对话瑞幸咖啡杨飞：从谷爱凌到椰云拿铁，瑞幸的增长方法论

瑞幸咖啡精细化运营之道

在“品运合一”战略下，瑞幸如何实现品牌与用户运营的深度融合

瑞幸咖啡在2022年第一季度取得了显著成绩：总净收入达24.046亿元，同比增长89.5%。这一季度，公司实现了首次盈利，自营门店同店销售增长率仍保持41.6%。通过“品运合一”策略，瑞幸在产品研发、营销和用户运营方面实现了突破。

杨飞作为瑞幸联合创始人及首席增长官，强调了“品运合一”的重要性：它不仅降低了成本，还提高了流量转化效率，并增加了用户运营的可控性。瑞幸的品牌定位年轻化，以“专业、年轻、时尚、健康”为理念，通过合作知名人物如谷爱凌、利路修等提升了品牌影响力。

瑞幸的私域运营分为大、中、小三层，通过数字化工具实现了精准营销和服务。目前，瑞幸月均交易客户数达到1600万，公号粉丝超过2900万，企业微信上积累近2000万用户。

在“人货场”规则制定上，瑞幸利用数据模型优化门店运营和产品选品。通过数字化赋能，瑞幸实现了精细化管理和自动化营销，成功推出了多个爆款产品，如厚乳拿铁、生椰拿铁等。

本文来自大钲资本。