
第三阶段（2022起），账上积累充足资金，产品获渠道认可，复购率达70%以上。目标为组织迭代、品牌进化、产品升级、渠道优化，将自营渠道销售占比提升至70%左右[1]。
针对不同平台策略：在抖音，内容来自达人；天猫有流量但竞争激烈；京东增长快适合高端乳制品；私域需保护用户，避免翻车[1]。
产品线针对不同客群需求调整。客单价保持较高水平，确保盈利与客户满意。供应链是核心竞争力，自营牧场保障奶源质量[1]。
希望隔壁刘奶奶坚持不烧钱、做好用户价值和产品质量，继续稳健发展[1]。
*本文来自群响刘老板，作者爱学习的刘思毅。
