星创视界在CCFA零售创新大会分享全域战略升级
探索中国零售业高质量发展之路
5月23-25日，CCFA新消费论坛——2023中国零售创新大会在上海举行，主题为“再出发，探寻中国零售业高质量发展之路”。
星创视界集团董事长王智民在全体大会上发表《品牌的全域战略升级》演讲，分享了宝岛眼镜在过去十年的数字化迭代和私域变革经验。
自2001年起，星创视界逐步从信息化走向数字化。2013年后，随着消费模式变化，公司启动私域项目，2019年累计会员935万。然而，数字增长并未带来业绩提升，引发思考。
企业微信社群运营难度大，2020年星创反思并取消流量逻辑，进入用户思维，细分用户群体：小孩、成人、中老年人，聚焦眼视力健康需求。
公司调整认知后，重构商业模型，转向服务驱动，并通过近视防控管理模型成功控制儿童近视度数，业绩年增35%-50%。
当前，星创通过场景化改造门店，推动组织结构调整与数字化建设，但仍有较长路要走。
最后，王智民强调，深度挖掘用户需求至关重要，这是未来零售模式的关键。
