Z世代占据全球人口的三分之一，其可支配收入预计高达3600亿美元，是品牌不可忽视的核心消费群体。作为互联网原住民，他们通过社交媒体和即时通讯工具与世界连接，购物行为也深度融入日常“冲浪”中[k]。

Meta联合BAMM Global对巴西、德国、日本、英国和美国18至24岁人群的调研显示，Z世代使用社交媒体的方式极具场景化与情感驱动特征，品牌需据此调整传播策略[k]。

内容即社交货币：像“送鹅卵石”一样开启对话

对Z世代而言，分享视频和表情包如同动物界的“Pebbling”行为，是一种含蓄表达情感、建立联系的方式。他们依据情绪和场景在不同平台切换对话内容，例如在同一人身上同时进行追星、生活和情感话题的交流[k]。

品牌内容创作应遵循以下原则：

• 情感真实，打破“第四堵墙”：采用贴近用户的一对一沟通方式，增强代入感与情感共鸣[k]。
• 强化人际连接元素：含单人出镜或眼神交流的广告，成效高出81%[k]。
• 多平台多形式组合投放：利用Instagram与Facebook组合及6个以上广告版位自动化投放，可提升广告成效20%[k]。

偏爱“速食”短视频与小众垂类内容

Z世代追求个性化与兴趣驱动的体验，不再盲从主流，而是主动“调教算法”以获取精准信息[k]。

短视频已成为他们做决策的“导航工具”，涵盖食谱、投资、旅行等生活场景。这些内容多由具备专业领域知识的中小创作者生产，体现Z世代对实用价值的重视[k]。

品牌内容策略应实现：

• 从宏大叙事转向精准渗透，顺应用户个性化信息流[k]。
• 创意多元化，在信息传达、视觉呈现和投放形式上匹配多样化场景[k]。
• 构建可延展的创意体系，避免单一概念局限[k]。
• 携手垂类创作者合创内容，提升共鸣与可信度[k]。

探索即转化：将商业融入社交习惯

Z世代在社交媒体上的探索行为天然包含消费意图，几乎时刻处于“考虑购买”状态。只要产品可便捷购买，即使无明确购买意向也可能被激发转化[k]。

购买后的服务响应同样关键。Z世代更关注问题能否快速解决，而非服务渠道本身[k]。

品牌需建立高效响应机制，将即时互动作为用户体验的重要环节[k]。