东南亚跨境电商政策动态：印尼、菲律宾、新加坡等国新规解析

①印尼：马来亚银行分析新电商税影响有限

马来亚投资银行认为，印尼新实施的电商平台0.5%所得税政策对市场影响有限。税收由平台代收，预计从2025年7月14日起执行。新政策可能增加平台运营成本，但整体影响可控。预计2025财年可带来约2.4万亿印尼盾税收收入。政策旨在推动商家自觉纳税，对C2C在线住宿和经济型旅馆预订领域影响较大。

②印尼：Lazada印尼站将征收订单处理费

自 2025 年 8 月 1 日起，Lazada 对本土卖家作如下调整：1、订单处理费为每笔订单 1250 印尼盾（含税），适用于在 Lazada 平台、LazMall 平台以及注册超过 90 天的 MP3（非数字产品类别）卖家；2、免运费最高费用调整为1.5% 至 6% 的佣金，非电子卖家类别的每件产品最高佣金为 20000 印尼盾；电子卖家的佣金为 4%，每件产品最高佣金为 10000 印尼盾（含增值税）；3、卖家不再收取活动优惠券费用，但 Lazada 仍向买家提供活动优惠券。Shopee 印尼站已开始征收相同订单处理费。

①菲律宾：TikTok Shop菲律宾店更新客户服务标准

自2025年7月15日起，TikTok Shop菲律宾本土店更新客户服务标准。更新包括12小时回复率、平均响应时间和聊天满意度三项指标，旨在提升服务质量。

②新加坡：98%新加坡消费者热衷海外网购

Airwallex最新报告显示，98%的新加坡消费者愿意从海外网购，远高于全球平均水平。87%的消费者倾向于通过亚马逊、Lazada、Shopee 和淘宝等平台进行跨境交易。消费者重视运费低廉、费用透明和支持偏好支付方式等因素。

③泰国：Shopee泰国推迟物流政策生效日期

Shopee泰国本土店计划推迟“先查后付，立即退款”政策的生效时间，具体时间将另行通知。政策允许买家当场检查商品并拒收不符合条件的商品。

④越南：拟立法规范直播带货

越南提交《电子商务法》草案，将直播销售纳入监管范围。直播销售人员需实名认证，直播内容和交易数据需保存至少一年，电子合同需保留三年，以提升交易透明度，保护消费者权益。

⑤马来西亚：Shopee平台支持费豁免政策

Shopee马来西亚站对符合条件的卖家豁免0.50令吉平台支持费，如每月订单量少于100单的本地卖家，以及基本必需品订单等。据估计，70%的卖家将会被豁免该费用。